telekom

Ben Azad Ö***, uzun süredir Türk Telekom hattı kullanıyorum. Son dönemde hattıma çok yüksek faturalar geldiği için ciddi... anlamda mağduriyet yaşıyorum. Ödediğim tutarlar makul seviyenin çok üzerinde olduğu için artık farklı bir operatöre geçmeyi düşünüyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini...

Türk Telekom mobil hatta bağlı faturalı Değerli Prime tarifesini kullanıyorum. Ancak hattımda uzun süredir ciddi şebeke ...problemleri yaşıyorum. Telefonum çoğu zaman hiçbir yerde çekmiyor, arama yapamıyor, gelen aramaları alamıyor ve mobil internetten sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Bu nedenle teme...

Türk Telekom mobil hattım için yüzde 25 engelli indirimi başvurusu yaptım ve gerekli tüm belgeleri yaklaşık iki ay önce ...teslim ettim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne herhangi bir onay mesajı aldım ne de faturalarımda bu indirim yansıtıldı. Her ay faturamı indirimsiz olarak ödemeye devam ediy...

Türk Telekom mobil hattımla Ankara Keçiören Emrah Mahallesi’indeki yeni taşındığım evde kabul edilemeyecek düzeyde çekim... sorunu yaşıyorum. Evin içinde telefonla konuşamıyor, interneti doğru düzgün kullanamıyorum, sırf konuşabilmek için kapıya çıkmak zorunda kalıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini...

Türk Telekom mobil hattım Karabük Safranbolu Emek Mahallesi’nde 3 aydan uzun süredir sağlıklı şekilde çalışmıyor. Telefo...n ekranında şebeke varmış gibi görünmesine rağmen ne arama yapabiliyorum ne de interneti kullanabiliyorum. Apartmanımın önünde, merkeze yakın bir konumda olmama rağmen hatta nerede...

Türk Telekom mobil hattıma ekim ayında, yurt dışında internet kullanmamama rağmen iki günlük yurt dışı kullanım ücreti y...ansıtıldı. Faturamda bu kalem nedeniyle 698 TL’lik bir tutar oluştuğunu gördüm. Konu hakkında müşteri hizmetleri ile görüştüğüm halde herhangi bir çözüm sunulmadı ve ücretin doğru...

Eylül ayı başında Garanti Bankası’ndan otomatik fatura kampanyasıyla ilgili bir SMS aldım. Mesajda, dört faturamı otomat...ik ödeme talimatıyla ödemem halinde fatura başına 1.000 TL Bonus kazanacağım açıkça belirtiliyordu. Bunun üzerine hemen 4 adet otomatik ödeme talimatı verdim. 15 Eylül’de Millenic...

Uzun süredir kullandığım Türk Telekom ev internetimde yaklaşık 3 haftadır gün içinde sık sık kopmalar, donmalar ve ciddi... hız yavaşlamaları yaşıyorum. Buna rağmen tarafıma hiçbir indirim veya düzenleme yapılmadan tam fatura ücreti yansıtılmaya devam ediliyor. Gün içerisinde toplamda 8–10 saate varan...

8 Ekim 2026 tarihinde Türk Telekom hattım için İzmir Bornova Forum Türk Telekom bayisine fiziki sim kart yenileme işlemi... yaptırdım. Bu işlem için tarafımdan 500 TL sim kart yenileme ücreti alındı. Bayide pos cihazlarının arızalı olduğu söylenerek benden nakit ödeme talep edildi, bu nedenle işlemle ...

Playweez isimli oyun servisine, Türk Telekom hattım üzerinden 24.10.2026 tarihinde saat 13.29’da 3699 kısa numarası arac...ılığıyla hiçbir bilgi ve açık onayım olmadan abonelik başlatıldığını SMS ile öğrendim. Aynı tarih ve saate ait işlemler sonucunda hattıma yaklaşık 261,75 TL tutarında üç ayrı ücret...

