to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bulamama
Telekotürk 1073306037 abone numaralı müşterisiyim. Muğla Menteşe Orhaniye Mahallesi Mercan Sokak 5/4 adresinde uzun süredir internet hizmeti alamıyorum. Günlerdir bağlantı tamamen kesik, ne sabit internet ne de buna bağlı hizmetleri kullanabiliyorum.
Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerinize ulaşmaya çalıştım ancak ya ulaşamadım ya da hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Tarafıma net bir bilgi verilmedi, arıza kaydıyla ilgili de sonuç alamadım. Sorunun modemden veya benim tesisatımdan değil, tamamen firmadan kaynaklandığını düşünüyorum ve ilgisiz kaldığınızı görüyorum.
Ödediğim ücretin karşılığında aldığım hizmet sıfır durumda. Adresimdeki internet arızasının acilen giderilmesini ve bağlantımın kesintisiz şekilde tekrar aktif edilmesini, internet kullanamadığım günler için de faturama gerekli indirim ve telafinin yapılmasını talep ediyorum.
