Teknosa tüketici hakem heyeti

13.12.2025 tarihinde Kocaeli İzmit 41 AVM Teknosa şubesinden LG 65QNED70A6A model televizyon satın aldım. Ürün tarafıma ...kapalı kutu olarak teslim edildi, kargo istemediğim için ürünü mağazadan kendim teslim alıp evime götürdüm. 15.12.2025 tarihinde ilk kurulum için gelen yetkili LG servisi kutuyu a...

14.12.2025 tarihinde Teknosa online sitesi üzerinden, satıcısı Teknosa olan hbs 7285 cdx Delisia Novus Blender Seti’ni s...ipariş ettim. Ancak tarafıma tamamen farklı ve hatta daha ucuz bir ürün gönderildi. Sipariş numaram 2344673850, faturamda yer alan fatura numarası ise TA12025000004523’tür. Yanlış...

Teknosa.com üzerinden 02.11.2025 tarihinde yaklaşık 47.999 TL ödeyerek yenilenmiş iPhone 13 Pro Max satın aldım. İlk gön...derilen cihaz, siparişimde seçtiğim renkten farklı geldi ve kısa süre içinde kamera kaynaklı bir arıza tespit ettim. Bunun üzerine cihazı iade/değişim sürecine dahil ettim. Değişi...

Osmaniye Park 328 AVM’de bulunan Teknosa mağazasından 2025 yılı Eylül ayında yaklaşık 5.800 TL bedelle satın aldığım TCL... marka akıllı çocuk saati, garanti süresi içinde aynı arızayı tekrar etmeye devam etti. Yetkili servis KVK, ürünün anakartını değiştirmesine rağmen GPS arızası giderilmedi ve konum...

2023 yaz aylarında Mersin Forum Teknosa mağazasından 10.999 TL ödeyerek Samsung A34 model telefonu satın aldım. Cihazı b...ir süre kullandıktan sonra batarya ve ekranda arızalar ortaya çıktı. Bu nedenle telefonu yaklaşık 2,5 ay önce garantiye gönderdim. Talep etmediğim halde cihazın kamerasının değişti...

12.12.2025 tarihinde Teknosa.com üzerinden Dyson v15 süpürge siparişi verdim. Bugün 24.12.2025 olmasına rağmen siparişim... hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, ne ürün gönderiliyor ne de iptal ediliyor. Aradan 12 gün geçmesine rağmen herhangi bir teslimat tarihi de paylaşılmadı. Sipariş numaram 2344...

Teknosa’dan satın aldığım LG OLED55CS6LA model televizyonla ilgili Tüketici Hakem Heyeti 04.11.2025 tarihinde ürün değiş...imi yönünde karar verdi. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen bu karar halen uygulanmadı. Karar sonrasında Teknosa müşteri hizmetleriyle görüştüm, Hakem Heyeti kararını inceley...

Teknosa uygulaması üzerinden Bosch çay makinesi siparişi verdim. Sipariş nu...maram 2344829205, ürünü 15.12.2025 tarihinde 2.899 TL’ye satın aldım. Hepsi...

Yaklaşık 1,5 yıl önce Teknosa web sitesi üzerinden Razer Ornata v3 X model bir klavye satın aldım. 10.12.2025 tarihinde ...klavyem arızalandı ve yetkili servise gönderdim. Yetkili servis, ürün için İade/Değişim raporu düzenleyip bu raporla ürünü aldığım yerden değiştirebileceğimi belirtti. Bunun üzeri...

21.12.2025 tarihinde saat 19:00 civarında İstanbul Marmara Park Teknosa mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiy...orum. Philips markalı buharlı dikey temizlik ürününü almak istedim. Ürünün önündeki fiyatı görüp özellikle görevliye bu ürünün fiyatının bu olup olmadığını sordum. Mağazada görevli...

