Ödenen Faturaya Rağmen İnternet Kısıtlaması Kaldırılmadı

Telkotürk ev interneti aboneliğimde bugün sabah hattıma kısıtlama getirildi ve internetim kesildi. Ağustos ayına ait fatura borcumu ise bu sabah saat 08.05 civarında cep telefonundan başka birinin hesabı üzerinden ödedim. Ödemeye rağmen aradan saatler geçmesine karşın internet hizmetim hâlâ aktif edilmedi.

Müşteri numaram 1073301783’tür. Gün içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli sırada bekletildiğim için hiçbir yetkiliye ulaşamadım ve sorunumu iletemedim. Faturam ödendiği halde halen kısıtlamanın kaldırılmaması mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Ödemesi yapılmış olan hattımın kısıtlamasının en kısa sürede kaldırılarak internetimin tekrar aktif edilmesini, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.