to read complaints and reviews, or file yours.
Telkotürk üzerinden 20 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Bana ait olan mo...demin, devir işleminden sonra sistemlerinde kiralık olarak göründüğünü ve f
Telkotürk ev interneti aboneliğimle ilgili bilgi almak için yaklaşık 1 haftadır müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Abone...liğimin ne zaman biteceğini ve benim için hangi kampanyalı yeni taahhüt seçeneklerinin bulunduğunu sormak istiyorum, çünkü günü geçtikten sonra tarafıma yüksek tutarlı bir fatura y
İlgili Makama / Firma Yönetimine, Şirketinizden almakta olduğum ev interneti hizmetiyle ilgili olarak 30 Haziran ...2026 tarihinde arıza kaydı oluşturmuş bulunmaktayım. Aracı firmanız TeknosaCell-Telkotürk, bir sorun olduğunu kabul etmiş olmasına rağmen, yasal arıza giderme süresi olan 48 saat i
"Teşekkürler"
Uzun süredir Extranet abonesiydim. Herhangi bir sözleşme, evrak imzası ya d...a net bir onay vermediğim halde, hattımın Telkotürk’e aktarılmış olduğunu ö
Ben uzun süredir Extra Net müşterisiydim. Herhangi bir onayım veya bilgim olmadan aboneliğimin telkotürk şirketine aktar...ılmış olduğunu, 30.06.2026 tarihinde internetimin kesilmesiyle fark ettim. O günden bu yana, 03.07.2026 tarihine kadar 4 gündür evimde internet yok ve bu süreçte ciddi mağduriyet y
Telkotürk aboneliğimiz için ekstranetten geçiş yapıldıktan sonra 30 Haziran günü saat 16:00’dan itibaren internetimiz ta...mamen kesildi. O günden bu yana iki gündür evimizde internet yok ve hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Yaşadığımız bu kesintiyle ilgili olarak firmaya telefonla ulaşmayı, arıza kay
Telkotürk ev interneti aboneliğimle ilgili yaklaşık 1 haftadır çok ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Defalarca aramama rağ...men hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor. Mail attım, WhatsApp hattına yazdım ancak hiçbirine geri dönüş yapılmadı. Benden onay almadan Extranet
30.06.2026 tarihinde saat 16:52’de, Telkotürk tarafından tahsis edildiği görülen 0 (212) 454 85 69 numaralı hattan cep t...elefonum arandı. Çağrı, predictive dialer (otomatik arama sistemi) üzerinden gerçekleştirildi ve yapay zeka destekli bir ses tarafından “Türkiye'deki GSM operatörlerine ilişkin ara
Telkotürk üzerinden Enes A**** adına kayıtlı internet aboneliğimde, yaklaşık 5 aydır tarafıma statik IP yerine mobil/din...amik IP atanması nedeniyle ciddi sorunlar yaşamaktayım. Abonelik sırasında statik IP hizmetini özellikle talep ederek, ek ücret ödemeyi de kabul etmiş olmama rağmen, kullandığım IP
"Telkotürk müşteri temsilciliği ve sorun çözüm merkezine teşekkür ederim"
Extranet internet aboneliğim varken 25.06.2026 tarihinde arandım ve Telkotü...rk ile birleşildiği, sadece isim değişikliği olduğu, hizmetimin aynı şekild
Telkotürk internet aboneliğimin iptali için yaklaşık 3 gün önce müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçmeye çalış...tım ve iptal talebimi ilettim. Ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve iptal işlemim sonuçlandırılmadı. Bu süreçte 5–6 kez aramama rağmen abonelik iptal
06.06.2026 tarihinde ev internetim için Telkotürk firmasına geçiş yaptım. 24.06.2026 tarihine kadar VDSL hizmetini sorun...suz ve gayet başarılı bir şekilde kullandım. Sitemize fiber altyapısının gelmesi üzerine 100 Mbps fiber pakete geçiş için Telkotürk ile iletişime geçtim. Akabinde Türk Telekom’dan
Teknosanet Telkotürk internet aboneliğimle ilgili olarak tarafıma yapılan hatalı bilgilendirme nedeniyle mağduriyet yaşa...maktayım. Abone numaram 1063302774’tür. 10 Haziran tarihinde gelen SMS’te aboneliğim/sözleşmem için “30 gün süreniz kalmıştır” şeklinde bir bilgilendirme yapıldı. Bu mesaja güvene
Telkotürk ev interneti aboneliğimi yenilemek istiyorum ancak sistemde “açık talebiniz var, sizi biz arayacağız” uyarısı ...çıktığı için sabahtan beri müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Bugün defalarca telefonla müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde açık çağrı olduğu, bu nedenle kendilerin
Telkoturk üzerinden aldığım internet hizmetinde bağlantıyı kullandığım ilk günden beri sürekli kopmalar ve aşırı hız düş...üşü yaşıyorum. Ayda 589 TL fatura ödüyor olmama rağmen sözde 100 Mbps hız almam gerekirken hızım çoğu zaman 1 Mbps seviyesine kadar düşüyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıy
Telkotürk firmasından almış olduğum internet hizmeti için 2024 Mayıs ayında abonelik başlattım. Sözleşmede açıkça belirt...ilmemesine rağmen, ilk 6 ay için 289 TL + modem kirası, sonraki 6 ay için 489 TL + modem kirası olarak anlaştığımız ücreti 2025 Mart ayından itibaren keyfi şekilde 946 TL’ye çıkard
"Yoğun görüşmelerin neticesinde hesabından kesilen 1.250,00 TL modem ücreti hesabıma iade edildi."
