Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
25100
(5.607 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Teknosa zaman

1.973 Şikayet
25100
(5.607 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Teknosa Teslimat Sorunu

profile
Emre
21 saat önce
-

14.03.2024 tarihinde Teknosa mağazasından bir aile üyemiz 47.599,00 TL bedelle LG marka 75 ekran Smart TV satın almıştır. Televizyonu satın alırken yanı sıra ekstra paketler de satılmıştır (uzaktan teknoloji destek paketi, Premium servis paketi). Satın alınan televizyon, mağazadan alınmasına rağmen ...

Teknosa'dan Aldığım İphone 13 Telefonun Sipariş Gözükmemesi.

profile
Abdullah
3 gün önce
128

15.03.2024 tarihinde Teknosa uygulamasından iPhone 13 aldım. Ama ürün siparişte gözükmüyor. Akbank kredi ile alışveriş yaptım. (3 ay 0 faiz) Gelen mesajda tutarınız Teknosa şirketine aktarılmıştır. Diyor. Müşteri temsilcisi 24 saat içinde belli olur sistemsel sorun var diyor. Şikayet var da sürekli ...

Teknosa'dan Telefon Aldım Gelmedi

profile
Tayfur
4 gün önce
222

Teknosa'nın internet sitesinden bir telefon aldım ve 10 gün geçmesine rağmen elime ulaşmadı. Telefonu 5 Mart'ta aldım ve kargo durumunu öğrenmek için aradığımda, 12 Mart'a kadar süresi olduğunu ve beklemem gerektiğini söylediler. Boşuna bekletildiğimi düşünerek 12 Mart'ta tekrar aradım; ancak bana s...

5
Çözüldü

Teknosa Ömür Boyu Ekran Koruyucu

profile
Abdulkadir
4 gün önce
105

"İlginiz için teşekkür ederim. Durumun böyle çözüleceğini keşke ilk gittiğim mağazada (Capitol AVM Teknosa) benimle ilgilenen hanımefendi anlatsaydı ve daha hızlı çözülseydi. Yine de benimle hızlı bir şekilde iletişime geçen Teknosa ekibine teşekkürler."

İzmit Symbol mağazasından iPhone 11 satın aldım. Ömür boyu ekran koruyucusu ve kasko hizmeti de aldım. Ancak geçen hafta ekran koruyucusunu değiştirme...

5
Çözüldü

Teknosa Stokta Olmayan Ürünleri Satma

profile
Ahmet
4 gün önce
70

"Büyük ve kaliteli marka olmak bunu gerektirir teşekkürler Teknosa"

Teknosa sitesinde bulunan ürünleri almaya çalışıyorum; ancak nedense tam karttan para çekme aşamasında 'ürün stokta yok' diyor. Madem yok, neden beni ...

Eleman Tecrübesiz

profile
Alı
4 gün önce
110

Dün, yani 10 Mart 2024 tarihinde Kayseri Forum'da saat 8:00'de gitmeme rağmen telefonumun ekranını değiştirmediler. 'Her ne zaman gelirseniz değiştiririz' diye sattıkları ömür boyu kırılmaz cam için, bunu yapabilecek bir elemanın olmamasından dolayı işlemi gerçekleştirmediler. Bir daha kırılmaz cam ...

Teknosa Sözünde Durmuyor, Müşteri Memnuniyetini Gözetmiyor

profile
Mete
5 gün önce
237

Teknosa mağazalarından satın aldığım telefonum için ömür boyu yenileme garantili ekran koruma paketini aralık 2023 tarihinden bu yana kullanamıyorum. Artık ekranımdaki koruma folyosu o kadar deforme olmuş durumda ki ekranın üzerinde durmuyor. Değişimin sağlanması için Teknosa'nın Elazığ Elysium şube...

Teknosa Ekran Koruyucu Ellerinde Yokmuş

profile
Semra
5 gün önce
170

Teknosa'dan ekran koruyucusu aldım. İstediğim zaman ücretsiz değiştirebileceğimi söyleyerek sattılar. Konya'daki Teknosa mağazasına her gittiğimde iPhone 13 Pro Max için ekran koruyucunun olmadığını, geleceğini söylediler. Aylar geçti, hala gelmedi. Sınırsız ekran koruyucusu diye satıyorsunuz ama de...

