to read complaints and reviews, or file yours.Vefat Eden Babamın İnternet Aboneliği İptal Edilmiyor Ve Haksız Faturalar Kesiliyor
Yalova Çınarcık’ta Telkotürk sabit internet aboneliği için vefat eden babam Ziyanur Hoşgör adına hattın iptalini yaptıramıyorum. 8 Ağustos’ta Telkotürk Bireysel İnternet Hizmetleri İptal Talep Formu’nu doldurup imzalayarak, merhum olduğunu ve hattın kapatılmasını açıkça belirterek e-posta ile gönderdim.
Buna rağmen bugüne kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, ayrıca telefonla da Telkotürk müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Hattın iptali gerçekleştirilmediği için vefat etmiş olan babamın üzerine hâlâ fatura çıkarılmaya devam ediyor. Tek varis ve oğlu olarak bu süreçte hem manevi hem maddi açıdan mağdur ediliyorum.
Vefat nedeniyle ilgili aboneliğin acilen iptal edilmesini, bu tarihten sonra haksız yere çıkarılan faturaların iptal edilmesini ve varsa hatalı borç kayıtlarının tamamen silinmesini talep ediyorum.
Telkotürk ile yaptığım telefon görüşmesinde iptal ücretiyle ilgili bir yanıt aldım, ancak vefat eden babamın hattı hâlâ iptal edilmedi ve faturalar devam ediyor. Bu durum beni maddi ve manevi olarak mağdur etti ve şirketin yaklaşımını soygunculuk olarak niteliyorum.
