Telkotürk İnternet Kesintisi Ve Destek Eksikliği

Telkotürk üzerinden aldığım ev interneti hizmetim yaklaşık bir haftadır tamamen kesik olmasına rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Arıza için kayıt açıldı ve “servis göndereceğiz, sorununuz en kısa sürede çözülecek” denildi ancak ne gelen oldu ne de arayan soran.

Akşam saatlerinde destek almak için aradığımda sürekli mesai saatleri dışında olduklarını söylüyorlar, bu nedenle kimseye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerinin ilgisizliği ve çözüm üretmemesi nedeniyle bu firmayı artık kesinlikle kimseye tavsiye etmiyorum.

Tüm bu aksaklıkların giderilmesini, internet hizmetimin acilen yeniden aktif edilmesini ve yaşattıkları mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum. Hizmetimin bağlı olduğu müşteri numaram 1073306022’dir.