Obilet Sağlık Raporu İhmal Edildi, Tam İade Talebi

Obilet.com üzerinden Türk Hava Yolları’na ait WEVW6Q PNR kodlu, 03.07 tarihli İstanbul Havalimanı – Podgorica uçuşu için bilet satın aldım. Uçuştan kısa bir süre önce geçirdiğim bir operasyon nedeniyle doktordan “seyahat edemez” ibareli rapor aldım ve bu durumu ilgili birimlere iletmeme rağmen bilet üzerinde cezai kural uygulanacağı, yalnızca çok düşük ve komik denebilecek bir tutarda iade yapılacağı tarafıma bildirildi.

Sağlık gibi elimde olmayan, zorunlu bir nedenle seyahat edememe rağmen bu kadar düşük bir iade teklif edilmesini hem hakkaniyete hem de kişilik haklarıma uygun olmayan bir uygulama olarak değerlendiriyorum. Doktor raporum ortadayken ve raporu uçuştan yaklaşık 1 ay önce paylaşmış olmama rağmen, bilet bedelinin neredeyse tamamına yakın kısmının cezai kesintiye uğratılmasını kabul etmiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, sağlık raporum dikkate alınarak ilgili uçuş için ödediğim bilet ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak hem Türk Hava Yolları hem de Obilet yetkililerinden ivedi, net ve açıklayıcı bir dönüş bekliyorum.