Telkotürk bireysel internet aboneliğimi iptal ettikten sonra, otomatik ödeme talimatımı iptal etmediğim için 14.05.2026 ...tarihinde banka hesabımdan 1.250 TL tutarında modem ücreti otomatik olarak çekilmiştir. İlgili modemi ise 12.05.2026 tarihinde kargo ile firmaya gönderdim. Aradan yaklaşık bir ay
"Yurt dışına çıkmak üzere Telkotürk ev interneti aboneliğimi iptal etmek istedim, ancak defalarca aramama ve canlı destek alamamama rağmen ulaşamadım. Sonunda gönderdiğim e‑posta yanıt alarak iptal işlemi gerçekleştirildi ve fatura sorunum çözüldü."
Telkotürk üzerinden Konya Selçuklu’da kullandığım ev interneti aboneliğim için bugün hattımı dondurmak istediğimde, bana... daha önce satış aşamasında ücretsiz olduğu söylenen dondurma işlemi için günlük 10 TL ücret kesileceği bilgisi verildi. Satış yapılırken dondurma işleminin ücretsiz olduğu özelli
Adana Kozan ilçesinde Teknosa üzerinden Telkotürk internet hizmeti kullanıyorum. İnternet ilk bağlandığından beri ping d...eğerleri sürekli yükseliyor, bağlantı kopmasa bile oyunlarda ve genel kullanımda ciddi gecikme yaşıyorum. Altyapım fiber olmasına rağmen bu sorunu birkaç haftadır sürekli olarak çe
Telkoturk ev interneti aboneliğimde 24 Nisan akşam saat 17.00 civarından beri üç gündür tamamen internetsizim. Bağlantı ...hiç yok ve her gün arıza için verilen çözüm tarihi bir sonraki güne erteleniyor, net bir tarih paylaşılmıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak “yeterli bilgiye sahip d
Telkotürk İletişim Hizmetleri A.Ş. ile 20.06.2025 tarihinde 12 aylık taahhütlü 100 Mbps hızında ev interneti sözleşmesi ...yaptım. Altyapım en fazla 64 Mbps hızı desteklemesine rağmen, ilk günden bu durumu bilerek bu hizmeti sundular ve 24.12.2025 tarihine kadar fiilen en fazla 50 Mbps hız alabildim. 2
Telkotürk üzerinden Malatya Yeşilyurt Seyran Mahallesi’nde 100 Mbps sınırsız internet paketini kullanıyorum. Aldığım hiz...metten 3 gündür neredeyse hiç faydalanamıyorum. Önce internet hızım aniden düştü, arıza bildirimi yaptığım gün hızım 35 Mbps seviyelerine kadar geriledi. Kısa süre sonra ise tamam
Evde telkotürk üzerinden 100 Mbps hızında internet kullanmaktayım. Faturaya başladıktan yaklaşık 2 ay sonra, 2025 Mayıs ...ayında Türk Telekom altyapısından Superonline altyapısına geçileceği, bu geçişten dolayı bana herhangi bir ek ücret yansımayacağı söylendi. Ayrıca normalde 489 TL olan faturama ek
