
Ayıplı Ütü Değişim Talebim Reddedildi, Personel Suçlayıcı Davrandı

25 Ocak 2026 tarihinde Teknosa’dan 4 ürün satın aldım. Bu ürünlerden biri ütüdür. Ürünün buhar tuşu arızalıdır; basıldığında içeride kalmakta ve geri gelmemektedir. Ürün açıkça ayıplı mal kapsamındadır. 7 Şubat 2026 tarihinde, 14 gün dolmadan, mağazaya giderek değişim hakkımı kullanmak istediğimi a...
Teknosa Dyson Süpürge Kutu Şartı Nedeniyle Uzatılan Garanti Reddedildi

2023 yılında Teknosa mağazasından Dyson v10 extra dikey süpürge satın aldım ve ayrıca ekstra ücret ödeyerek ürünün garanti süresini uzattım. Ürünü uzun süredir sorunsuz kullanıyordum ancak bir süre önce süpürgenin çalışma tuşu birkaç kez basmama rağmen algılamamaya, ardından da bataryadan kırmızı uy...
Teknosa Açık Ambalaj Ve Bantlarla Kaplanmış Kenwood Mutfak Şefi

01.02.2026 tarihinde Teknosa Erzurum mağazası üzerinden Kenwood marka mutfak şefi için online sipariş verdim. Ancak ürün bana ulaştığında ambalajın açık olduğunu ve kolinin her tarafının bantlarla kaplı hale getirildiğini gördüm. Bu durum, tarafıma teşhir ya da daha önce kullanılmış bir ürün gönderi...
Kırılmaz Ekran Değişimi İçin Sürekli Mağduriyet Ve Ücret İadesi Talebi

İzmir Torbalı’da ikamet ediyorum, telefonumu ise Tire İzmir’deki Teknosa mağazasından satın aldım. Mağazadan iPhone 15 aldım ve yanında sınırsız koruma kapsamında kırılmaz ekran değişimi hakkı da satın aldım. Ancak yaklaşık 2025 Eylül ayından beri bu kırılmaz ekran değişimi için defalarca Tire’deki ...
Teknosa Mağazasında 11 Yaşındaki Çocuğa Giriş Yasaklandı
Cuma günü saat 11.00 civarında Isparta İyaş AVM’de bulunan Teknosa mağazasına 11 yaşındaki oğluma Apple tablet bakmak için gittik. Tableti almadan önce yemek yemeye karar verdik, ardından oğlum tabletlere bakmak için mağazaya geçmek istedi. Ben de yemeğimi bitirip arkasından gidecektim. Oğlum çok k...
Şarj Almayan Samsung Robot Süpürge İçin Tekrarlanan Onarım İsteği

Muş Merkez Teknosa şubesinden Şubat 2024’te yaklaşık 10.000 TL ödeyerek Samsung marka bir robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra robot süpürgenin şarj almamaya başladığını fark ettim ve yaklaşık bir ay süren bu sorun nedeniyle ürünü kullanamıyorum. Şarj alma sorunu için ürünü serv...
Acer Laptop Şarjı Çabuk Bitti Cevahir Mağazası Hakem Kararını İhmal Ediyor

Teknosa Cevahir mağazasından yaklaşık dört ay önce 15.000 TL ödeyerek Acer marka bir laptop satın aldım. Ürünü aldığımın ilk gününde bile şarjı aşırı derecede çabuk bitti ve ürünü bir gün bile düzgün kullanamadım. Aldıktan sadece iki gün sonra Cevahir mağazasına giderek durumu anlattım ve değişim ta...
Şirketler Arası Yönlendirme Çemberinde 35 Gün Çözüm Bekleyen Yanlış Parçalı Ünitenin Şikayeti
31.12.2025 tarihinde Teknosa m1 Adana Extra mağazasından Dyson v16 dikey süpürge satın aldım. Ürünün yanında ayaklı ünite hediye olarak verildi ancak ayaklı ünitenin içinde bir parça yanlış gönderilmişti. Mağazaya geri götürdüm, iade alındı fakat tekrar teslim ettiklerinde yine aynı şekilde, yani ya...
Vadi İstanbul Teknosa Bozuk Ürün Satıp Değişim Yapmıyor, Apple Pro 3.

Preo PS2 Powerbank Bataryası Şişti, Güvenlik Riski Oluştu

Teknosa internet mağazasından 10.07.2023 tarihinde satın aldığım Preo PS2 20000 mAh powerbankin bataryası 07.02.2026 tarihinde şişti ve ürün tamamen k...
Ömür Boyu Ekran Koruma Garantisi Tekrarlayan Gecikmelerle Yerine Getirilemedi, Ücret İadesi Talebi

