İptal Edilen Siparişin İadesi 5 Gün Boyunca Beklemede

1 Mayıs 2026 tarihinde Teknosa online mağazasından 2352178325 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma gönderilmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, sipariş verdiğim ürünün temininde güçlük yaşadıklarını söylediler. Buna rağmen ürünün hâlâ satışta olması ve stokta varmış gibi gösterilmesi beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Ödememi kredi kartı ile taksitli olarak yaptım ve ilk taksit kartıma yansıdı, ancak ortada ne ürün var ne de net bir teslimat tarihi bilgisi paylaşıldı.
Teknosa’nın, stoklarında olmayan ürünü satışta tutmamasını ve mağduriyetimi gidermek adına siparişini verdiğim ürünü en kısa sürede tedarik ederek tarafıma göndermesini talep ediyorum. Yaşadığım bu aksaklığın açıklayıcı bir şekilde izah edilmesini ve sürecin hızla sonuçlandırılmasını istiyorum.

Teknosa internet mağazasından, Teknosa satıcısından 21 Mart 2026 tarihinde bir tıraş makinesi siparişi verdim. Ödemesini peşin olarak yaptığım bu ürünün sipariş numarası 2349926066’dır. Bugün 26 Mart 2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanma aşamasında” görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığı...

Teknosa ve UPS Türkiye pişmanlıktır. 12.03.2026 tarihinde Teknosa online üzerinden 2349552323 numaralı siparişimle 7.300 TL ödeyerek bir ürün satın aldım. Teknosa tarafından ürünün 16 Mart’ta UPS kargoya teslim edildiği bilgisi verildi, UPS Türkiye takip numaram 1zew31326868802304 olmasına rağmen ü...

22 gündür Teknosa'nın ne kadar ilgisiz olduğu, hem müşteri hizmetlerinden hem de ürün satış hizmetlerine sadık kalamadığının bir göstergesi ve inanılmaz derecede süreci zorlaştıran bir firmanın müşteriye karşı yaptıklarını okuyacaksınız. 31.01.2026 tarihinde Teknosa’nın internet sitesi üzerinden 2 ...
01.05.2026 tarihinde Teknosa üzerinden havale/EFT ile 67.619 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme banka tarafından başarıyla gerçekleşmesine rağmen Teknosa sisteminde hâlâ “ödeme yapılmamış” olarak görünüyor ve siparişim onaylanmıyor. İlgili sipariş numaram 2352169802’dir. Bu durum üzerine müşteri hizm...
Yorumlar