to read complaints and reviews, or file yours.Bilerek Hızı 32’ye Düşüren Ve Müşteri Hizmetlerine 2 Saat Bekleme Zorlayan Firma
Bilinçli olarak hızı düşürülen ve müşteri hizmetlerine bağlanmak imkansız olan bir firma. Normalde 80 hız almam gerekirken belirli zamanlarda bilinçli olarak hız 32’ye düşürülüyor, aramadığınız sürece düzelmiyor. Tabii müşteri hizmetlerine ulaşabilirseniz, 2 saat sıra bekliyorsunuz.
Değerli müşterimiz, Şikayetinizi anlayışla karşılıyor ve Çözüm Garantisi kapsamında Müşteri Deneyimi Birimimize iletiyoruz. Ancak, talebinizin eksiksiz ve hızlı şekilde değerlendirilebilmesi için bazı bilgilere ihtiyacımız bulunmaktadır. Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikamız gereği, şikayetinizi Ad‑Soyad, Abonelik Numarası ve Talep‑Şikayet metni ile birlikte iletmenizi rica ederiz. Bu adres üzerinden yapılan başvurular özel olarak değerlendirilmekte, kayıt altına alınmakta ve kalite standartlarımız gereği performans ölçümlemesine tabi tutulmaktadır. En geç 48 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza dönüş yapılacaktır. Telkotürk olarak müşteri memnuniyetini en öncelikli değerimiz olarak görmekteyiz. Sürecin sağlıklı ilerlemesi adına göstereceğiniz anlayış ve iş birliği için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Telkotürk Müşteri Deneyimi Birimi