15.09.2024 tarihinde Elazığ Elysium AVM Teknosa mağazasından Samsung a15 cep telefonu aldım. Satıcı görevlinin bilgilendirmesiyle, ömür boyu ekran koruma değişim garantisi yaptırdım ve bunun için ayrıca ücret ödedim. İşlemle ilgili faturamın numarası E1a2024000000184’tür. Bu süreçte birkaç kez ekra...
Teknosa Mağazasında Sürekli Sorularla Müşteriyi Baskı Altına Alan Personel
07.02.2026 tarihinde saat 13.45 sularında Ankara Optimum AVM içindeki Teknosa mağazasının bilgisayar bölümünde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Ürünlere kendi başıma bakarken görevli personel defalarca yanıma gelip hangi ürüne baktığımı sordu. Sözlü olarak kendi başıma baktığımı ve bir şeye...
SMS İndirimi Gelmediği İçin Mağdur Oldum Ve Çalışan Tutumu Ciddiye Alınmadı

Teknosa mağazalarında 2026 yılbaşından önce 50 bin TL alışveriş yapanların, 15–31 Ocak 2026 tarihleri arasında 15 bin TL’lik yeni alışverişlerinde 5 bin TL indirim kazanacağı şeklinde bir kampanya duyuruldu. Bu kampanyadan faydalanmak için eşime 28.12.2025 tarihinde Ankara Cepa Teknosa mağazasından ...
İade Sürecinde Ücretsiz Kargo Sözünün İhlali Ve Ücret İadesi Talebi

Teknosa’dan satın aldığım TP-Link menzil genişletici ürünü için iade sürecinde yaşamış olduğum mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ürünü aldıktan sonra iade etmeye karar verdim ve tarafıma iade gönderiminde ücretsiz kargo/anlaşmalı kargo imkanı sunulacağı söylendi. Ancak 5 Şubat’ta ürünü iade için kar...
Teknosa Mağazasında Televizyon Teslimatı Ve Kurulumunun Yokluğu
Vialand AVM Teknosa mağazasından yaklaşık 1 hafta önce LG QNED70A model televizyon satın aldım. Kurulum için bugün 11.00–13.00 saatleri arasında geleceğiz denmesine rağmen ne gelen oldu ne de televizyonum adresime getirildi, herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. Mağazaya ve ilgili birimlere ulaşmak...
Apple Airpods 3 Garanti Süresi Dolmadan Ücretsiz Onarım Talebi Reddedildi
Teknosa’dan satın aldığım Apple AirPods 3 kulaklığımı, garanti süresi devam ederken 29 Aralık 2025 tarihinde Teknosa aracılığıyla garantiye gönderdim. Ürünü teslim ettiğim tarihte garanti süresi dolmamış olmasına rağmen, daha sonra tarafıma SMS ile garanti süresinin bittiği ve ürünün garanti kapsamı...
Garanti Uzatma Ücretinin İadesi Reddi

21.12.2025 tarihinde Tepe Nautilus AVM’de bulunan Teknosa mağazasından Grundig GO 975a 65" televizyon satın aldım. Televizyonla birlikte indirim alabilmek için tarafıma Grundig soundbar ve kırılmayı da kapsadığı belirtilen +1 yıllık garanti uzatma paketi satıldı. Televizyonda üretim kaynaklı bir hat...
Yanlış Gönderilen Ürün İadesi Ve Doğru Dermastamp Ürününün Hızlı Teslimatı

Teknosa internet sitesinden Dermastamp ürünü siparişi verdim ancak 05.02.2026 tarihinde tarafıma tamamen yanlış bir ürün gönderildi. Ürünü teslim aldıktan sonra hemen Teknosa’ya yazılı olarak ulaştım ve geri dönüş sağlandı fakat bundan sonraki süreçte ne yapmam gerektiği konusunda net bir bilgi veri...
Marmara Park Teknosa'da Apple 16 Plus Telefon Pil Sorunu İçin Hemen Değişim Talebi
2026 yılı içerisinde Marmara Park Teknosa mağazasından sıfır olarak satın aldığım Apple 16 Plus telefonda, aldığım ilk günden beri ciddi pil sorunu yaşıyorum. Telefon ekranı kapalıyken ve arka planda hiçbir uygulama açık değilken bile şarjı adeta su gibi akıyor, pil yüzdesi çok hızlı düşüyor. Bu du...
Modemi İade Etmezseniz 2000 TL Ödeyeceksiniz Uyarısı Ve Uzun Bekleme Süresi

Teknosa Net ev internet üyeliğimi iptal ettim. Benden modem iadesini istediler. Modemim Türk Telekom'a ait olduğu için Teknosa Net'e kira bedeli ödedim. Bana mesaj attılar: Modemi geri iade etmezseniz 2000 TL modem parası ödeyeceksiniz diye. Müşteri hizmetlerini aradım; önce 40 dakika, sonra 20 daki...
Teknosa’da Garanti Tamirinde Kayıp Batarya Ve Saygısız İletişim

Kütahya Teknosa mağazasından birkaç yıl önce Fakir Bolt X Plus Aqua 8472 Dikey Şarjlı Kablosuz Süpürge Moon Gray modelini satın aldım. Ürünü bir süre ...
Teknosa TV Değişimini Reddetti Ve 7 Aylık İkame Ürün Vermedi

