Kabin Ekibi Gecikmeli Uçuşta Çifte Standartla Koltuk Değişikliği Reddedildi

11.06.2026 tarihli, TK1850 sefer sayılı Atina – İstanbul uçuşumda (PNR: VGMH8c, koltuk numaram 16a) kabin ekibinin tutumu ve çifte standardı nedeniyle ciddi hayal kırıklığı yaşadım.

Uçağın normal şartlarda 17:20’de İstanbul’a inmesi gerekirken yaklaşık 1 saat rötar yaparak 18:05’te iniş yaptı. Bu gecikme nedeniyle önceden organize ettiğim, saat 19:00’daki İstanbul – Edirne Havalimanı transferime yetişmem zaten ciddi risk altına girmişti. Bu yüzden durumu kabin memuruna anlatarak, uçak durduğunda daha hızlı çıkış yapabilmek adına inişe yakın bir süreçte ön tarafta bulunan boş Business koltuklarından birine geçmeme yardımcı olunmasını rica ettim.

Kabin görevlisi, uçak hareket halindeyken yer değiştirilemeyeceğini, uçağın ağırlık-denge (weight and balance) hesaplarının bozulacağını ve sivil havacılık kuralları gereği bunun kesinlikle mümkün olmadığını söyleyerek talebimi reddetti. Ancak uçağın inişe geçmesinden yaklaşık 15 dakika sonra, uçuşun en kritik safhasında, yanımda 16c ve 16d koltuklarında oturan karı-koca bir çift el bagajlarıyla birlikte aynı kabin ekibi tarafından ön taraftaki Business bölümüne alındı.

Yolculardan hanımefendinin hamile olduğu gözlemlenmekle birlikte, bir hekim olarak yaptığım klinik gözlemde acil müdahale gerektiren bir tıbbi durumun veya “inflight medical emergency” tablosunun bulunmadığı, yolculuğu son derece rahat geçirdiği açıktı. Buna rağmen bana önce “kesinlikle yasak, kurallara aykırı” denilen yer değişikliği uygulamasının, inişe dakikalar kala başka yolcular için keyfi biçimde esnetilmesi, kabin ekibinin tutumunda açık bir çifte standart, ikirciklilik ve mesleki etik açısından sorunlu bir yaklaşım olduğunu göstermektedir.

Hem rötar nedeniyle yaşadığım zaman baskısı ve transferime yetişme stresim, hem de kabin ekibinin beni yanlış bilgilendirmesi ve sonrasında sergilediği bu ayrımcı tavır nedeniyle Türk Hava Yolları’na duyduğum güven ciddi şekilde zedelenmiştir. İlgili uçuşun kabin ekibinden, özellikle 16. Sıra ve ön bölüme bakan kabin memurlarından bu kural ihlali ve tutarsız, ayrımcı yaklaşım sebebiyle şikayetçiyim.

Bu olayla ilgili olarak tarafıma kuralların ve uygulamanın neye göre değiştiğine dair açıklayıcı, yazılı bir özür iletilmesini ve ilgili kabin ekibi hakkında gerekli incelemenin yapılarak sonucunun tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.