Amazon’da Satın Alınan Bioderma Derma Krem Ultra Ürünün Orijinalliği Şüpheli

Amazon.com.tr üzerinden 3 Nisan tarihinde “Bioderma Derma Krem Ultra” isimli ürünü satın aldım, ürün 4 Nisan tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak ürünün orijinalliği konusunda ciddi şüphelerim oluştu.

Daha önce aynı ürünü kullandığım için ambalaj ve pompa kısmına oldukça aşinayım. Bu kez gelen üründe pompa kısmının rengi daha açık, yazıların ve tasarımın önceki aldığım ürüne göre farklı olduğunu gördüm. Ayrıca kutu ve tüp üzerinde lot numarasını aramama rağmen bulamadım, bu nedenle orijinallik sorgulaması da yapamıyorum.

Şu ana kadar ne Amazon’la ne de Bioderma ile herhangi bir iletişime geçmedim. Bu şikayetim aracılığıyla, özellikle Amazon’dan aldığım bu ürünün orijinal olup olmadığı konusunda net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ürün orijinal değilse bunun neden satışa sunulduğunun açıklanmasını ve gerekli kontrollerin yapılmasını, eğer orijinalse de ambalaj ve baskı farklılıkları ile lot numarası konusunda detaylı bilgilendirme talep ediyorum.

İlgili sipariş numaram: 407-2113676-4358750. Ürünü sağlığımı riske atmadan güvenle kullanıp kullanamayacağımı öğrenmek için acil olarak bilgilendirilmek istiyorum.