Kırklareli Merkez Teknosa şubesinden yaklaşık 18 ay önce LG 65 inç oled televizyon satın aldık. Üründe 3 yıl ek garanti uzatması da yaptırmamıza rağmen televizyon daha 12. Ayında bozuldu ve kullanılamaz hale geldi. Yaklaşık 7 aydır evimizde televizyon yok ve bu süreçte hiçbir şekilde ikame ürün de v...
Eksik Hortum Aparatıyla Satılan Halı Yıkama Makinesi İçin İade Talebi
05.02.2026 tarihinde Teknosa Manavgat şubesinden 5.999 TL ödeyerek Shark Stain Striker halı yıkama makinesi satın aldım. Ürünü açıp kontrol ettiğimizde, boruya takılı olarak gelmesi gereken ve hortumun kendi kendini temizleyebilmesi için zorunlu olan plastik aparat kapağının kutudan çıkmadığını fark...
Sıkça Sorulan Sorular
Teknosa Hakkında
Teknosa; bir Sabancı Holding yatırımıdır. Teknosa’nın yüzde 60’lık hissesi Sabancı Holding’e, yüzde 10’luk pay ise Sabancı aile üyelerinin elinde bulunmaktadır. Geriye kalan yüzde 30’luk kısım ise halka açık ve Borsa İstanbul’da işlem görmektedir. Aradığınız pek çok teknolojik ürünü bulabileceğiniz bir teknoloji mağazası olan Teknosa; hem online hem de offline satış hizmeti sunmaktadır. Satışa sunmuş olduğu ürünlerin “yenilikçi” ve “fark yaratma” vizyonuna uygun olmasına dikkat eden Teknosa; faaliyet sürdürdüğü bölgelerde liderliği elden bırakmamayı hedeflemektedir. Yaygın satış kanallarıyla ülkemizin pek çok yerinde mağazaya sahip olan Teknosa; teknoloji adına tüm ihtiyaçlarınızı tek bir yerden karşılamanıza olanak sağlamaktadır. Geniş ürün yelpazesi ve fiyat avantajıyla pek çok teknoloji tutkununun değişmez adresi olan Teknosa; bir teknoloji mağazasından çok daha fazlası olmayı başarıyor.
Teknosa’da Neler Bulabilirsiniz?
Teknosa’da teknolojiye dair aradığınız ne varsa kolayca bulabilirsiniz. Teknosa’da bulabileceğiniz ürün kategorilerinden bazıları; TV & Ses ve Görüntü Sistemleri, Telefon, Bilgisayar & Tablet, Beyaz Eşya & Ankastre, Elektrikli Ev Aletleri, Oyun & Hobi, Kişisel Bakım Elektroniği, Spor, Foto & Kamera, Akıllı Ev & Güvenlik Sistemleri gibi kategorilerdir. Yaşam alanı elektroniğinden kişisel bakım elektroniğine, hobileriniz için ihtiyacınız olan ürünlerden fotoğraf ve kameraya aradığınız pek çok elektronik aleti Teknosa mağazalarında bulabilirsiniz. Teknosa telefon fiyatları incelendiğinde piyasayada yer alan pek çok online ve offline mağazaya göre uygun fiyat alternatifleri sunulmaktadır. Eğer siz de yeni bir cep telefonu almak istiyorsanız Teknosa mağazalarını ziyaret edebilirsiniz. Apple, Samsung, Huawei, LG, Casper, HTC gibi pek çok telefon markasının cep telefonu Teknosa’da bulabilirsiniz. Bunun yanı sıra; Teknosa TV, laptop, tablet, kulaklık, drone gibi ürünler en çok tercih edilen Teknosa ürünleri arasında yer almaktadır. Teknosa fırsat ürünlerini inceleyerek ya da Teknosa kampanyalarını takip ederek aradığınız ürüne daha uygun fiyat avantajıyla sahip olma fırsatı elde edebilirsiniz.
Teknosa İletişim Kanalları Hakkında
Ürününüzle ilgili Teknosa’dan destek ve yardım almak isterseniz Teknosa iletişim bilgilerini kullanabilirsiniz. Teknosa iletişim kanalları arasında; haftanın 7 günü 09:00-22:00 saatleri arasında hizmet vermekte olan Teknosa müşteri hizmetlerini arama, firmanın resmi sitesinde yer alan iletişim formunu doldurma seçenekleri yer almaktadır. Eğer Teknosa online’dan bir ürün satın aldıysanız Teknosa ürün takibi için resmi sitesinden “Siparişlerim” sayfasına girerek ürününüzün durumunu öğrenebilirsiniz. Elinize hatalı, arızalı ya da farklı bir ürün ulaştığında ise Teknosa iade süreci başlatabilir ve ürününüzü iade edebilirsiniz. Eğer Teknosa ve/veya Teknosa’dan aldığınız bir ürün ile ilgili deneyimlerinizi, şikayetlerinizi ve yorumlarınızı paylaşmak isterseniz sayfamız üzerinden yazabilirsiniz. Sayfamız üzerinden ayrıca diğer kullanıcıların yazmış oldukları Teknosa şikayet ve yorumları da okuyabilirsiniz.






