Dört Gün İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama

Telkotürk internet aboneliğim için Bursa Yıldırım Ulus Mahallesi Ulubey Sokak No:63 Kat:2 adresinde dört gündür internet hizmeti alamıyorum. Ev internetim tamamen kesik olduğu için hem günlük işlerimde hem de iletişimimde ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hatta uzun süre bekletiliyorum, en sonunda da telefon ya açılmıyor ya da kapanıyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetleri görevini yerine getirmediği için arıza kaydı açılıp açılmadığını dahi öğrenemiyorum.

Aboneliğime ait 1033308624 numaralı kaydım üzerinden yaşadığım kesintinin acilen incelenmesini, internet hizmetimin ivedilikle yeniden sağlanmasını ve bu süre boyunca alamadığım hizmete ilişkin faturama yansıtılmayacak şekilde gerekli ücretlendirme düzeltmelerinin yapılmasını talep ediyorum.