to read complaints and reviews, or file yours.10 Dakikalık Gecikme Nedeniyle Bilet Bedelinin Geri Ödenmemesi
8.07.2026 tarihinde Türk Hava Yolları ile TK2480 sefer sayılı İstanbul – Adana uçuşum gece 01:55’teydi. Sadece yaklaşık 10 dakikalık bir gecikme nedeniyle İstanbul Havalimanı’nda 4 numaralı peronda uçağa alınmadım ve adeta mağdur edildim.
Bu uçuş için 5.240 TL ödemiştim. Yaşanan durumda bana sadece vergi iadesi olarak yaklaşık 170 TL civarında bir tutar iade edilebileceği söylendi, ödediğim bilet bedelinin tamamının ise “yanacağı” belirtildi. Bunun üzerine oradaki görevli kendisinin sadece çalışan olduğunu, müdahale edemeyeceğini söyledi. Polisle görüştüğümde de yapabilecekleri bir şey olmadığını belirttiler. Daha sonra Türk Hava Yolları müşteri hizmetlerini aradığımda da olumsuz yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
10 dakikalık bir gecikme yüzünden 5.240 TL’lik bilet bedelimin yanması, sadece yaklaşık 170 TL vergi iadesi yapılacağının söylenmesi vicdani ve adil değildir. Bu uygulamanın gözden geçirilmesini, bilet bedelimin hak ettiğim şekilde iade edilmesini veya mağduriyetimi gerçek anlamda giderecek bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