Yaklaşık iki aydır Türk Telekom fiber internet hizmetim tamamen yok ve bu süre zarfında defalarca arıza kaydı açtırmama ...rağmen hiçbir şekilde saha ekibi yönlendirilmedi. Son olarak 9 Ekim tarihinde arıza kaydı bırakmama rağmen yalnızca telefonla aranıp geçiştirilmekte, “sorununuz çözüldü” şeklinde o...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için İstanbul Esenyurt Mevlana Mahallesi’indeki adresimde 29 Eylül’den beri interne...t hizmeti alamıyorum. Sistem sürekli genel arıza olduğunu söylüyor ancak bu kadar uzun süre geçmesine rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini ar...

Playweez isimli hizmete, bilgim ve onayım dışında abonelik yapıldığını Türk... Telekom faturamda gördüm. Herhangi bir SMS onayı vermedim, hiçbir yere tık...

08.10.2026 tarihinde 0553********51 numaralı hattımı Vodafone’dan Türk Telekom’a taşıma talebinde bulundum. 10.10.2026 s...aat 15:47’de numara taşıma işleminin gerçekleştiğine dair SMS aldım ancak o gün hattım açılmadı. 11.10.2026 tarihinde işlemi yapan bayiye gittiğimde Türkiye geneli bir sorun olduğu...

12434395 müşteri numaralı internet kullanıcısıyım. Turkcell Superonline fiber internet için online başvuru yaparak 1000... Mbit download ve 50 Mbit upload hızına sahip paketi tercih ettim. Başvurumu tamamladıktan kısa süre sonra 1000 Mbit download ve 100 Mbit upload hızına sahip başka bir paketi gördü...

Türk Telekom hattımı Xiaomi Redmi Note 13 Pro telefonumda kullanıyorum. Yaklaşık 2 saattir hattım takılı olmasına rağmen... ekranda yalnızca “sadece acil aramalar” uyarısı çıkıyor ve hiç kimseyi arayamıyor, aranamıyorum. Wi‑Fi bağlantısı kurulduğunda ise hat bir süreliğine normale dönüyor gibi oluyor, ...

Bulunmuş olduğum ev adresime Türk Telekom çalışanları gelerek başka bir ev için kablo hattını benim oturduğum bina üzeri...nden çekti. Kablo tam olarak balkonumun önünden geçmekte ve çatıda 2-3 ayrı noktaya bağlantı yapılmış durumda. Çatıda bu kabloya takılıp düşme tehlikesi bulunduğunu düşünüyorum. K...

Türk Telekom ev internet aboneliğim, bulunduğum adreste bugün yaklaşık 3 saattir tamamen kesik durumda. Zaten bulunduğum... bölgede telefon çekim gücü çok zayıf, bir de ev internetimin aniden kesilmesiyle ciddi anlamda mağdur oldum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun fiziksel bir arıza olabileceğ...

Türk Telekom hattımda, hiçbir onayım ve bilgim olmadan Playweez isimli içerik/hizmet sağlayıcısına abonelik başlatıldığı...nı gördüm. Bu işlemi ben başlatmadım, hiçbir ekrana onay vermedim ve böyle bir aboneliği kesinlikle kabul etmiyorum. Türk Telekom tarafından hattıma 3699 Playweez aboneliği tanımla...

Şikayetvar üzerinden bir ürünün şikayetlerini okumak isterken ekranıma bir panel açıldı ve görüntü alabilmem için benden... bir doğrulama kodu istendi. Bunun Şikayetvar sürecinin bir parçası olduğunu düşünerek kodu girdim; ancak bu işlem sonucunda bilgim ve onayım dışında mobil ödemeyle çalışan Mobiclu...

Türk Telekom bireysel cep telefonu hattımın taahhüdü bittiği için yaklaşık bir haftadır müşteri hizmetlerine ulaşmaya ça...lışıyorum ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. 444 1 444 numarasını aradığımda menü girişlerinde ne yaparsam yapayım sistem beni temsilciye yönlendirmiyor ve menüle...

Türk Telekom hattıma, Playweez isimli bir oyun servisi üzerinden bilgim ve açık onayım olmadan abonelik başlatıldığını v...e aylık 319 TL ücret talep edildiğini bugün fark ettim. Hattın yasal sahibi benim, ancak bu işlem telefonumu kullanırken oyun oynayan yeğenim tarafından yapılmış, tarafımdan herhan...