to read complaints and reviews, or file yours.Telkotürk sabit internet aboneliğim için her ay 569 TL olarak gelen fatura tutarım, 01.09.2026 tarihli faturada 719 TL o...larak yansıtılmış. Aradaki farkın neden kaynaklandığına dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Fatura detayına baktığımda 125 TL tutarında “aktivasyon ücreti” adı alt
"Tarafımıza dönüş sağlanmıştır"
Telkotürk internet aboneliğim için iki gündür müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bir temsilciye ba...ğlanamıyorum. Gün içinde defalarca kez arıyorum, dakikalarca hatta bekliyorum ancak çağrım ya düşmüyor ya da bekletildikten sonra kapanıyor. Abone numaram 1073304405. Çağrı merkez
Telkotürk abonesiyim ve faturama uygulandığı söylenen indirime rağmen faturamın beklediğimden yüksek geldiğini belirtmek... istiyorum. Bana başta yaklaşık 750 TL civarında bir fatura çıkacağı, buna dair indirim uygulanacağı söylenmişti. Ancak son gelen faturam yaklaşık 490 TL olmasına rağmen, yapılan i
Eski internet sağlayıcım Extranet iken şirket devri ile birlikte aboneliğim... Telkotürk’e geçti. Devir sırasında devam eden taahhüdüm olmasına rağmen ha
Telkotürk üzerinden ev interneti aboneliği başlattım; ancak hem faturalandırma hem de bilgilendirme konusunda ciddi soru...nlar yaşıyorum. Hizmet başlatılırken net ve açık bir şekilde bilgilendirilmedim; yaklaşık 600 TL civarında bir fatura çıkacağı söylenmişken, Telkotürk bunu söylemedi ve 11.09.2026
Extranet ile 2026 Şubat ayında internet aboneliği için sözleşme yaptıktan sonra, kendi modemimi kullanacağım şekilde ayl...ık 569 TL üzerinden 2027 Şubat ayına kadar devam edeceğim açıkça belirtilmişti. Bu bilgiye güvenerek aboneliğimi başlattım. İnternet sağlayıcım Telkotürk’e geçtikten sonra ilk fat
"Teşekkürler."
Telkotürk’te 35 Mbps sınırsız internet paketini kullanıyorum. Uzun süredir müşteri hizmetlerine bağlanmakta ciddi sıkınt...ı yaşıyorum. 0850 330 30 33 numaralı hattı aradığımda dakikalarca hatta bekletiliyorum, sürekli sıra numaram okunuyor ancak hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum. Bugün de yine
Telkotürk ADSL aboneliğimde 7 Ağustos’tan bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. İnternet kesintisi başladıktan son...ra durumu defalarca iletmeme rağmen bağlantı hiç düzelmedi ve yaklaşık 1 aydır internetsiz kaldım. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda aboneliğimi iptal etmek istediğimi bel
Uzun süredir Telkotürk internet abonesiyim ve aylık 630 TL olarak belirlenen sabit ücretle hizmet almaktaydım. Ancak son... 3 aydır her ay faturamın tutarı keyfi olarak artırılıyor. Önce 750 TL tahsil edildi, bu ay ise 859 TL tutarında fatura çıkarıldı. Herhangi bir paket değişikliği, ek hizmet talebim
Telko Türk internet aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık iki haftadır evimde internet hizmeti alamıyorum. Modem ve Wi-Fi ...bağlantısı görünse de cihazlarımda “ağa bağlı ama internet yok” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde internete giremiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine telefonla birçok kez ulaşm
"Geri dönüşünüz ve desteğiniz için teşekkürler. Umarım bundan sonra başka bir problemle karşılaşmadan aboneliğime uzun yıllar devam edebilirim."
