Türk Hava Yolları Business Uçuş İade Talebine Yanıt Vermiyor Ve Sürekli Ertelemeler Yaşanıyor

Türk Hava Yolları ile İstanbul’dan Dubai’ye yapacağımız 3 kişilik business uçuşumuz defalarca ertelendi, sonunda iade talebi oluşturdum ancak üzerinden 15 günden fazla geçmesine rağmen hiçbir şekilde iadem yapılmadı.

Eşim Sude B******, oğlum Han B****** ve ben Murat B****** adına alınmış 3 adet business biletimizin ücret iadesini istiyorum. Rezervasyon kodumuz tnjxqu. Bilet numaralarımız sırasıyla 2352294795867 (Murat Fethullah B******), 2352294795868 (Sude B******) ve 2352294795869 (Han B******) şeklindedir. Uçuş, sürekli ertelendiği için bilet numaralarımız birkaç kez değişti, en son verilen bilet numaraları bunlardır.

Çağrı merkezi ve destek hattı üzerinden defalarca görüştüm, her seferinde “yapılacak” denmesine rağmen somut hiçbir işlem yapılmadı. İstenen tüm belgeleri eksiksiz ilettim, ödeme yaptığım karta dair bilgileri ve dekontu paylaştım, buna rağmen sadece farklı birime yönlendirilip oyalandım ve hiçbir sonuç alamadım.

Uzun süredir bekletildiğim ve herhangi bir çözüm sunulmadığı için, yukarıda bilgilerini verdiğim 3 kişilik business biletimizin ücret iadesinin, ödemenin yapıldığı karta bir an önce ve eksiksiz şekilde yatırılmasını talep ediyorum