THY havalimanı

13 Kasım 2025 tarihinde Batum-İstanbul uçuşu sonrası İstanbul Havalimanı’nda annem için talep ettiğimiz tekerlekli sandalye hizmetinde büyük bir mağduriyet yaşadık. Annem Demans ve Alzheimer hastası olmasına rağmen, 3 saat boyunca havalimanında başıboş bırakıldı ve ben annemi bulmak için havalimanın...

8 Kasım 2026 tarihinde THY ile yaptığım dış hat uçuşum sonrasında bagajımı Çukurova Havalimanı’nda teslim aldım. Bagajımda darbeye bağlı olarak ciddi bir hasar oluşmuş ve içe göçmüş şekilde tarafıma teslim edilmiştir. Hemen hasar tespiti için başvuruda bulundum ancak yapılan incelemede hasar, basit ...

12 Kasım 2025 tarihinde TK2696 sefer sayılı İstanbul-Muş uçuşunda ailemle birlikte ciddi bir mağduriyet yaşadık. Check-in kontuarında, yanımda çocuk olmasına ve uçağa az zaman kalmasına rağmen personelin işlemleri çok yavaş yapması ve yanlış yönlendirmesi sonucu uçağımızı kaçırdık. Personel, işlemle...

12 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Havalimanı İç Hatlar’da, VDB4IX kodlu uçuşumuz için eşimle birlikte her zamanki gibi tek valizle seyahat ediyorduk. Bagaj teslimi sırasında görevli iki kişi, tek valizimiz olduğu için işlemin başka bir bankoda yapılacağını söyleyip bizi yönlendirdi. Gittiğimiz bankod...

15.00 Zafer Havalimanı çıkışlı uçuşum için 12 Kasım 2025 tarihinde saat 14:15’te iç hatlar güvenlik giriş noktasında yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Güvenlik kontrolünden geçmek üzere çantamı ve montumu sepete koydum. Çantamda saç spreyi ve kaş makası olduğu için geçişime izin veri...

11.11.2025'de TK981 sefer sayılı, Ercan Havalimanı çıkışlı uçuşumda bagaj vermememe rağmen, benim adıma büyük boy alkol dolu bir valiz uçak altı bagajına verilmiş. Dün gece saat 01:00 civarında THY kayıp eşya birimi tarafından aranarak adımıza bir valiz olduğu bildirildi, ancak tarafımızdan hiçbir ş...

16 Ekim’de Ercan’dan İstanbul aktarmalı olarak Singapur’a gerçekleştirdiğim uçuşumda, bagajımın teslimat sırasında kırıldığını fark ettim. Ekip olarak seyahat ettiğim için Singapur Havalimanı’nda form doldurma imkanım olmadı; ancak bagajı teslim alır almaz, bagaj teslim alanında hasarın fotoğrafını ...

31.10.2025 tarihinde Türk Hava Yolları’nın İstanbul-Muş uçuşu için internet sitesi üzerinden TU7F32 PNR numaralı biletimi satın aldım. Ancak biletimi yanlış aldığımı fark ettiğimde, dakikalar içinde hem internet sitesi üzerinden hem de çağrı merkezi aracılığıyla iade talebinde bulundum. Buna rağmen,...

Ekim ayında Garanti Bankası sistemine giriş yaptığımda Miles&Smiles statüm “Classic Plus” olarak görünüyordu. Ancak THY mobil uygulaması ve web sitesinde “Elite” statüsünde olduğum açıkça belirtiliyordu. Ben de THY sistemine güvenerek Taşkent uçuşumdan sonra eksik milleri statü mili satın alarak tam...

21 Kasım 2025 Prag gidiş ve 25 Kasım 2025 Prag dönüş olmak üzere, UJEG5Z rezervasyon koduyla Türk Hava Yolları’ndan 2 kişi için toplam 17.785,40 TL’ye bilet aldım. Gidiş biletim Extrafly, dönüş biletim ise Flexfly paketindedir. Bilet alım sürecinde, 9 Ekim 2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden iş...

09.11.2025 tarihinde TK2717 sefer sayılı Kars Harakani Havalimanı – İstanbul uçuşumda, Mekam marka kabin boy valizimde ciddi bir hasar meydana geldi. Uçağa binmeden önce bagajımı Kars Harakani Havalimanı’nda Türk Hava Yolları personeline sağlam şekilde teslim ettim. Kamera kayıtlarından da görülebil...

