THY Dönüş Biletimin İptali Ve İadesi İçin Acil Çözüm Talebi

13/03/2026 tarihli İstanbul–İzmir gidiş ve 21/03/2026 tarihli İzmir–İstanbul dönüş olmak üzere toplam 5.131,12 TL tutarında, rezervasyon kodlu THY uçak bileti satın aldım. Gidiş uçağını kaçırdığımız için, herhangi bir onay alınmadan aynı rezervasyondaki dönüş biletimiz de THY tarafından iptal edildi.

Gidiş uçağını kaçırdıktan sonra aynı gün THY’den yeni bir bilet satın alarak İstanbul–İzmir uçuşumu yine THY ile gerçekleştirdim. Buna rağmen, 21/03/2026 tarihli dönüş biletim için ne uçuş hakkı tanınıyor ne de ücret iadesi yapılıyor. 13 Mart sabahı havalimanındaki THY kiosk yetkilisiyle ve aynı gün çağrı merkeziyle görüştüğümde, bu konuda kendilerinin yapabileceği bir şey olmadığını, sadece dilekçe yazmam gerektiğini ve dilekçeye dönüş süresinin 15 gün olduğunu, yani dönüş tarihimizden sonrasına kaldığını öğrendim. Bu durumda fiilen tüm haklarımın önü kapatılmış oluyor.

Ben öncelikle 21/03/2026 İzmir–İstanbul dönüş biletimi olduğu gibi kullanmak istiyorum. Eğer bu mümkün değilse, aynı uçuşta hiçbir ek ücret talep edilmeden yeni bilet düzenlenmesini ya da dönüş biletine ait ücretimin makul ve şeffaf bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun, mağduriyetimin artmaması için uçuş tarihinden önce acilen incelenmesini rica ediyorum.