Teknosa tüketici hakları

Ankara Optimum Teknosa mağazasından 12 Kasım’da Axen AX55FMN501 55" televizyon satın aldım, ürün 18 Kasım’da tarafıma teslim edildi. 19 Kasım’da Atmaca Elektronik yetkili servisi kurulum için eve geldiğinde televizyonun kırık olduğu fark edildi ve 20 Kasım tarihli ayıplı mal raporu düzenlenerek bana...

Konu: Çorlu Orion AVM – Personel Davranışı hakkında Resmi ve Hukuki Nitelikli Şikayet Sayın Teknosa Yetkilileri, 30.11.2025 tarihinde saat 14:10 civarında Çorlu Orion Alışveriş Merkezi Çorlu Şubesi mağazanızda yaşadığım ciddi bir olumsuzluk nedeniyle tarafınıza resmi ve hukuki içerikli şikayette b...

13 Ekim 2025 tarihinde Teknosa üzerinden 2339136589 numaralı siparişim ile Preo Mpp05 2 USB portlu ve 2 Type-C portlu, 6 priz girişli beyaz akım koruyucu priz satın aldım. Ancak tarafıma, siparişimdeki üründen farklı olarak siyah renkli ve sadece 2 USB girişli başka bir ürün gönderildi. Ben de yanl...

Teknosa'dan aldığım JBL marka kulaklık tamamen hayal kırıklığı oldu. Daha 24 saat bile olmadan iade alınmıyor. Teknosa'nın müşteri memnuniyeti sıfır. Teknik servise gönderilecekmiş, 21 iş günü bekleyip daha sonra karar verilecekmiş. Yani bize Tüketici Hakları yolu görünüyor. Teknosa gerçekten pişman...

02.11.2025 tarihinde Teknosa'nın Hilltown mağazasından Electrolux EP71UB14DB model dikey süpürgeyi 10.499 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü eve götürdükten sonra, iki kez şarj edip denedim ve her iki kullanımda da şarjı 5-10 dakika gibi çok kısa sürede tükendi. Oysa ürünü satın alırken müşteri temsilci...

Ankara Panora Teknosa mağazasından yaklaşık 1 sene önce full paket kaskolu iPhone 16 satın aldım. Telefonum yere düştü ve kasasında ezilmeler oluştu. Kasko kapsamında değişim talebiyle Teknosa'ya başvurdum ancak olumsuz yanıt aldım. Bana, telefonun değişimi için “kır öyle getir” şeklinde bir ifade k...

29/10/2025 saat 20.00'de İzmir Forum Bornova Teknosa şubesinden satın aldığım 2 adet LG marka monitörden birinin çerçevesinde kusur bulunduğu için, ilk fırsatta 31/10/2025 saat 12.00'de değişim için mağazaya gittim. Ancak ürünü benim LG yetkili servisine götürüp tamir ettirmem gerektiği söylendi. T...

24.10.2025 tarihinde Teknosa.com üzerinden 2 adet Kingston 64 GB micro SD kart siparişi verdim (Sipariş No: 2339818537). Siparişim Manisa/Turgutlu adresine teslim edilecekti. Mesafeli satış sözleşmesinde 2 gün içinde teslimat yapılacağı ve 14 gün içinde iade hakkım olduğu belirtilmesine rağmen, sipa...

Teknosa'dan aldığım dizüstü bilgisayar, Teknosa'nın alt firması Elmacık Bilgisayar tarafından SSD kart ve RAM değiştirilerek, bu işlemler sırasında içinde kırıklar oluşmuş şekilde ayıplı ürün olarak satılmıştır. Hakem Heyeti kararında malın aynısı ya da misli ile değişimi kararı olmasına rağmen, ne ...

Dün akşam Teknosa'ya ütü almak için gittim. Kafamda Philips ütü vardı ve onu alacaktım. Satıcı birkaç defa yanıma gelip yardımcı olmak istedi ve reddettim. Ama alırken birkaç soru yönelttim derken satış danışmanı beni Tefal kazanlı ütüye yönlendirdi ve onu (Philips ütü) alacağına Tefal kazanlı ütü a...

Teknosa internet sitesinden Electrolux EOF3H40BX model ankastre fırın satın aldım. Ürün teslim edildikten sadece 1 gün sonra, her kullanımda ısınmasından dolayı kendi kendine kapanma sorunu yaşadığım ve yetkili servis ürünün soğutma fanının arızalı olduğunu tespit etti ve servisten arızalı olduğuna ...

Teknosa'dan Satın Alınan Ayıplı Ürün ve Mağduriyet hakkında Şikayet Teknosa'nın bir mağazasından, 06.03.2024 tarihinde satın almış olduğum Omen by HP 16.1 inch Gaming Laptop PC 16-xd0000 (758R2AV) (8X168EA) CND3411LT5 isimli üründen kaynaklanan mağduriyetim hakkında şikayetimi iletmek için yazıyoru...

Defalarca şikayet etmeme ve bana geri dönmelerine rağmen, Teknosa mağazasından almış olduğum Teknosel hattımla ilgili herhangi bir çözüme ulaşamadım. Sürekli olarak farklı açıklamalar dinlemekteyim. Cihazımı kullanamıyorum ve bu benim en doğal hakkım. Cayma bedeli almadan aboneliğimi iptal etmelerin...

11 Ağustos’ta Teknosa’dan satın aldığım iPhone 13 cihazım için gig Sigorta üzerinden kasko hizmeti de aldım. Telefonumun kasasında oluşan hasar, aşırı ısınma ve arka kapağın kırılması nedeniyle sigorta kapsamında başvuru yaptım ve cihazımı ilgili servise gönderdim. Başvurumun dosya numarası: 2025094...

22.07.2025 tarihinde Teknosa’dan 6799 TL ödeyerek Dijitsu Db100 model mini buzdolabı siparişi verdim (Sipariş No: 2334110317). Sipariş sayfasında ürünün 3 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, ürün tam 16 gün boyunca tarafıma teslim edilmedi. Ürün kargoya ulaştığında teslim almadan iade...

08.08.2025 tarihinde Adana M1 Teknosa şubesinden Preo PN45 Hava Soğutucusu satın aldım. Ürünü 09.08.2025 tarihinde ilk kez kullandım ve her çalıştırmamda kısa süreli serin hava üfledikten sonra sıcak hava vermeye başladı. Cihazın yeni olması nedeniyle priz, su haznesi gibi temel kontrolleri yaptım v...

29.07.2025 tarihinde Teknosa internet mağazasından PR01RND model ürünü 546 TL ödeyerek satın aldım. 10402310081 numaralı siparişim teslim edildikten yalnızca 5 dakika sonra ürünün kusurlu olduğunu tespit ettim ve durumu fotoğraf ile video kayıtlarıyla birlikte Teknosa müşteri hizmetleriyle paylaştım...

25 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Canpark Teknosa mağazasına mobil klima almak için gittim. Ürünler hakkında satış danışmanlarının bilgisiz olduğunu ve müşteriye ilgi göstermediğini fark ettim. Preo PR-09 marka mobil klimayı 18.999 TL'ye satın aldım. Ürünü eve getirip çalıştırdığımda klimanın soğutm...

Teknosa'dan ömür boyu kullanılmak üzere iPhone 11 için ekran koruyucu cam aldım. Değiştirmek istiyorum ancak Adana'daki hiçbir Teknosa mağazasında iPhone 11 camı olmadığını söylüyorlar. Ücretini ödediğim bir hizmetten yararlanamıyorum. Bilgi almak için arıyorum fakat telefonlara cevap verilmiyor. Bu...