İptal Talebim Geri Dönüş Almadı, İnternet Kesintileri Ve Müşteri Hizmetleri Engeli

Telkotürk internet abonesiyim ve artık hizmetten faydalanmak istemediğim için aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Adana Seyhan Hürriyet Mahallesi 20047 Sokak No:13 adresindeki aboneliğimin sonlandırılması için bugün a**********@telkoturk.net adresine iptal talebimi e-posta ile ilettim ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Uzun süredir internet hizmetinde kopmalar yaşıyorum ve bu süreçte telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim. Yaklaşık iki saattir hatta bekletilmeme rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Aramalara cevap verilmemesi nedeniyle iptal sürecimin işleme alınıp alınmadığını da öğrenemiyorum.

Mevcut durumda hizmetten memnun olmadığım için, herhangi bir ek şart veya uğraştırıcı prosedür olmadan aboneliğimin iptal edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.