to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Şikayeti
Piazza Avm Teknosa şubesinden JBL 560t model kulaklığı 2026 yılı haziran ayının başında satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 15 dakika sonra kulaklığın kırık olduğunu fark ettim, kutusundan hiç çıkarmamıştım.
Hemen mağazaya geri gittim ancak çalışanlar durumu incelemeden bunun kişisel kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Bana verilen fişi elimden alıp üzerine “kişisel kullanım hatası” yazarak ürünü teknik servise göndereceklerini belirttiler. Şu ana kadar teknik servisten herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Kırık olarak teslim aldığım ve kutusundan dahi çıkarmadığım bu ürün için kullanıcı hatası denilmesini kabul etmiyorum. Ürünün hiçbir şekilde mağduriyet yaşamadan, zaman kaybı olmadan mağazadan birebir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
