to read complaints and reviews, or file yours. 
Değerli müşterimiz, Şikayetinizi anlayışla karşılıyor ve Çözüm Garantisi kapsamında Müşteri Deneyimi Birimimize iletiyoruz. Ancak, talebinizin eksiksiz ve hızlı şekilde değerlendirilebilmesi için bazı bilgilere ihtiyacımız bulunmaktadır. Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikamız gereği, şikayetinizi Ad-Soyad, Abonelik Numarası ve Talep-Şikayet metni ile birlikte iletmenizi rica ederiz. Bu adres üzerinden yapılan başvurular özel olarak değerlendirilmekte, kayıt altına alınmakta ve kalite standartlarımız gereği performans ölçümlemesine tabi tutulmaktadır. En geç 48 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza dönüş yapılacaktır. Telkotürk olarak müşteri memnuniyetini en öncelikli değerimiz olarak görmekteyiz. Sürecin sağlıklı ilerlemesi adına göstereceğiniz anlayış ve iş birliği için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Telkotürk Müşteri Deneyimi Birimi
Evimizde kullandığımız Telkotürk sabit internet hizmetini kapatmak için 2 gün önce başvuruda bulunduk ve süreç başlatıldığına dair bir e-posta aldık. Ancak bu sürecin ne aşamada olduğunu öğrenmek için aradığımızda, müşteri temsilcileri “size geri dönüş yapacağız” demelerine rağmen 3 gündür herhangi ...
Evde Telkotürk internet sağlayıcı kullanıyorum. Zaman zaman bağlantı sorunları yaşıyordum bunu bir şekilde idare esiyordum. Ama bu kez 4 gündür internetim kesik 4 önce arıza kaydı oluşturdum, ama ne gelen ne de arayan var. Muhatap da bulamıyorum, müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Hep robotlar de...
5 Kasım 2025 tarihinde Telkotürk 100 MB internet aboneliğim için 578 TL tutarında mükerrer fatura ödemesi yaptım. Ödeme işlemini banka kartı ile gerçekleştirdim ve abone numaram 1063305724’tür. Bu durum Edirne ili İpsala ilçesindeki adresim için geçerlidir. Sorunun çözümü için Telkotürk müşteri hiz...
11.05.2025, 11.06.2025 ve 11.09.2025 tarihlerinde Akbank kredi kartımdan, bana ait olmayan 1053300468 numaralı Teknosanet (Telkotürk) internet abonesinin faturası için 489 TL tutarında ödeme çekilmiştir. Kendi hesabım için otomatik ödeme talimatım bulunmasına rağmen, bu ödemeler başka bir kullanıcıy...
Telkotürk ev interneti hizmetiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. Son bir hafta içerisinde sadece iki kez müşteri temsilcisine ulaşabildim, diğer tüm denemelerimde ise hiçbir şekilde yanıt alamadım. Telefon, e-posta ve online destek kanallarının hepsini defalarc...
Yorumlar