telkotürk

25 Eylül’den bu yana İzmir Torbalı’daki VDSL internet hizmetimde arıza yaşıyorum. Sürekli olarak bağlantı problemiyle karşılaşıyorum ve internet erişimim sağlanamıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı defalarca denememe rağmen herhangi bir yetkiliye ulaşamadım ve destek alamadım. Arızanın bir an önce ...

Telkoturk ev interneti aboneliğimin iptali için yaklaşık 2 ay önce başvuru yaptım. Ancak bugüne kadar herhangi bir şekilde aboneliğim iptal edilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamadım. E-devlet üzerinden de sorgulama yaptığımda “tanımlı kullanıcı bulunamadı” uyarısı ile karşılaşıyorum. ...

Telkotürk sorumsuzluğu kötü hizmet anlayışı şeffaflıktan uzaklık mağdur olan kullanıcılarına hiçbir şekilde destek sağlamaması Bu firmayla çok ciddi bir sorun yaşıyorum. telkotürk mağduriyeti müşterilerine hiçbir şekilde kolaylık sağlamıyor. Mağduriyetleri çözmüyor. 

Telkotürk 3 Eylül’de Teknosanet üzerinden 100 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Ancak e-Devlet üzerinden hiçbir onay vermediğim halde başvurum iptal edilmedi. Kurulum yapılmadı, herhangi bir hizmet de almadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise başvurunun iptali için 7 iş günü içinde aranacağım...

Telkotürk 24 Mbps internet aboneliğimle ilgili olarak, Temmuz ayından bu yana yaklaşık üç aydır altyapı çalışması nedeniyle evimde internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura gönderilmeye devam edildi ve son olarak 11.09.2025 son ödeme tarihli, 530 TL tutarında bir fatura ç...

Telkotürk internet hizmetim için 07/09/2025 tarihinde Telkotürk’ün kendi uygulaması üzerinden faturamı ödedim. Ancak 3 gündür sistemde ödeme yapılmadığı belirtiliyor ve tarafıma borçlu olduğum söyleniyor. Abone numaram: 1053309965. Ödeme dekontum mevcut olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle defalar...

Telkoturk ev interneti aboneliğimde, taahhütlü olarak 489 TL ödüyordum. Ancak son iki aydır hiçbir bilgilendirme veya onayım olmadan faturam 689 TL'ye yükseltildi. Müşteri numaram: 10333***03. Ankara Etimesgut Eryaman'da hizmet alıyorum ve ödemelerimi banka yoluyla düzenli olarak yapıyorum. Sözleşme...

Telkotürk’ten 100 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 1 aydır müşteri temsilcilerine ulaşamıyorum ve bu nedenle hizmet numaramı öğrenemiyorum. Telefonla aradığımda teknik birime aktarıldığım söyleniyor fakat görüşme bu aşamada kalıyor, herhangi bir geri dönüş alamıyorum. İnternet hizmetim...

Telkotürk internet hizmetini başka bir adrese taşımak istediğimde benden 1500 TL nakil ücreti talep ettiler. Hizmeti kullanmak hata oldu. Ayrıca, iptal etmek isterseniz 2500 TL iptal ücreti isteniyor. Kısacası, bilindik firmalardan hizmet almak, pahalı da olsa en iyisi.

Telkotürk firmasından aldığım 100 Mbps internet hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Kırıkkale/Merkez’deki adresimde, faturalarımı düzenli olarak ödememe rağmen, 03.2025 dönemine ait faturamı kredi kartı ile ödeyip provizyon kodunu iletmeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Bu süre...

4 gün önce Adana Sarıçam Yeşiltepe’de Telkotürk’ten 12 ay taahhütlü, ilk 3 ay 280 TL ödeyeceğim ev interneti hizmetini abone no: 1063305572 ile başlattım. Satış sırasında 100 Mbps paket alırken özellikle sorduğumda, 75 Mbps hız alabileceğim söylendi. Ancak internetim bağlandığından beri hızım 25 Mbp...

Telkotürk’ten fiber 100 Mbps internet hizmeti aldım. Ankara Keçiören’deki adresimde bir gün önce bağlantı yapıldı, ancak o günden beri hiç internet alamıyorum. Bağlantı yapıldıktan sonra ekipler gidince internet hiç çalışmadı. Konu hakkında müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekil...

Telkotürk Fiber internet abonesiyim (Müşteri No: 1023300469). Haziran ayında 3, Temmuz ayında ise 2 kez olmak üzere hesabımdan mükerrer şekilde fatura kesildi. Dün de tekrar bir fatura çekildi. Otomatik ödeme talimatım olmamasına rağmen, her ay fazla fatura kesiliyor ve bu ödemelerin adına “önümüzde...

14 Temmuz’dan bu yana Telkotürk 100 Mbps internet hizmetim tamamen kesildi ve hiç internet erişimim yok. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı oluşturuldu ve teknik ekip gönderileceği söylendi, ancak bugüne kadar herhangi bir ekip gelmedi ya da tarafıma dönüş yapılmadı. 1033...

Telko Türk’ten aldığım ADSL internet hizmetinde, abone numaram 1053309811 ile İzmir Karabağlar Günaltay’da yaklaşık 3 aydır sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Hizmeti aldığım ilk günden beri her gün defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, herhangi bir çözüm üretilmedi. Müşteri temsilcileri i...

Telkotürk’ten ev interneti hizmeti alıyorum. Başlangıçta aylık yaklaşık 470 TL’ye anlaştık, ancak Haziran ayından bu yana her ay 1100 TL civarında yüksek fatura ödemek zorunda kalıyorum. Üstelik iptal etmek istediğimde, 1 yıllık taahhüt yapmış olmama rağmen, taahhüdün her yıl otomatik olarak yenilen...

İnternetinden şikayetçi olduğumuz Telkotürk, yaklaşık 3 aydır bozuk olan internete bir çözüm bulamadı. Üstelik 3 aylık faturayı, kullanmadığımız halde ödedik. 2 ay önce iptal dilekçesi göndermemize rağmen hâlâ fatura gelmeye devam ediyor. Arıyoruz, 'Fatura gelmedi' diyorlar. Bu soruna bir çare bulun...

Telkotürk müşteri hizmetlerini kaç kere aradım ama ulaşamıyorum. Hep böyle sorunlar yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak bu kadar zor olmamalı. 2, 5, 12 dakika boyunca sürekli aradım fakat asla ulaşılmıyor. Müzik dinletip duruyorlar, 1 senedir aynı sorunu yaşıyorum. Gerçekten ulaşılmazlar.