to read complaints and reviews, or file yours.Zorunlu Sınav Tarihi Değişikliği Nedeniyle Flex Fly Biletinde Ücretsiz Değişim Talebi
18 Mart tarihinde Türk Hava Yolları’ndan İstanbul–Japonya arası 18–28 Temmuz tarihlerini kapsayan, toplam 138.000 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Daha sonra ÖSYM, AGS sınavının tarihini NATO zirvesi sebebiyle 26 Temmuz olarak değiştirdiği için mevcut seyahat planım fiilen imkansız hale geldi ve biletimi bu yeni sınav tarihine göre düzenlemek zorunda kaldım.
Biletim Flex Fly kapsamında olmasına rağmen, değişim için yalnızca ücretli işlem yapılabileceği ve çok yüksek tutarda bir fiyat farkı ödemem gerektiği söylendi. Sınav tarihinin benim dışımda ve sonradan değişen bir kamu kararı olması, ayrıca biletimin esnek özellikli olması nedeniyle, bu durumda yolcu lehine daha makul bir çözüm üretilmesini beklerdim. Buna rağmen tarafıma yardımcı olunmaması ve olumsuz dönüş yapılması beni mağdur etti.
ÖSYM sınav tarihindeki bu zorunlu değişiklik sebebiyle, İstanbul–Japonya uçuşlarımda ücretsiz değişim tanımlanmasını ya da aksi durumda bilet tutarımın kesintisiz iadesini talep ediyorum.
