to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi, Arıza Kaydı Yokluğu Ve Fatura Düzeltme Talebi
Telkoturk üzerinden 100 Mbps hızında internet hizmeti kullanıyorum. 15.08.2026 tarihinden itibaren hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum ve bu süre boyunca bağlantıyı hiç kullanamadım.
Yaşadığım kesinti sonrasında müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana herhangi bir arıza kaydı veya talep numarası iletilmedi ve sorun hâlâ devam ediyor. Abone kodum 1063307931, internet hizmet numaram ise 1797312599’dur.
Uzun süredir hiçbir şekilde hizmet alamadığım için bağlantımın acilen sağlanmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım hizmet için faturama yansıtılan tutarlarda gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Ses yok
Değerli müşterimiz, Şikayetinizi anlayışla karşılıyor ve Çözüm Garantisi kapsamında Müşteri Deneyimi Birimimize iletiyoruz. Ancak, talebinizin eksiksiz ve hızlı şekilde değerlendirilebilmesi için bazı bilgilere ihtiyacımız bulunmaktadır. Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikamız gereği, şikayetinizi Ad‑Soyad, Abonelik Numarası ve Talep‑Şikayet metni ile birlikte iletmenizi rica ederiz. Bu adres üzerinden yapılan başvurular özel olarak değerlendirilmekte, kayıt altına alınmakta ve kalite standartlarımız gereği performans ölçümlemesine tabi tutulmaktadır. En geç 48 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza dönüş yapılacaktır. Telkotürk olarak müşteri memnuniyetini en öncelikli değerimiz olarak görmekteyiz. Sürecin sağlıklı ilerlemesi adına göstereceğiniz anlayış ve iş birliği için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Telkotürk Müşteri Deneyimi Birimi
