to read complaints and reviews, or file yours.Türk Hava Yolları Sistem Hatası Nedeniyle Çifte Bilet Ücreti Ödendi
4 Eylül 2026 Cuma günü Dalaman – İstanbul arası TK2559 seferi için Türk Hava Yolları’nın kendi internet sitesi üzerinden aldığım, PNR numarası T4Z6C3 olan biletimle ilgili bir mağduriyet yaşadım. Uçuştan bir gün önce, 3 Eylül akşam saat 22.00 civarında online check-in yapmak için sisteme girdiğimde, “uçuş rezervasyonunuz iptal edilmiştir” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım ve sistem check-in yapmama izin vermedi. Bu nedenle biletimin iptal edildiğini düşünerek aynı uçuş için yeni bir bilet almak zorunda kaldım.
Ertesi gün tekrar kontrol ettiğimde ise önceki biletimin artık iptal edilmiş görünmediğini fark ettim. Yani Türk Hava Yolları’nın kendi sistemi/teknik problemi nedeniyle hatalı olarak “iptal” uyarısı görmeme rağmen, biletim gerçekte iptal edilmemiş, bu süreçte ben gereksiz yere ikinci bir bilet ücreti ödemek durumunda kalmış oldum.
Türk Hava Yolları’nın sistem hatası sonucu yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve PNR numarası T4Z6C3 olan ilk bilet için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
