Uçuş Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle İade Talebi

07.07.2026 tarihinde saat 14.30’da İstanbul’dan Van’a Türk Hava Yolları ile yapacağım uçuş için bilet aldım. Uçağa yolcular zamanında alındı ancak uçağa bindikten sonra yaklaşık 1 saat boyunca hiçbir açıklama yapılmadan bekletildik ve uçak ancak saat 15.30 civarında kalkış yaptı.

Uçağa zamanında alınmamıza rağmen kalkışın 1 saat gecikmesi ve bu süreçte yolculara hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Üstelik şu an telefondan biletime baktığımda uçuş saatinin sistemde sonradan, bilerek ertelenmiş gibi göründüğünü fark ettim. Yaşanan bu gecikme, bilgilendirme eksikliği ve bilet saatinin sonradan değiştirilmiş gibi görünmesi nedeniyle ilgili uçuş için ödediğim bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.

Söz konusu uçuşa ait rezervasyon kodum UJDWYZ’dir. Gecikme ile ilgili gerekçenin açıklanmasını ve bilet ücretimin tarafıma iadesini rica ederim.