to read complaints and reviews, or file yours.Muğla Teknosa’da Ömür Boyu Ekran Koruyucu Garantisi 25 Gün Gecikti
Kasım ayında Teknosa Muğla mağazasından iPhone 17 model bir telefon ve bu telefonla birlikte ömür boyu ekran koruyucu değiştirme garantisi satın aldım. Satış sırasında, istediğim zaman mağazaya gelip ekran koruyucuyu ücretsiz olarak değiştirebileceğim özellikle belirtildi.
23 Mayıs 2026 günü ekran koruyucumu değiştirmek için Muğla’daki Teknosa mağazasına gittiğimde, ellerinde ekran koruyucu olmadığını, ürünün ancak 20–25 gün sonra geleceğini söylediler. Muğla’da başka Teknosa mağazası olmadığı için alternatifim bulunmuyor, en yakın diğer mağaza ise yaklaşık 100 km uzaklıkta.
Satın alırken “istediğiniz zaman değişim” denilen bir hizmet için şimdi 20–25 gün beklemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Ekran koruyucu stokunun acilen temin edilerek mağazaya ulaştırılmasını ve ekran koruyucu değişim hizmetimin gecikmeden sağlanmasını, ayrıca bu aksaklık nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
