to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ocak 2026 tarihli Cidde–Ankara THY TK5185 seferli uçuşumuz, net ve tatmin edici bir açıklama yapılmaksızın hava durumu gerekçesiyle yaklaşık 5 saat ertelendi. 200’den fazla yolcu bu gecikme nedeniyle mağdur durumda ve uçuşun bu kadar uzun bir gecikmeden sonra gerçekten gerçekleşip gerçekleşmeyece...
22/01/2026 tarihinde Sinop–İstanbul uçuşumuz (TK2843) önce rötar yapmış, ardından iptal edilmiştir. Görevlilere İstanbul’dan kalkacak olan v*** firmasına ait vy7851 sefer sayılı saat 19:20 uçağına yetişmek zorunda olduğumuzu belirtmemize rağmen tarafımıza hiçbir çözüm sunulmamıştır. Personelin “başk...
26.01.2026 tarihli saat 10.45 İstanbul – Diyarbakır Türk Hava Yolları uçuşumda annemle birlikte ciddi mağduriyet yaşadık. Yanımda 60 yaşında olan annem de vardı. Uçuş saatimiz ertelendikten sonra havalimanında yemek için kullanabileceğim söylendiği için tarafıma bir QR kod tanımlandı ancak restoran ...
26 Ocak tarihinde TK2038 sefer sayılı İstanbul–Konya uçuşunda Türk Hava Yolları ile seyahat ettim. Uçuş sonrasında, operasyonel sebepler bahane edilerek benim de aralarında bulunduğum birçok yolcunun valizlerinin uçağa hiç yüklenmediği bilgisi tarafımıza iletildi ve bagajlarımız teslim edilmedi. Ka...
28.01.2026 tarihli TK2241 Gaziantep – İstanbul uçuşum saat 04:45’te kalkması gerekirken, o saatte uçak piste bile gelmemişti. Tarafıma bunun hava durumundan kaynaklı olduğu, uçuşun mücbir sebepten iptal edildiği söylendi. Ancak hava durumu aşırı kötü değildi, yağmur çok şiddetli değildi, hatta zaman...
28 Ocak 2026 tarihinde saat 07:25’te İstanbul’dan Samsun Çarşamba Havalimanı’na yapılan TK2806 seferiniz için acil çıkış koltuğu satın aldım ve bunun için ekstra ücret ödedim. Ancak uçak değiştiği gerekçesiyle bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan koltuğum dar bir koltukla değiştirilmiş. Hem rahat v...
25.01.2026 tarihinde TK2610 sefer sayılı İstanbul Havalimanı (IST) – Diyarbakır Havalimanı (DIY) uçuşum için tüm hazırlıklarımı tamamlayarak, planlanan 14:05 kalkış saatinden önce İstanbul Havalimanı’nda hazır bulundum. Zamanında havalimanında olmama rağmen uçuş yaklaşık 16:30 civarında ve farklı bi...
27.01.2026 tarihinde yaklaşık 13.33 sularında Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden İstanbul Havalimanı – Gaziantep Havalimanı uçuşu için, üye girişi yaparak 4 kişilik aile bileti almaya çalıştım. Aile indirimi uygulanmış halde toplam fiyat 20.572,54 TL olarak görünüyordu. Biletleme ekranına ...
Türk Hava Yolları’ndan annem için 27.01.2026 tarihine Samsun – İstanbul aktarmalı Kars uçuşu satın aldık. Annemin okuma yazması olmadığı için bilet almadan önce özellikle aktarma süresi ve yardım hizmeti konusunda müşteri hizmetlerini arayarak bilgi aldım, bir saatlik aktarmada sorun olmayacağı ve y...
Türk Hava Yolları kaynaklı yaşadığımız bir süreç nedeniyle defalarca mağdur edildik. Eşimin Miles&Smiles milleriyle 3 kişi için İstanbul–Sivas gidiş, Sivas–İstanbul dönüş olacak şekilde ödül bileti aldık. Çağrı merkezinde yaşanan bağlantı kopmaları nedeniyle gidiş ve dönüş iki ayrı PNR ile düzenlen...
16 Ocak’ta Türk Hava Yolları ile İstanbul’dan Roma’ya gerçekleştirdiğim uçuşta bagajım kayboldu ve Roma Havalimanı’ndaki bagaj kayıp bürosunda hemen rapor tutturdum. Bagajım ancak 20 Ocak’ta, yani 4 gün gecikmeyle tarafıma teslim edilmesi gerekirken hiçbir şekilde adresime ulaştırılmadı; ben 75 Euro...
23.05 tarihinde Antalya’dan İstanbul’a TK2431 sefer sayılı Türk Hava Yolları uçuşumuz, planlanan saatten gece 03.00’e ertelendi. Ben ve üç kızım saatlerce havalimanında beklemek zorunda kaldık ve bu süreçte ciddi şekilde mağduriyet yaşadık. Bekleme süresi boyunca tarafımıza ikram verildi; ancak öze...
