Telkotürk İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok, İptal Talebi

Telkotürk firmasına ait 100 Mbps internet aboneliğim (abonelik numaram: 1013300822) bulunmasına rağmen yaklaşık 1 aydır kesin olarak internet hizmeti alamıyorum. Evimde internet bağlantısı olmadığı için hiçbir şekilde hizmetten faydalanamıyorum.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen dakikalarca, hatta saatlerce telefonda bekletiliyorum ve hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Arıza kaydı açılamıyor, tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor ve sorunum çözümsüz bırakılıyor.

Hem uzun süredir hizmet alamamam hem de muhatap bulamamam nedeniyle Telkotürk ile olan internet aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli, ek ücret ya da borç yansıtılmadan derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını istiyorum.