to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Olmayan Ürün Satışta Gösterildi, Ödeme Yapıldı, Teslimat Yok
1 Mayıs 2026 tarihinde Teknosa online mağazasından 2352178325 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma gönderilmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, sipariş verdiğim ürünün temininde güçlük yaşadıklarını söylediler. Buna rağmen ürünün hâlâ satışta olması ve stokta varmış gibi gösterilmesi beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Ödememi kredi kartı ile taksitli olarak yaptım ve ilk taksit kartıma yansıdı, ancak ortada ne ürün var ne de net bir teslimat tarihi bilgisi paylaşıldı.
Teknosa’nın, stoklarında olmayan ürünü satışta tutmamasını ve mağduriyetimi gidermek adına siparişini verdiğim ürünü en kısa sürede tedarik ederek tarafıma göndermesini talep ediyorum. Yaşadığım bu aksaklığın açıklayıcı bir şekilde izah edilmesini ve sürecin hızla sonuçlandırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Bugün 1 Haziran hala bekliyorum. Hiçbir çözüm bulduğunuz yok.
Bugün müşteri hizmetlerinden aradılar. Şu anda internet mağazalarında satışta olan bu ürünün stok kontrollerini yaptıklarını söylüyorlar. Şaka gibi, daha doğrusu dalga geçer gibi. Hala çözüm bekliyorum.
5 Haziran itibariyle halen satışta olan ürünü tedarik edemedikleri gerekçesi ve iptal edilmesi için zorlamalar neticesinde ödemesini gerçekleştirdiğim ve 1 ayı aşkın bir zamandır beklediğim ürünü artık uğraşmak istemediğim için bugün itibariyle iptal etmek zorunda kaldım. Bu arada ürünün fiyatı 2 katına çıktı. Yani bugün ürünü tekrar sipariş etmek istesem 2 kat fazla fiyat ödeyeceğim. Sanırım yaptıkları kampanyadan pişman oldular ürünü bu nedenle göndermediler. Teknosa sitesini boykot olmadığı için tercih etmiştim. Aynı kampanya Media Markt da vardı. Ancak beni bin pişman ve mağdur ettiler. Kesinlikle bu siteyi tavsiye etmiyorum.