5
Çözüldü

Teknosa Personelin Kaba Davranışı

profile
Fatih
5 gün önce
119

"Teşekkür ederim"

13.03.2024 tarihinde Diyarbakır'daki Ceylanlar Teknosa mağazasına nişanlımla birlikte iPhone 15 beyaz renk almak için gittim. Ürünün fiyatı 54.300 TL ...

Teknosa Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Ufuk
5 gün önce
264

Teknosa dan 24 şubatta pazar akşamı çamaşır kurutma makinesi aldım 1 hafta içerisinde teslim olur denilmişti. Ertesi gün yani 25 Şubat sabah almış olduğum ürünü iptal etmek istedim. Sonra iptal edelim falan müşteri hizmetleri ile görüşme derken çatkapı ürünü getirdiler habersiz. Akşam almış olduğum ...

Teknosa Yeni Aldığım Telefonumun Arızaları

profile
Baran
5 gün önce
111

Merhaba, Yalova Çiftlikköy'deki Teknosa mağazasından iPhone 13 128 GB gece mavisi rengini satın aldım. Telefonu alalı henüz bir ay oldu ve cihaz kendi kendine şarjı bitip kapanıyor. Ayrıca telefon zaman zaman kasıyor ve dokunmatiği ara sıra çalışmıyor. Lütfen yetkililer bu konuyla ilgilensin, sıfır ...

Teknosa Telefonları Bozuk Ve İade Etmiyor

profile
Hakan
6 gün önce
96

Teknosa'dan aldığım telefon bozuk çıktı. Sıfır telefon için dört kez servise götürdüm ve arızalı olduğu ortaya çıktı. Hakem Heyeti'nin fabrikadan bozuk raporu vermesine rağmen Teknosa'nın iade yapmaması kabul edilemez. Historia Teknosa mağazasında 'müdür yok', 'yetkili yok', 'benimle alakası yok' gi...

4
Çözüldü

Teknosa İade Ürünümü Kargolamıyor

profile
Fatih
1 hafta önce
202

8 Şubat 2024 tarihinde teknosa.com üzerinden Philips Bha530 saç düzleştiricisi eşime doğum günü hediyesi olarak aldım. Ürün 13 Şubat 2024 tarihinde el...

Teknosa İade Ürünümü Kargolamıyor
Teknosa İade Ürünümü Kargolamıyor
Teknosa İade Ürünümü Kargolamıyor
+2
1

Teknosa Müşteri Hizmetleri Sorumsuzluğu Tüketici Hakem Heyetinde

profile
Tayyip
1 hafta önce
275

Teknosa online mağazasından 06.02.2024 tarihinde 2294467873 numaralı siparişimde 2 adet ürün bulunuyordu. Siparişimdeki Dijitsu DB100 buzdolabı 07.02.2024 tarihinde kargoya verildi. Tahminen 1 - 2 gün içerisinde teslim aldım ve teslim aldığım gün ürün arızalı olarak elime ulaştı. Durumu hemen Teknos...

5
Çözüldü

Teknosa İzmit Şubesi Şikayet

profile
Esin
1 hafta önce
147

"Teknosa ekibine ilgisi için teşekkür ediyorum, sorunumu hallettiler en kısa sürede mağazalarını ziyaret edip gerçek anlamda da sorunumun giderildiğinden emin olmak istiyorum."

Teknosa Kocaeli İzmit Symbol şubesinde her seferinde sorun yaşıyorum. 2023 Temmuz ayında aldığım telefon için sınırsız ekran değişimi hizmeti satın al...

Teknosa İzmit Şubesi Şikayet

Teknosa'nın, Satın Alanı Meşk Eden "Sınırsız Kırılmaz Cam" Hizmeti :d

profile
Oğuzhan
1 hafta önce
222

İPhone cihazımı satın alırken ömür boyu cam değişim hizmeti de satın almıştım. Cihazı almamdan bu yana 2 yıl oldu. Fakat şimdiye kadar sadece ilk satın aldığım 1-2 ay içerisinde değişim yaptırabildim. Bu yaptığım değişim ise ilk satın aldığım zamanlarda takılan kırılmaz cam dokunmatiği sorunluydu (a...