7 Ocak 2026 tarihinde Dallas–İstanbul uçuşum için Dallas Havalimanı’ndaki Türk Hava Yolları check-in bankosunda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Bileti alırken farkında olmadan valizsiz bilet almışım, check-in sırasında bu durum söylendi ve benden ek ücret talep edildi. Bu ek ücret olarak ...
26.01.2026 tarihinde Türk Hava Yolları’nın TK 2000 sefer sayılı İstanbul‑Nevşehir sabah uçuşum için havalimanındaydım. Uçuş saati 07:25 olan biletim varken, G11 kapısına varmadan hemen önce, soldaki Türk Hava Yolları yazıhanesine uğradım. Burada biletleme işlemlerini yapan görevli, yanındaki kişiye ...
23 Ocak saat 23:35’te Singapur–İstanbul uçuşumun gerçekleşmesi gerekirken, Türk Hava Yolları’na ait unjgus PNR numaralı uçuşum yaklaşık 7 saat rötarla 24 Ocak sabah 07:00’de kalktı. Uzun ve yorucu bir yolculuğun ardından İstanbul’a vardığımızda ise hiçbir valizin gelmediği ve valizlerimizin kayıp ol...
25 Ocak tarihli Kahramanmaraş–İstanbul 11.20 kalkışlı, PNR kodu vyj552 olan THY uçuşum hiçbir makul çözüm sunulmadan iptal edildi. Önce havalimanında bekletildik, ardından uçuş saati 14.45 olarak revize edildi ve uçağa biniş için hazırlanmamız söylendi. Ancak bu uçuş da iptal edildi ve saat 16.07 it...
14 Ocak 2026 tarihinde TK2418 sefer sayılı uçuşla iş toplantım için Antalya’ya gitmek üzere İstanbul Havalimanı’ndaydım. Check-in için gişe aramamıza rağmen kimse yardımcı olmadı ve self check-in’e yönlendirildik. Self check-in işlemi sırasında biletimi okutup valiz etiketi almaya çalışırken, valizi...
22 Ocak tarihli saat 08:25'te Gazipaşa – İstanbul uçuşum Türk Hava Yolları ile, aynı firmadan aldığım 23 Ocak 02:25 İstanbul – Denpasar uçuşu ayrı ayrı alınsa da aynı firma bağlantılı uçuşumla birlikte planlanmıştı. Ben Antalya'dan ve babam Mardin'den İstanbul'da buluşup Denpasar'a gitmek üzere topl...
Miles&Smiles Elite kart üyesi olarak 6 Ocak tarihinde saat 19:15’te İstanbul’dan Taşkent’e yapılması planlanan TK370 seferi ile seyahat edecektim. Taşkent’teki hava koşulları sebebiyle uçuşum iptal edildi ve beni ertesi gün sabah 08:20’de kalkacak TK366 seferine aktardılar. İş ortağımı ise 7 Ocak sa...
Türk Hava Yolları Müşteri İlişkileri Birimi’ne, 21 Ocak tarihinde gerçekleştirilmesi planlanan TK2234 numaralı İstanbul çıkışlı uçuşum, hava koşulları gerekçe gösterilerek iptal edilmiş ve tarafıma yapılan yönlendirme sonucunda uçuşumun 24 Ocak tarihine ertelendiği bildirilmiştir. Süreç içerisinde...
31 Mayıs 2025 tarihli TK1992 Manchester–İstanbul uçuşum sonrasında teslim aldığım yedi valizimden üçü ciddi şekilde hasar görmüş, patlamış ve kullanılmaz hale gelmiştir. Havalimanında Türk Hava Yolları görevlileri tarafından Bagaj Hasar Formu düzenlenmiş ve tarafıma esbtk22667 numaralı tutanak veril...
Türk Hava Yolları’ndan Adana Havalimanı – İstanbul Havalimanı gidiş dönüş olmak üzere toplam 7.500 TL tutarında bilet aldım. PNR numaram ULI6W8. İki gün önce Gaziantep’e acil hastam olduğu için gelmek zorunda kaldım ve şu anda hava şartları nedeniyle yollar kapalı olduğu için Adana’ya dönemiyor, bug...
23.01.2025 tarihli Sivas–İstanbul uçuşum RC7Q3A numaralı sefer, kar yağışı gerekçesiyle iptal edildi. İstanbul’a acil gitmem gerektiği için kendi imkanlarımla Sivas’tan Kayseri’ye otobüsle geçmek zorunda kaldım ve 1099 TL otobüs ücreti ödedim. Ardından Kayseri otogarından havalimanına gitmek için 63...
Türk Hava Yolları’nın 0051 Narita‑İstanbul uçuşu için Narita Havalimanı’na geldik. Biz 6 kişiydik; gelişte dönüşünde beraberdik. Türkiye’den gelirken 6 kişi bagaj hakkımızı birleştirdik. Dönüşte online bagaj cihazlarına yöneldik, burada birleştirmeyi yaptık, pasaportları okuttuk. En son, onay verdiğ...