6 Kasım 2025 tarihinde, İstanbul Havalimanı Yurtiçi Lounge salonunda saat 05.30 ile 17.35 arasında çantam açılarak döviz cinsi paralarım değiştirilmiş ve eksiltilmiştir. Çantamda üç ayrı zarf halinde; birinde 600 USD, diğerinde 1070 USD ve üçüncüde ise 450 Euro ile 401 USD bulunmaktaydı. Olay, uçağa...

Van Ferit Melen Havalimanı tadilatta olduğu için Türk Hava Yolları tarafından biletim otomatik olarak Muş Havalimanı’na aktarılmıştı. 21 Kasım gidiş, 25 Kasım dönüş olmak üzere 1 kişi için biletimi Türk Hava Yolları web sitesi üzerinden, yaklaşık 5.700 TL ödeyerek kredi kartı ile aldım. Bilet PNR nu...

7-8 Ekim tarihlerinde Berlin (BER) – İstanbul (IST) aktarmalı, İstanbul’dan Kayseri’ye (ASR) TK1724 ve TK2232 uçuşlarıyla gerçekleştirdiğim yolculuk sonrasında bagajımı teslim aldığımda tekerleğinin kırıldığını ve kırılan noktadan ana gövdesinde de ciddi çatlak oluştuğunu gördüm. Havalimanında hemen...

07.11.2025 tarihinde Batman Havalimanı’ndan TK2684 sefer sayılı uçuş için biletli yolcu (rezervasyon kodu: V3AZ5R) olmama rağmen, THY’nin fazla bilet satışı nedeniyle uçağa alınmadım. Bu süreçte kendi çabamla ve çalışanları zorlayarak hakkımı elde edebildim, ancak İstanbul Yeni Havalimanı’na gitmem ...

07-08 Kasım 2025 tarihlerinde gerçekleştirdiğimiz Vancouver–Çukurova (Adana) uçuşumuzun ardından, 8 Kasım Cumartesi günü Adana Havalimanı’nda bagajımızı teslim aldığımızda Lumberjack ve Jetstream marka valizlerimizden birinin ciddi şekilde kırıldığını ve içindeki elektronik eşyalarımızın parçalandığ...

+3

17.10.2025 tarihinde Elazığ Havalimanı’ndan gerçekleştirdiğim gece iç hatlar uçuşumda, kabin boy bagajımda 8 kg hakkım olmasına rağmen bagajım 11 kg geldiği için 3 kg fazla ücret ödemem gerekirken, benden 11 kilo fazlasıymış gibi toplamda 2090 TL ücret alındı. Ödememi kredi kartı ile yaptım. Bu duru...

Bugün (6 Kasım 2025) saat 16.00 civarında eşimin Ağrı'dan İstanbul'a olan THY uçuşu için check-in işlemini yapmıştık. Ancak biniş kartı oluşturamadığımız için eşim uçağa alınmadı. Havalimanındaki görevlilere ve THY müşteri hizmetlerine defalarca yalvarmamıza, hamile olmama ve ağlamama rağmen kimse y...

06.11.2025 tarihinde saat 01.30’da TK429 sefer sayılı İstanbul-Kazan uçuşumda 1 saat 15 dakika rötar yaşandı. Rötar bilgisi havalimanına ulaştığımda SMS ve e-posta yoluyla tarafıma bildirildi. Bu gecikme nedeniyle iş kaybı yaşadım ve ek masraflarım oldu. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bile...

05.11.2025 tarihinde saat 21:40’ta İzmir-İstanbul uçuşum için Türk Hava Yolları’ndan 23G numaralı acil çıkış koltuğunu, ek ücret ödeyerek bir hafta öncesinden satın aldım. Ancak uçuş günü hiçbir gerekçe sunulmadan koltuğum 48g numaralı standart bir koltukla değiştirildi ve 23G’de başka bir yolcunun ...

16 Ekim tarihinde TK2845 Sinop (NOP) - İstanbul (IST) uçuşum saat 19.50’de, hiçbir olağanüstü durum açıklaması yapılmadan son dakika iptal edildi. Uçuşun iptal edildiği havalimanında uzun süre bekletildik ve sadece 'iptal' bilgisi verildi, herhangi bir detay paylaşılmadı. İptal edilen uçuşun yerine ...

08.12.2025 tarihli İstanbul Havalimanı - Podgorica Havalimanı uçuşum için Türk Hava Yolları’nın kendi internet sitesi üzerinden iki adet iadesiz bilet aldım (Bilet No: 2352272987214 ve 2352272987215). Bu seyahatimizi balayı için planlamıştık. Ancak Karadağ’ın Türk vatandaşları için vize uygulamasına...