Telkotürk’te Yetkisiz 900 TL Fatura Ve Sürekli Kesintili İnternet Sorunu

Telkotürk’e ocak ayında 420 TL üzerinden abone oldum ve sözleşmeme göre daha 9 ay varken aboneliğimin bu şartlarda devam edeceği söylendi. Buna rağmen hiçbir onayım ve bilgim olmadan yaklaşık 900 TL tutarında yeni bir fatura çıkarıldı ve üstüne bir de artık abone olmadığım söyleniyor.

Bütün bunlar yetmezmiş gibi internet bağlantım sürekli kesiliyor, çoğu zaman hiç internetim olmuyor. Sorunu iletmek için çağrı merkezini aradığımda da “sıradaki 52. Kişisiniz” gibi uyarılarla uzun süre bekletiliyorum ve sağlıklı bir destek alamıyorum. Ben hem haksız yere çıkarılan bu yüksek faturadan hem de sürekli kesilen internet hizmetinden dolayı mağdur durumdayım.

1073304391 numaralı aboneliğimle ilgili olarak, bana başlangıçta bildirilen ücret ve taahhüt koşullarının geçerli olmasını, haksız ve haberim olmadan çıkarılan yaklaşık 900 TL’lik faturanın iptal edilmesini veya düzeltilmesini ve internet hizmetimin kesintisiz ve söz verildiği şekilde sunulmasını talep ediyorum.