THY Dönüş Biletimin İptali Ve İadesi İçin Acil Çözüm Talebi

Çağlar · 2026-03-13T18:53:46+03:00

13/03/2026 tarihli İstanbul–İzmir gidiş ve 21/03/2026 tarihli İzmir–İstanbul dönüş olmak üzere toplam 5.131,12 TL tutarında, rezervasyon kodlu THY uçak bileti satın aldım. Gidiş uçağını kaçırdığımız için, herhangi bir onay alınmadan aynı rezervasyondaki dönüş biletimiz de THY tarafından iptal edildi. Gidiş uçağını kaçırdıktan sonra aynı gün THY’den yeni bir bilet satın alarak İstanbul–İzmir uçuşumu yine THY ile gerçekleştirdim. Buna rağmen, 21/03/2026 tarihli dönüş biletim için ne uçuş hakkı tanınıyor ne de ücret iadesi yapılıyor. 13 Mart sabahı havalimanındaki THY kiosk yetkilisiyle ve aynı gün çağrı merkeziyle görüştüğümde, bu konuda kendilerinin yapabileceği bir şey olmadığını, sadece dilekçe yazmam gerektiğini ve dilekçeye dönüş süresinin 15 gün olduğunu, yani dönüş tarihimizden sonrasına kaldığını öğrendim. Bu durumda fiilen tüm haklarımın önü kapatılmış oluyor. Ben öncelikle 21/03/2026 İzmir–İstanbul dönüş biletimi olduğu gibi kullanmak istiyorum. Eğer bu mümkün değilse, aynı uçuşta hiçbir ek ücret talep edilmeden yeni bilet düzenlenmesini ya da dönüş biletine ait ücretimin makul ve şeffaf bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun, mağduriyetimin artmaması için uçuş tarihinden önce acilen incelenmesini rica ediyorum.

Çağlar

14.03.2026 tarihinde gelen cevabı iletiyorum. Sayın Çağlar barkçın, Seyahat planınızı değiştirmek zorunda kalmanıza üzüldük. Bilet iptali veya değişiklik işlemlerini ancak satın alınan biletin ücret koşullarına göre yapabiliyoruz. Ücret koşulları da biletin esnek, kısıtlı veya promosyon sınıf olmasına göre değişiklik gösteriyor. Gelecek uçuşlarınızda benzer bir problem yaşamamanız için rezervasyon aşamasında biletinizin sağlayacağı hakları dikkatle incelemenizi öneririz. İptal/değişiklik işleminizi online kanallarımız (turkishairlines.com ve mobil uygulamamız) üzerinden yapabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Yeni yerleri keşfedeceğiniz gelecek yolculuklarınızda size eşlik etmekten memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, C** b. Müşteri Temsilcisi Türk Hava Yolları A. O. Müşteri İletişim Merkezi

Benzer Şikayetler

İptal Ücretine İade Yapılmaması Ve Kesinti Açıklaması Talebi

Adem

THY

479

27 Ocak 2026 tarihinde Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden 2 Şubat 2026 Ankara–İstanbul ve 5 Şubat 2026 İstanbul–Ankara olmak üzere gidiş‑dönüş uçak bileti satın aldım. Seyahat planımda değişiklik olduğu için sadece 5 Şubat 2026 tarihli İstanbul–Ankara dönüş biletimi iptal etmek istedim. T...

iptal-ucretine-iade-yapilmamasi-ve-kesinti-aciklamasi-talebi-2.jpg

iptal-ucretine-iade-yapilmamasi-ve-kesinti-aciklamasi-talebi-1.jpg

THY Ücretsiz Değişiklik Paketi Satıldı, Sonra 11.600 TL Ücretle Değişiklik Talep Edildi!

Serkan

THY

666

10.02.2026 İstanbul–Mersin ve 14.02.2026 Mersin–İstanbul uçuşlarım için Türk Hava Yolları’ndan bilet alırken, özellikle ücretsiz iptal, iade ve değişiklik hakkı da içeren ek paketi satın alarak biletimi oluşturdum. Buna rağmen, bilet değişikliği yapmak istediğimde, kendi aldığım koltuk kategorisinde...

On Bin Tl Bilet İçin Sadece 2.500 TL İade Turna.com Ve THY Arasındaki Haksız Kesinti

Perihan

THY

520

29 Aralık’ta Turna.com üzerinden Türk Hava Yolları ile Sırbistan–İstanbul hattında, 28.01.2026 tarihli tfcmsl PNR kodlu gidiş–dönüş uçak bileti satın aldım. Özel nedenlerden dolayı bugün, 30 Aralık’ta bileti iptal etmem gerekti ve uçuşa yaklaşık bir ay varken Turna.com ile iletişime geçtim. Önce SM...

Yanıltıcı Çağrı Merkezi Bilgisi Ve Eksik İade Sonucu 3.105 TL Zarara Maruz Kaldım

Mira

THY

298

12 Mart 2026 tarihinde saat 07:00’de İstanbul’dan Ankara’ya olan uçuşumu kaçırma ihtimalim doğduğu için aynı gün sabah saat 05:30 civarında Türk Hava Yolları çağrı merkezini aradım. Uçağımı kaçırma durumunda olduğumu özellikle belirtmeme rağmen görüştüğüm temsilci son derece yavaş işlem yaptı, sürek...

THY Üst Üste İptaller Ve 28 Saatlik Gecikme Mağduriyetim!

Esra

THY

506

01.02.2026 tarihli TK2336 saat 19:00 İstanbul–İzmir uçuşum için havalimanına zamanında giriş yaptım. Uçuş önce 19:40’a, ardından 20:00, 20:20 ve 20:35’e ertelendi ve hiçbir aşamada tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı. Sonrasında uçağa alındık, fakat bu kez yine herhangi bir açıklama yapılmadan ...