to read complaints and reviews, or file yours.
Ben Ahmet A***, Telkotürk Extranet abonesiyim. Sözleşme imzalarken modem dahil aylık ödemenin 609 TL olacağı açıkça beli...rtilmişti. Buna rağmen Temmuz ayına ait faturam 699 TL olarak kesildi. Aradaki farkın modem kira bedeli olarak yansıtıldığını öğrendim. Bu konuyu müşteri hizmetleri ile çözmek içi
İstanbul Sancaktepe’de Extranet üzerinden aldığım internet hizmetim, bilgim ve onayım olmadan Telkotürk’e geçirilmiş. Bu...nu 10.08.2026 tarihinde fark ettim. Extranet’e ait müşteri numaram 1105752593’tür. Herhangi bir sözleşme, onay ya da bilgilendirme yapılmadan hizmet sağlayıcım değiştirilmiş ve ku
Telkotürk internet aboneliğim, Extranet’ten geçiş yapılarak başlatıldı. Geçiş sürecinde zaten yaklaşık bir hafta boyunca... internet kullanamadım. Geçiş tamamlandıktan sonra da yalnızca iki gün internet erişimim oldu, 9 Ağustos’tan bu yana tamamen internetsiz kaldım ve halen hizmet alamıyorum. Modemin
Extranet üzerinden aldığım internet hizmeti Telkotürk’e devredildiği söylendikten sonra mevcut hizmetimin sonlandırılmas...ını talep ettim. Hizmetin iptali sonrasında firmaya ait modemi geri göndermek istediğimi belirttim ancak tarafıma herhangi bir kargo kodu iletilmedi. Yaklaşık 3 gündür modem iadesi
Efor net üzerinden aldığım internet hizmetim 1 Ağustos tarihinden bu yana hiç çalışmıyor. İnternete hiç bağlanamıyorum v...e kendi müşteri hizmetlerinize hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Defalarca denememe rağmen telefonla destek alamadım ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bilgim ve onayım
Yaklaşık 8 gündür Telkoturk internet bağlantım tamamen kesik, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Modem açık olması...na rağmen bağlantı yok ve bu süre boyunca hizmet alamıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca Telkoturk müşteri hizmetlerini aradım ancak yaklaşık 1 saate yakın hatta bekletiliyorum, b
Haziran ayının sonunda TurkNet’ten Telkotürk’e geçiş yapmak için müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum ve tar...afıma geçiş işleminin sağlandığı bilgisi verildi. Ancak Temmuz ayında TurkNet’ten 5241085 numaralı hizmete ait 699,90 TL tutarında fatura SMS’i aldım. Bunun üzerine TurkNet’i aradı
Extranet aboneliğimiz Telkotürk’e devredildikten sonra sabit internet aboneliğimiz Telkotürk üzerinden devam etmeye başl...adı. Taahhüdümüz bitmiş durumda olduğu için yenileme ve bilgi alma amacıyla Telkotürk müşteri hizmetlerini arıyorum ancak bir muhatap bulamıyorum. 5 Ağustos Çarşamba günü saat 17:
12.08.2026 tarihinden itibaren Telkotürk müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ev interneti aboneliğim olmas...ına rağmen uzun süredir internet hizmeti alamıyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Telefon üzerinden çağrı merkezine defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir muhatap
Telkotürk’ten yaklaşık 2–2,5 ay önce 24 Mbps fiber internet aboneliği başlattım ancak üyelikten bu yana internet hızım s...on derece düşük ve sağlıklı şekilde hizmet alamıyorum. İnterneti verimli kullanamıyor, temel işlemleri bile zorlanarak yapıyorum. Yaşadığım hız problemine rağmen ne telefonla ne d
Son iki yıldır internet bağlantımız olmadığı halde babamdan fatura ücreti alınmaktadır. Müşteri hizmetlerini defalarca a...ramamıza rağmen evdeki internete teknik destek sağlanmamıştır. Otomatik ödemeyi iptal edince babam telkotürk müşteri hizmetleri tarafından mahkemeye icraya verilmekle tehdit edilmi
Extranet üzerinden aldığım internet aboneliğimle ilgili yaklaşık bir aydır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Alt yapının çalın...tı olduğu ve bunun düzeltileceği söylendi, uzun süre bu gerekçeyle bekletildikten sonra çözüm önerisi olarak Telko Türk aboneliğine geçmemiz önerildi ve biz de bunu kabul ettik. An
