THY çağrı

2 Nisan’dan bu yana Türk Hava Yolları’nın hem web sitesi hem de mobil uygulaması üzerinden bilet almaya çalışıyorum; ancak her denememde “bilgileriniz eşleşmiyor” şeklinde hata alıyorum. Farklı zamanlarda, farklı cihaz ve internet bağlantılarıyla defalarca denememe rağmen sistem, bilet satın almama ...

Türk Hava Yolları’ndan 4 Mart tarihinde, 5 Mart gidiş ve 22 Mart dönüş olacak şekilde Arjantin‑Türkiye‑Arjantin gidiş‑dönüş bileti satın aldım. Satın alma esnasında ekranda gidiş ve dönüş bacaklarının ücretlerini ayrı ayrı görebiliyordum. Daha sonra, gidiş ayağının bedelini sigorta şirketinden talep...

Türk Hava Yolları’ndan aldığım ve 22.02.2025 tarihinde iptal edilen uçuşum için aynı gün para iadesi talebi oluşturdum. İade seçeneğini özellikle tercih etmeme rağmen, bilet ücretim kartıma geri yatırılmadı ve benim isteğim dışında tkpay sistemine aktarıldı. 22 Şubat 2025’ten bu yana, sonu 0137 ile...

03.04.2026 tarihli İstanbul Havalimanı – Elazığ Havalimanı uçuşum için Türk Hava Yolları’ndan aldığım bilete ait online check‑in işlemini, sistemde görünen isim sorunu nedeniyle gerçekleştiremiyorum. Bilet üzerindeki adım ve soyadım doğru olmasına rağmen, ad kısmına kızlık soyadımı da yazdığım için ...

25.03.2026 tarihli TK1304 Málaga – İstanbul uçuşumdan iki gün sonra tarafıma Türk Hava Yolları’ndan bir e‑posta ulaştı. Bu mailde, “kurallarınıza uygun olmayan davranışlar sergilemem” sebebiyle Güvenli Sefer Yolcu Takip Sistemi’ne alındığım ve 27 Nisan 2026 tarihine kadar uçuşlarınıza kabul edilmeye...

Türk Hava Yolları’nda soyadı değişikliği sonrası hem yurt içi hem de yurt dışı uçuşlarımda online check-in işlemi yapamıyorum. Sistem sürekli hata veriyor. Şu an ekranda ve biletlerimde soyadım yeni ve doğru haliyle, kimliğimle birebir uyumlu görünmesine rağmen, soyadım değiştiğinden beri yaklaşık 3...

26 Nisan tarihinde Türk Hava Yolları ile Buhara’dan Nevşehir’e olan aktarmalı uçuşumuz operasyonel sebeplerle iptal edildi. İptal sonrası, aynı gün için Türk Hava Yolları’nın kendi internet sitesinde satışta olan, Taşkent aktarmalı ve Özbekistan Airways içeren uçuşu biletimizle değiştirmek istedik; ...

07.04.2026 tarihinde sabah 08.10 kalkışlı, Erzincan varışlı Türk Hava Yolları uçuşumun operasyonel nedenlerle iptal edildiği bilgisi tarafıma iletildi. Uçuşum benim için mesai saatleri içinde Erzincan’da olmam gereken önemli bir plan doğrultusunda alınmıştı ve tarih değişikliği yapma imkanım yoktu. ...

Yaklaşık bir aydır Türk Hava Yolları üyeliğimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. TK numaralarım birleştirildikten sonra hesabıma giriş yapamaz hale geldim. Giriş yapmaya çalıştığımda şifre ve üyelik bilgilerimin eşleşmediğine dair uyarı alıyorum, ancak ben bu bilgilerimde herhangi bir değişiklik ya...

THY firmasından Obilet üzerinden bilet aldım saati yanlış seçtiğimi fark ederek 5 dakika içerisinde değişim ya da iptal yapmak istedim sonrasında çağrı merkezlerini aradım ve iki tane toplamda 6.000 e yakın ödediğim bilet için iptalde 2.800 TL iade edeceklerini değişimde ise 3.400 TL fark istedikler...

10.03.2026 tarihinde Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan gerçekleştirdiğim Türk Hava Yolları uçuşum öncesinde, yaklaşık 7–8 kg fazla bagaj için kredi kartı ile 2.499,00 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme esnasında fazla bagaj ücreti için fatura talebimi ilettim; ancak havalimanında fatura düzenlenemeyeceğ...

22 Nisan 2026 tarihli Türk Hava Yolları uçuşum için iki yolcu olarak yalnızca gidiş yönünde business sınıf bilet satın almıştım. Sefer daha sonra THY tarafından iptal edilip tarih değişikliği yapıldı. Yeni tarihi uygulama üzerinden onayladığımda, başta business olarak aldığım biletlerin sistemde eco...