Teknosa İade Talebim Kabul Edilmedi

profile
Feridal
1 hafta önce
59

Aldığım ürünü açtığım için iadeyi kabul etmemenizi esefle kınıyorum. Robotu çalıştırmadan nasıl anlayabilirdim ki iyi olup olmadığını? Bu, insanlara hakaret niteliğindedir. Yazık! Bundan sonra üyeliğimi iptal edeceğim ve alışverişlerimi de iptal edeceğim. Başka sitelerden yaptığım alışverişlerde hiç...

Teknosa İade Talebim Kabul Edilmedi
1

Teknosa'dan Alınan Djı Mini 3 Drone İle İlgili Memnuniyetsizlik

profile
Selçuk
1 hafta önce
250

Ben H****** K*******, Kocaeli şehrinde yaşayan bir müşterinizim. 08.10.2024 tarihinde Teknosa internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişte karşılaştığım sorun hakkında sizlere bilgi vermek istiyorum. Mağaza üzerinden gerçekleştirdiğim alışverişte djı Mini 3 drone satın aldım. Ancak, bu ürünü eğit...

Teknosa'dan Alınan Djı Mini 3 Drone İle İlgili Memnuniyetsizlik
1

Teknosa Ekran Koruyucu Eksikliği

profile
Nagihan
1 hafta önce
185

09-01-2024 tarihinde Teknosa'dan almış olduğum Apple 5 Pro max ürünüme ömür boyu garantili ekran koruyucu taktırdım. Fakat koruyucu o kadar koruyucusuz ki telefonun yanları üst kısmı bomboş ve açıkta! Acilen ekran koruyucunuzu değiştirmelisiniz. Telefon ekranı kırıldığı zaman ekranın hasarını mı kar...

Teknosa Ekran Koruyucu Eksikliği
Teknosa Ekran Koruyucu Eksikliği

Teknosa Sınırsız Ekran Koruyucu Yalanı

profile
Kemal
1 hafta önce
188

Karabük'teki Teknosa şubesinden iPhone 13 alırken yanında sınırsız ekran koruyucu hizmeti de satın aldık. İki senede iki kez değiştirmemiz gerekti ancak son bir aydır ekran koruyucuyu değiştiremiyorum. Ne zaman gitsem stoklarının olmadığını söylüyorlar ve 'iki gün sonra gelin' diyorlar. Beş kez mağa...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Teknosa 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Teknosa iletişim kanalları nelerdir?
Teknosa iletişim kanalları arasında; 0850 222 55 99 no’lu çağrı merkezini arama, iletişim formunu doldurma ya da Teknosa mağazalarını ziyaret etme gibi seçenekler yer almaktadır. Ayrıca kullanıcı yorum ve şikayetlerini buraya tıklayarak Şikayetvar’da okuyabilir ve siz de yorumlarınızı paylaşabilirsiniz.
Teknosa mağazaları nerelerdedir?
Size en yakın Teknosa mağazasını görüntülemek için “Mağaza Bul” sayfasından bulunduğunuz şehri seçerek mağaza arayabilirsiniz. Bu sayfada ayrıca seçtiğiniz ildeki mağazaların çalışma saatlerini de görebilirsiniz.
Teknosa hangi kargo ile çalışıyor?
Teknosa’dan aldığınız ürünlerin teslimatını yapacak kargo firması; sipariş verdiğiniz ürünün türüne, boyutuna göre otomatik olarak seçilmektedir. Bu yüzden teslimatı gerçekleştirecek kargo şirketini değiştirme şansınız da bulunmamaktadır.
Teknosa ürün iadesi nasıl yapılır?
Teknosa’dan aldığınız bir ürünü iade etmek istiyorsanız; siparişi verdiğiniz tarihten itibaren 14 gün içinde fatura üzerindeki iade bölümünü doldurarak en yakın mağazaya başvurabilirsiniz. Teknosa ürün iadeleri ile ilgili kullanıcı deneyimlerini, yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise hemen tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Teknosa şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşabilirsiniz.
Teknosa kampanyaları nelerdir?
Teknosa ürünlerine indirimli fiyatlarla sahip olmak için “Kampanyalar” sayfasından düzenli olarak Teknosa kampanyalarını takip edebilirsiniz.

