to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Hız Sorunu, Tekrarlayan Fatura Ve Müşteri Hizmetleri Erişilemezliği
Telkotürk internet aboneliğimde uzun süredir hız sorunları yaşıyorum, internet bağlantım sık sık yavaşlıyor. Buna ek olarak bu ayki faturamı mobil bankacılık üzerinden ödememe rağmen, tarafıma tekrar tekrar fatura çıkarılmaya devam ediliyor.
Saatlerdir Telkotürk müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak her aramamda ya oyalandığımı hissediyorum ya da görüşme sonlandırılarak yüzüme kapatılıyor. Bu nedenle ne hız problemimle ilgili ne de yanlış görünen fatura ile ilgili hiçbir destek alamıyorum.
Hem ödediğim fatura için tekrar borç çıkartılmamasını hem de internet hızımın taahhüt ettiğiniz seviyeye getirilmesini, ayrıca telefonla aradığımda sağlıklı şekilde ulaşabileceğim bir müşteri hizmeti desteği sunulmasını talep ediyorum.