Telkotürk fiber internet aboneliğimde 9 Ağustos’tan bu yana internet bağlantısı sorunu yaşıyorum. Modem üzerinden Wi-Fi ...ağına bağlanmama rağmen internet erişimi sağlanamıyor, bağlansam bile hız ve kalite çok düşük olduğu için sağlıklı şekilde kullanamıyorum. 10 Ağustos’ta firmayla iletişime geçtiği
Telkotürk aboneliğime ait Temmuz ayı faturam, üzerinden bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ oluşturulmamış ya da si...stemde tarafıma görüntülenebilir şekilde sunulmamıştır. Abone numaram 1073302440 olup, ödeme yükümlülüğümü zamanında yerine getirmek istediğimi özellikle belirtmek isterim. Bu dur
Yaklaşık iki haftadır evde kullandığım Telkotürk internet hizmetinden yararlanamıyorum. Daha öncesinde de bağlantı çok y...avaş ve sorunluydu, ancak son iki haftadır internet neredeyse hiç çekmiyor ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sorun başladıktan sonra defalarca müşteri hizmetlerini arayarak kayı
Yaklaşık üç hafta önce Extranet’ten Telkotürk internet hizmetine geçiş yaptım ve o tarihten bu yana Telkotürk müşteri hi...zmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. İzmir Buca’da ikamet ediyorum ve her aradığımda karşıma uzun bir sıra numarası çıkıyor, örneğin 8 kişi var görünüyor ancak hattın bağlanması içi
Telkotürk üzerinden aldığım 16 Mbps internet hizmetim 4 Ağustos saat 15.00’ten sonra tamamen kesildi ve o günden bu yana... yaklaşık bir haftadır evimde internet yok. Aynı adreste ve aynı modemle daha önce interneti sorunsuz kullanıyorduk, herhangi bir kurulum veya cihaz değişikliği de olmadı. Sorun b
Telkotürk ev interneti aboneliğimle ilgili olarak 4 gündür müşteri hizmetlerine ulaşma konusunda ciddi sorun yaşıyorum. ...Her aradığımda hatta yaklaşık bir saat kadar beklemek zorunda kalıyorum. Ulaştığımda ise geri dönüş yapılacağı söyleniyor, fakat geri dönüş yapıldığında da tekrar yaklaşık bir saat
Yaklaşık 1 senedir Telkotürk Fiber 100 abonesiyim ve taahhüdümün bitmesine 19 gün kala başka bir internet firmasına geçm...eyi düşündüğüm için cayma bedeli çıkıp çıkmayacağını öğrenmek istedim. Bu amaçla 21 gün kala aramaya başladım ancak günlerdir sağlıklı bir muhatap bulamıyorum. Üç gündür defalarca
Telkotürk / TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetim için yaklaşık 10 gündür ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Fiber ol...mayan bir altyapı üzerinden hizmet alıyorum ve internetim tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerine defalarca farklı kanallardan ul
Extranet’ten Telkoturk altyapısına geçiş yaptıktan sonra 2 Ağustos’tan bu yana, yani bir haftayı aşkın süredir evimde in...ternet hizmeti hiç aktif edilmedi. Kurulum yapılamadığı için tek bir gün bile internet kullanamadım. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak hatta beklerken sürekli
Telkoturk’e Extranet’ten geçiş sürecim kapsamında 03.08.2026 tarihinde başlayan ve 07.08.2026’da Telkoturk onayı verilen... başvurumdan bu yana, bugün itibarıyla 8 gündür internet hizmeti alamıyorum ve bağlantım hiç yapılmadı. Bu süre boyunca evimde tamamen internetsiz kaldım. Bu süreçte Telkoturk müş
Extranet kullanıcısıyken hiçbir bilgilendirme yapılmadan aboneliğimin Telkotürk’e geçirildiğini öğrendim. Bu geçiş hakkı...nda ne SMS ne e-posta ne de telefon yoluyla herhangi bir bilgi verilmedi. 1 Ağustos 2026’dan bu yana evimde internet kullanamıyorum ve bugün 10 Ağustos 2026 olmasına rağmen sorun h
10.08.2026 tarihinde saat 15.31'de Telkotürk müşteri hizmetlerini aradım ve görüşmenin başında ses sorunu yaşadığımı, ka...rşı tarafın sesini alamadığımı belirttim. Temsilci hanımefendi "Şu an düzeldi mi?" diye sorduğunda o anlık düzelmişti; ancak görüşme boyunca sık sık ses kesildi ve sorduğum hiçbir
