Uçuş Yasağının Gerekçesiz Tek Taraflı Uygulanması

25.03.2026 tarihli TK1304 Málaga – İstanbul uçuşumdan iki gün sonra tarafıma Türk Hava Yolları’ndan bir e‑posta ulaştı. Bu mailde, “kurallarınıza uygun olmayan davranışlar sergilemem” sebebiyle Güvenli Sefer Yolcu Takip Sistemi’ne alındığım ve 27 Nisan 2026 tarihine kadar uçuşlarınıza kabul edilmeyeceğim bildirildi. Uçuş sırasında 3 yaşındaki kızımla beraber, daha rahat yolculuk edebilmek için Business Class tercih etmiş olmamıza rağmen hiçbir olumsuzluk, tartışma veya kurallara aykırı bir durum yaşamadık.

Buna rağmen bana ne olayla ilgili bir tutanak ya da rapor gösterildi ne de somut bir gerekçe açıklandı. Hiçbir şekilde savunmam dahi alınmadan, tek taraflı bir kararla bir aylık uçuş yasağı uygulanması hem haksız hem de son derece saygısızca bir yaklaşım olarak hissettiriyor. Özellikle talep etmeme rağmen tarafıma gerekçe ve kanıt sunulmaması, sadece genel ifadelerle “kurallara aykırı davranış” denilmesi kabul edilebilir değildir.

Bu karar nedeniyle 30.03.2026 tarihli İstanbul – Frankfurt uçuşumu (PNR: TV74NF) gerçekleştiremedim ve biletim yandı. Yaşadığım mağduriyet hem maddi hem manevi olarak beni ve ailemi çok olumsuz etkiledi. Bu süreçte çağrı merkeziniz, güvenli sefer yolcu takip formu ve e‑posta kanalları dahil olmak üzere her yoldan defalarca kez sizlere ulaştım ancak bir haftayı aşkın süredir tarafıma hiçbir somut dönüş yapılmadı.

Türk Hava Yolları’ndan öncelikle hakkımda verilen uçuş yasağının derhal kaldırılmasını, bu ağır yaptırımın hangi somut olaya ve hangi resmi tutanağa dayandığının açık ve belgeli şekilde tarafıma iletilmesini, savunma hakkımın neden tanınmadığı konusunda net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca haksız yere uygulandığını düşündüğüm bu karar nedeniyle kullanamadığım 30.03.2026 İstanbul – Frankfurt uçuşumun ücretinin iadesini veya aynı koşullarda yeniden uçuş hakkı tanınmasını ve yaşadığım maddi ve manevi mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini istiyorum.

Yaşanan bu sürecin, şeffaf ve adil bir şekilde yeniden değerlendirilerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.