to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Hava Yolları’ndan 1 Nisan 2025 tarihinde almış olduğum İstanbul–Singapur uçuş biletimi daha önce açığa aldırmıştım. Bugün bu bileti tekrar kullanmak için çağrı merkezini aradım ve R67IGV PNR kodlu biletimle ilgili tam 40 dakika hatta bekletildim.
Görüşmenin sonunda tarafıma “Rezervasyonunuz onaylandı, birazdan bilgilerinizi ileteceğim” denildi. Ancak yaklaşık 41. Dakikanın sonunda bu biletin Kıbrıs iç hat bileti olduğu söylenerek işlem yapılamayacağı ifade edildi. Hem bu süreçte zamanım boşa harcandı, hem de bana eksik ve yanlış bilgi verilmiş oldu. Sonuç olarak 35.000 TL ödediğim biletim hiçbir şekilde kullanılmamış ve ortada kalmış durumda.
Türk Hava Yolları’nın bu mağduriyeti acilen gidermesini istiyorum. Ya biletimi eksiksiz ve doğru şekilde, aynı tutar üzerinden İstanbul–Singapur uçuşunda kullanmamı sağlamalarını ya da ödediğim 35.000 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca 41 dakika boyunca oyalandığım ve yanlış bilgilendirildiğim bu çağrı merkezi deneyiminin incelenmesini ve bu hatanın tarafıma uygun şekilde telafi edilmesini bekliyorum.
10 Kasım 2025 tarihinde saat 13.12’de Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden İstanbul Havalimanı’ndan Çukurova Havalimanı’na 27 Kasım saat 18.55 uçuşu için bilet almak istedim. İşlem sırasında banka kartımdan 1.030,06 TL ve 1.861 mil çekildi, fakat biletleme işlemi tamamlanmadı. Bunun üzerine ...
Türk Hava Yolları’ndan 10 Aralık 2025 gidiş ve 18 Aralık 2025 dönüş olacak şekilde, toplam yaklaşık 4.100 TL tutarında bir uçuş bileti satın aldım. Bu bileti daha sonra açığa aldım; ancak biletimi açığa alma işleminden sonra hesabıma sadece 1 TL ile 56 TL arasında değişen, çok düşük tutarlı bir kupo...
Türk Hava Yolları’ndan RT2ZCH PNR kodu ile 09.01.2026 gidiş ve 11.01.2026 dönüş tarihli İstanbul–Ağrı–İstanbul uçuşları için bilet satın aldım. Biletleme esnasında gidiş–dönüş tarihlerinin yanlış seçildiğini bilet alımından hemen sonra fark ederek, uçuş tarihinden önce Türk Hava Yolları müşteri hizm...
Türk Hava Yolları’ndan almış olduğum ve 2352289938038 numaralı rezervasyona ait, İ**** M******* adına düzenlenen bilet için bugün uçuştan önce sabah saat 10:00 civarında iptal ve iade talebinde bulundum. Uçağa ve hatta havalimanına gitmeden önce Türk Hava Yolları’nı arayarak bileti iptal ettirmek ve...
Türk Hava Yolları’ndan 19 Kasım Taipei gidiş, 2 Aralık Phuket dönüş olacak şekilde, bir kısmını millerimle bir kısmını da kendi ödememle karşıladığım ekonomi sınıfı bir bilet aldım. Uçuş PNR numaram RASFUV’dir. Bu bilet için toplamda yaklaşık 31.000 TL ödeme yaptım, bunun 10.000’i mil kullanımıydı. ...
Yorumlar