Müşteri Hizmetlerine Ulaşmak İçin Saatlerce Bekleme

Telkotürk ev interneti aboneliğimle ilgili olarak 4 gündür müşteri hizmetlerine ulaşma konusunda ciddi sorun yaşıyorum. Her aradığımda hatta yaklaşık bir saat kadar beklemek zorunda kalıyorum. Ulaştığımda ise geri dönüş yapılacağı söyleniyor, fakat geri dönüş yapıldığında da tekrar yaklaşık bir saat hatta bekletiliyorum ve sorunum çözülmüyor.

Müşteri hizmetlerine bu kadar zor ulaşmak ve her seferinde uzun süre bekletilmek hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor. Çağrı sürelerimin kısaltılmasını, tarafıma zaman kaybı yaşatılmadan doğrudan destek verilmesini ve bu sorunun tekrarlanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.