to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Nisan’dan bu yana Türk Hava Yolları’nın hem web sitesi hem de mobil uygulaması üzerinden bilet almaya çalışıyorum; ancak her denememde “bilgileriniz eşleşmiyor” şeklinde hata alıyorum. Farklı zamanlarda, farklı cihaz ve internet bağlantılarıyla defalarca denememe rağmen sistem, bilet satın almama izin vermiyor.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak çağrı merkezi, WhatsApp hattı ve diğer müşteri hizmetleri kanalları üzerinden birçok kez destek talebinde bulundum. Ayrıca THY’nin kendi geri bildirim sistemi üzerinden de durumu detaylı şekilde ilettim; ancak oradan da herhangi bir dönüş alamadım. Her seferinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, fakat bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı ve sorun çözülmedi. Bu süreçte almak istediğim biletlerin fiyatları da sürekli arttı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için sorunumun acilen çözülmesini, bilet alımı yapabilecek şekilde hesabımın/sistem kayıtlarımın düzeltilmesini ve bilet ücreti için oluşan fiyat farkının tarafıma iade edilmesini ya da alacağım biletin 2 Nisan tarihindeki fiyat üzerinden ücretlendirilmesini talep ediyorum.
Türk Hava Yolları’ndan almış olduğum svnhey PNR numaralı 07.01.2026 tarihli, saat 19.55 Tokat – İstanbul uçuşum için online check-in açıldığı andan itibaren hem THY’nin web sitesi hem de mobil uygulaması üzerinden defalarca check-in işlemi yapmaya çalıştım ancak her iki platformda da sürekli sistem ...
Bugün boyunca Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden üye olmaya çalıştım; ancak sistem sürekli “İşleminiz şu an gerçekleştirilemiyor, daha sonra tekrar deneyin” hatasını veriyor ve bir türlü üyelik oluşturamıyorum. Üye olamadığım için bilet satın alma işlemlerimi de gerçekleştiremiyorum. Bu s...
Senelerdir üyesi olduğum ve severek gururla kullandığım Türk Hava Yolları’na yönelik olarak, web sitesinde belirtilen kampanya kapsamında satın alınan biletimin iadesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kampanya dahilinde aldığım bu bilet için iade talebinde bulundum ve 2 Şubat 202...
Türk Hava Yolları’nın üye girişi sistemi nedeniyle uzun süredir ciddi sorun yaşıyorum. Ne mobil uygulamadan ne de web sitesinden doğru düzgün giriş yapamıyorum. Sürekli hata veriyor, bilgisayar üzerinden denediğimde de numaranız kayıtlı değil uyarısı çıkıyor. Giriş yapamadığım için numara ekleme vey...
Türk Hava Yolları mobil uygulamasına bir süredir giriş yapamıyorum. Telefonuma doğrulama kodu gelmiyor, bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyorum. Ayrıca eşimin hesabından Adana uçuşu için bilet almaya çalıştığımda da “bilgiler uyuşmuyor” hatası alıyorum, oysa hem kendi bilgilerim hem de eşimin hesa...
Yorumlar