Saat Başı İnternet Kesintileri Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Telkotürk’e geçtiğimiz günden beri ev internetimde düzenli olarak kopma sorunu yaşıyorum. Her saat başı yaklaşık 15–20 dakika boyunca internet tamamen gidiyor, bu durum birkaç aydır aralıksız devam ediyor ve evde interneti sağlıklı kullanamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bağlantıda bir sorun olmadığını, her şeyin normal göründüğünü söylüyorlar ancak sorun aynen devam ediyor. Özellikle iş ve günlük kullanım sırasında bu kopmalar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Problemimle ilgili 20 Ağustos saat 09.00'da şikayet bildirimi maili de attım henüz dönüş yapılmadı.

Telkotürk’ten, bağlantının saat başı kesilmeden, stabil ve sürekli bir internet hizmeti sunulmasını ve bu sorunun teknik olarak kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.