Türk Hava Yolları’ndan 8.03.2026 gidiş ve 19.03.2026 dönüş olacak şekilde aldığım uçuşuma ait 2354120463717 numaralı biletimin faturası, yaklaşık bir aydır tüm talebime rağmen tarafıma iletilmiyor. Bu uçuşlar şirket seyahati kapsamında gerçekleştirildiği için faturaya acil olarak ihtiyacım olmasına ...

Türk Hava Yolları ile İstanbul’dan Dubai’ye yapacağımız 3 kişilik business uçuşumuz defalarca ertelendi, sonunda iade talebi oluşturdum ancak üzerinden 15 günden fazla geçmesine rağmen hiçbir şekilde iadem yapılmadı. Eşim Sude B******, oğlum Han B****** ve ben Murat B****** adına alınmış 3 adet bus...

Türk Hava Yolları’ndan 1 Nisan 2025 tarihinde almış olduğum İstanbul–Singapur uçuş biletimi daha önce açığa aldırmıştım. Bugün bu bileti tekrar kullanmak için çağrı merkezini aradım ve R67IGV PNR kodlu biletimle ilgili tam 40 dakika hatta bekletildim. Görüşmenin sonunda tarafıma “Rezervasyonunuz on...

Türk Hava Yolları’ndan 13 Mart tarihinde çağrı merkezi üzerinden, özellikle “kesintisiz iadeli” olduğu belirtilen bir uçak bileti satın aldık. Uçuş tarihimiz 24 Nisan’dı ancak otel konaklaması ayarlayamadığımız için 24 Mart tarihinde bileti iptal etmek zorunda kaldık. Kesintisiz iadeli bir bilet al...

19 Mart 2026 tarihinde saat 11:35’teki Köln – İstanbul TK1672 uçuşum öncesinde Köln Havalimanı’nda Türk Hava Yolları kontuarında valizlerimi teslim ettim. Pasaportumu ve valizlerimi alan görevlinin yanında bekleyen, sarışın ve renkli gözlü, Türk ya da çok iyi Türkçe konuşan bir kadın personel, kabin...

09.01.2026 tarihinde Kars–İstanbul seferi için Türk Hava Yollarına ait 3 adet uçak biletini Enuygun.com üzerinden satın aldım. Hava şartlarının kötü olması sebebiyle uçuşumuz önce ertelendi, ertesi gün de hava koşulları yine elverişsiz olduğu için biletlerimizi iptal ettirmek zorunda kaldık. İptal ...

Türk Hava Yolları’ndan aldığım ve PNR kodu TZG2ZR, bilet numarası 2352289413987 olan biletimle ilgili olarak hastalık nedeniyle 26 Ocak 2026 tarihli uçuşum için değişiklik talebinde bulundum. Bu işlem sırasında, tkpay uygulamasını indirmem durumunda tutarın tkpay hesabıma aktarılacağı tarafıma açıkç...

3 gündür 2 harf değişikliği için en az 5 tane talep açtım, çağrı merkezi asla yardımcı olmuyor sadece aciliyet iletildi deniyor asla çözüm olmuyor. Talepler sonuçlandırıldı diyor asla bir değişiklik yapılmamış. Uçuşumuza çok az bir süre kaldı aşırı mağdur durumdayım

Türk Hava Yolları’ndan Muş – İstanbul hattı için 18 Mart tarihine bilet almıştım. 2.800 TL ödediğim bu bileti bazı sebeplerden dolayı uçuşa 4 gün kala iptal etmek zorunda kaldım. Buna rağmen tarafıma 2.750 TL ceza kesilerek bilet ücretimin tamamı iade edilmedi. Uçuşa henüz 3–4 gün varken, bu kadar ...

Türk Hava Yolları’ndan 01.07.2026 tarihli İstanbul–Bangkok ve 09.07.2026 tarihli aktarmalı Phuket–İstanbul uçuşları için biletimi THY’nin kendi internet sitesi üzerinden satın aldım. Daha sonra evlilik nedeniyle soyadım değişti ve bilet üzerindeki soyadımın resmi soyadımla uyumlu hale getirilmesi iç...

13/03/2026 tarihli İstanbul–İzmir gidiş ve 21/03/2026 tarihli İzmir–İstanbul dönüş olmak üzere toplam 5.131,12 TL tutarında, rezervasyon kodlu THY uçak bileti satın aldım. Gidiş uçağını kaçırdığımız için, herhangi bir onay alınmadan aynı rezervasyondaki dönüş biletimiz de THY tarafından iptal edildi...