to read complaints and reviews, or file yours.Telkotürk Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor Ve İnternet Kesintisi İşimi Durduruyor
12.08.2026 tarihinden itibaren Telkotürk müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ev interneti aboneliğim olmasına rağmen uzun süredir internet hizmeti alamıyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Telefon üzerinden çağrı merkezine defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir muhatap bulamadım. Kendilerine mail göndermeme rağmen de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. İnternetim çalışmadığı için hem günlük işlerimi hem de işlerimle ilgili pek çok süreci yürütemiyorum.
Telkotürk ile olan ev interneti aboneliğimin ivedilikle sonlandırılmasını ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi takdirde gerekli yasal yollara başvurarak savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı belirtmek isterim.
Değerli müşterimiz, Şikayetinizi anlayışla karşılıyor ve Çözüm Garantisi kapsamında Müşteri Deneyimi Birimimize iletiyoruz. Ancak, talebinizin eksiksiz ve hızlı şekilde değerlendirilebilmesi için bazı bilgilere ihtiyacımız bulunmaktadır. Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikamız gereği, şikayetinizi Ad‑Soyad, Abonelik Numarası ve Talep‑Şikayet metni ile birlikte iletmenizi rica ederiz. Bu adres üzerinden yapılan başvurular özel olarak değerlendirilmekte, kayıt altına alınmakta ve kalite standartlarımız gereği performans ölçümlemesine tabi tutulmaktadır. En geç 48 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza dönüş yapılacaktır. Telkotürk olarak müşteri memnuniyetini en öncelikli değerimiz olarak görmekteyiz. Sürecin sağlıklı ilerlemesi adına göstereceğiniz anlayış ve iş birliği için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Telkotürk Müşteri Deneyimi Birimi
