Türk Hava Yolları’nda Bagajım Kırıldı Ve Çözüm Sunulmadı

Türk Hava Yolları ile İstanbul–Trabzon gidiş dönüş uçuşum sırasında bagajlarım ciddi şekilde hasar gördü. Giderken küçük valizimi kırdılar, valiz eski olduğu için önemsemedim ve yerine yeni bir valiz aldım. Dönüşte yeni aldığım valizi streç filmle sarmama rağmen valizin her yeri çizilmişti. Ayrıca diğer büyük valizimi de kırmışlar. Kırık en alt kısımda olduğu için valizi teslim alırken fark etmedim, ancak valizin gidişinde bir tuhaflık olduğunu hissedip bir süre yürüdükten sonra kırıldığını anladım.

Durumu internet üzerinden Türk Hava Yolları’na ileterek şikayet oluşturdum, fotoğrafları gönderdim ve 2026177832 numaralı şikayet kaydı açıldı. Buna rağmen tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı. Son zamanlarda Türk Hava Yolları’nın bagajlara ciddi zarar verdiğini düşünüyorum ve bagaj konusunda oldukça sorumsuz davranıldığını net olarak görüyorum.

Hem yeni aldığım valizin çizilmesi hem de büyük valizimin kırılması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve kırılan büyük valizim için aynı özelliklerde Sleazenger marka büyük yeşil valiz ile değişim yapılmasını talep ediyorum.