Teknosa Hakkında

Teknosa; bir Sabancı Holding yatırımıdır. Teknosa’nın yüzde 60’lık hissesi Sabancı Holding’e, yüzde 10’luk pay ise Sabancı aile üyelerinin elinde bulunmaktadır. Geriye kalan yüzde 30’luk kısım ise halka açık ve Borsa İstanbul’da işlem görmektedir. Aradığınız pek çok teknolojik ürünü bulabileceğiniz bir teknoloji mağazası olan Teknosa; hem online hem de offline satış hizmeti sunmaktadır. Satışa sunmuş olduğu ürünlerin “yenilikçi” ve “fark yaratma” vizyonuna uygun olmasına dikkat eden Teknosa; faaliyet sürdürdüğü bölgelerde liderliği elden bırakmamayı hedeflemektedir. Yaygın satış kanallarıyla ülkemizin pek çok yerinde mağazaya sahip olan Teknosa; teknoloji adına tüm ihtiyaçlarınızı tek bir yerden karşılamanıza olanak sağlamaktadır. Geniş ürün yelpazesi ve fiyat avantajıyla pek çok teknoloji tutkununun değişmez adresi olan Teknosa; bir teknoloji mağazasından çok daha fazlası olmayı başarıyor.

Teknosa’da Neler Bulabilirsiniz?

Teknosa’da teknolojiye dair aradığınız ne varsa kolayca bulabilirsiniz. Teknosa’da bulabileceğiniz ürün kategorilerinden bazıları; TV & Ses ve Görüntü Sistemleri, Telefon, Bilgisayar & Tablet, Beyaz Eşya & Ankastre, Elektrikli Ev Aletleri, Oyun & Hobi, Kişisel Bakım Elektroniği, Spor, Foto & Kamera, Akıllı Ev & Güvenlik Sistemleri gibi kategorilerdir. Yaşam alanı elektroniğinden kişisel bakım elektroniğine, hobileriniz için ihtiyacınız olan ürünlerden fotoğraf ve kameraya aradığınız pek çok elektronik aleti Teknosa mağazalarında bulabilirsiniz. Teknosa telefon fiyatları incelendiğinde piyasayada yer alan pek çok online ve offline mağazaya göre uygun fiyat alternatifleri sunulmaktadır. Eğer siz de yeni bir cep telefonu almak istiyorsanız Teknosa mağazalarını ziyaret edebilirsiniz. Apple, Samsung, Huawei, LG, Casper, HTC gibi pek çok telefon markasının cep telefonu Teknosa’da bulabilirsiniz. Bunun yanı sıra; Teknosa TV, laptop, tablet, kulaklık, drone gibi ürünler en çok tercih edilen Teknosa ürünleri arasında yer almaktadır. Teknosa fırsat ürünlerini inceleyerek ya da Teknosa kampanyalarını takip ederek aradığınız ürüne daha uygun fiyat avantajıyla sahip olma fırsatı elde edebilirsiniz.

Teknosa İletişim Kanalları Hakkında

Ürününüzle ilgili Teknosa’dan destek ve yardım almak isterseniz Teknosa iletişim bilgilerini kullanabilirsiniz. Teknosa iletişim kanalları arasında; haftanın 7 günü 09:00-22:00 saatleri arasında hizmet vermekte olan Teknosa müşteri hizmetlerini arama, firmanın resmi sitesinde yer alan iletişim formunu doldurma seçenekleri yer almaktadır. Eğer Teknosa online’dan bir ürün satın aldıysanız Teknosa ürün takibi için resmi sitesinden “Siparişlerim” sayfasına girerek ürününüzün durumunu öğrenebilirsiniz. Elinize hatalı, arızalı ya da farklı bir ürün ulaştığında ise Teknosa iade süreci başlatabilir ve ürününüzü iade edebilirsiniz. Eğer Teknosa ve/veya Teknosa’dan aldığınız bir ürün ile ilgili deneyimlerinizi, şikayetlerinizi ve yorumlarınızı paylaşmak isterseniz sayfamız üzerinden yazabilirsiniz. Sayfamız üzerinden ayrıca diğer kullanıcıların yazmış oldukları Teknosa şikayet ve yorumları da okuyabilirsiniz.