Telkotürk ile yaptığım ev interneti aboneliğinde, tarife detaylarımda internet hizmeti için aylık 459 TL, modem kira bed...eli için ise 100 TL olarak görünmektedir. Buna rağmen bu ay tarafıma 715,65 TL tutarında fatura gönderildi ve son ödeme tarihi de 11 Eylül olarak görünmektedir. Tarife ekranımda b
"Teşekkür ler"
Bitlis’teki evimde yaklaşık 3 yıldır Extranet üzerinden ev interneti kullanıyordum, daha sonra şirket devredilerek Telko...türk oldu. Telkotürk yetkilisi beni arayıp operatör değişikliği yapılacağını, hizmeti aynı şekilde kullanmaya devam edeceğimi söyleyip onayımı istedi, ben de buna onay verdim ve ya
Bilinçli olarak hızı düşürülen ve müşteri hizmetlerine bağlanmak imkansız olan bir firma. Normalde 80 hız almam gerekirk...en belirli zamanlarda bilinçli olarak hız 32’ye düşürülüyor, aramadığınız sürece düzelmiyor. Tabii müşteri hizmetlerine ulaşabilirseniz, 2 saat sıra bekliyorsunuz.
Yaklaşık 10 aydır Telkotürk üzerinden Teknosa Net 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Son bir aydır bağlantım yarım ...saatte bir düzenli olarak 10–15 dakikalık kesintilerle gidip geliyordu. Yaklaşık 22 Ağustos tarihinden beri ise 4–5 gündür tamamen internetsiz kaldım ve hiç hizmet alamıyorum. Adr
Telkotürk abonesiyim ve yaklaşık 19 Şubat’tan beri ev internetimi neredeyse hiç kullanamıyorum. 100 Mbps olarak bildiğim... pakete sahibim ancak internet hızım günün her saati aşırı derecede düşük. WhatsApp üzerinden fotoğraf bile gönderemiyorum, YouTube’a giremiyorum, temel işlerimi dahi halledemiyoru
Telkotürk abonesiyim ve Uşak Eşme’deki adresimde akşam saatlerinden beri internetim tamamen kesik. Modemimde internet ış...ığı sürekli kırmızı yanıyor, hiçbir şekilde düzelmiyor. Sorun başladığı andan itibaren müşteri hizmetlerini defalarca aradım, neredeyse 100 kez arama yaptım ancak hatta sadece “be
Telko Türk üzerinden aldığım ev interneti hizmetinde yaklaşık bir haftadır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum ve çoğu zaman i...nternete hiç giremiyorum. Normal kullanımda sorun yaşamam gerekirken, internet neredeyse kullanılamaz hale geldi. Bu süre içinde müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım a
Extranet ve Telkotürk ortak altyapısı üzerinden aldığım internet hizmeti temmuz ayının son haftasından beri tamamen kesi...k durumda. Yaklaşık bir aydır evimde hiç internet bağlantısı yok ve bu süre boyunca hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Hem Extranet hem de Telkotürk müşteri hizmetlerini d
Telekotürk 1073306037 abone numaralı müşterisiyim. Muğla Menteşe Orhaniye Mahallesi Mercan Sokak 5/4 adresinde uzun süre...dir internet hizmeti alamıyorum. Günlerdir bağlantı tamamen kesik, ne sabit internet ne de buna bağlı hizmetleri kullanabiliyorum. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerinize
"Firma tarafından telefonla dönüş yapıldı. Mevcut 949 TL’lik faturaya yönelik bir düzeltme yapılmadı ancak aynı internet hızıyla 12 ay taahhütlü, ilk 10 ay 749 TL ve son 2 ay ücretsiz kampanya sunuldu. Teklifi kabul ettim ve tarifem sistemde güncellendi. Gelecek dönemlerdeki fiyatlandırma açısından sorunum çözüldü. İlgileri ve dönüşleri için teşekkür ederim."
Telkotürk internet aboneliğim kapsamında kullandığım Telkotürk 100 Mbps pak...etine ait faturam önceki ay 589 TL iken, herhangi bir ek kullanım yapmamış
Extranet, yeni adıyla Telkotürk üzerinden aldığım 24 Mbps ev interneti hizmetim, isim değişikliği olacağı söylendikten s...onra yaklaşık 25 gündür tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde internet kullanamıyorum. Ne modemde bağlantı var ne de ara ara gelen bir hizmet söz konusu, tam anlamıyla 25 gündür
Telkotürk ev interneti aboneliğimde bugün sabah hattıma kısıtlama getirildi ve internetim kesildi. Ağustos ayına ait fat...ura borcumu ise bu sabah saat 08.05 civarında cep telefonundan başka birinin hesabı üzerinden ödedim. Ödemeye rağmen aradan saatler geçmesine karşın internet hizmetim hâlâ aktif ed