30 Kasım tarihinde İstanbul Akasya Alışveriş Merkezi’indeki Teknosa mağazasından Samsung s25 fe marka telefon satın aldı...m. Telefonu kullanmaya başladığım ilk andan itibaren cihazda aşırı ısınma ve pilin inanılmaz hızlı tükenmesi sorunlarıyla karşılaştım. Telefon stand by konumdayken bile yaklaşık ya...

Karabük Teknosa mağazasından satın aldığım beyaz renk iPhone 11 64 GB cep telefonu ayıplı çıktığı için yasal haklarımı k...ullanmak zorunda kaldım. Süreç sonunda Karabük İl Tüketici Hakem Heyeti 2024 yılında lehime karar vermiş olmasına rağmen, Teknosa bu karara uymayarak itiraz etmiş ve dosya Karabük ...

10 Temmuz 2025 tarihinde İzmir Forum Bornova AVM’de bulunan Teknosa mağazasından Delonghi ecam 23.460. S model bir kahve... makinesi satın aldım. Cihazı kutusundan çıkardığım anda büyük bir hayal kırıklığı yaşadım çünkü ürün ilk günden itibaren ayıplıydı ve tek bir kez bile çalışmadı. Satın aldığım an...

Bilirkişi raporuna rağmen Teknosa ücret iademi yapmıyor. 26.06.2025 tarihinde Ankara'da bir AVM içerisinde yer alan Tekn...osa'dan aldığım Philips dst8050/20 markalı buharlı ütü daha ilk kullanımda sorun çıkardı. Ayıplı ürünü 2 kez Teknosa'ya iade etmek istedim. Onlar da ürünü servise göndermek istedil...

Teknosa online üzerinden 01.02.2025 tarihinde 2323995219 numaralı siparişim ile Samsung S21 Ultra 250 GB model cep telef...onunu “Yenilenmiş A Kalite” ibaresiyle satın aldım. Ancak tarafıma, sözleşmede belirtilen model yerine Samsung S22 Ultra 250 GB model cihaz gönderildi. Bu durum, satış sözleşmesind...

Kasım 2024 tarihinde Hatay İskenderun’daki Teknosa mağazasından Samsung Galaxy A55 marka cep telefonu satın aldım. Yakla...şık birkaç ay sonra telefon kendi kendine açılıp kapanmaya başladı ve telefonla görüştüğüm kişiler, sesimin onlara çok derinden, kısık gittiğini ya da hiç gitmediğini söylemeye baş...

Hepsiburada üzerinden Teknosa satıcısından Thomson 75QG5C14 75" 190 ekran uydu alıcılı TV satın aldım. Ürün hiç kullanıl...madan, yetkili servis tarafından kutusu açılıp kurulumu yapılırken televizyonda hata tespit edildi. Yaklaşık 10 gündür bu sorunla uğraşıyorum. Yetkili servis ürünü inceledi ve pane...

Teknosa’dan Noco Genius GENIUS1EU 6-12V 1 adlı ürünü satın aldım. Ürünüm 09.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ya...sal iade süresi içerisinde, 16.12.2025 tarihinde iade talebinde bulunduğumda, karton kutuyu açtığım için ürünü iade edemeyeceğim söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünü s...

Teknosa Ankara Forum AVM mağazasından yaklaşık bir buçuk yıl önce Roborock S8 robot süpürge satın aldım. Ürün, kullanımı...n 1,5 yılı sonunda su haznesine su gitmemesi arızası nedeniyle 11.09.2025 tarihinde mağaza aracılığıyla servise gönderildi. Servis, bu arıza için 22.000 TL ücret talep etti; oysa R...

Teknosa’dan satın aldığım Redmi 14 c marka telefonla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle 23.06.2025 tarihinde Tüketici Hake...m Heyeti’ne başvuruda bulundum ve başvurum 28.11.2025 tarihinde 060620250003525 karar numarasıyla karara bağlandı. Hakem Heyeti, ürünle ilgili bedel iadesi yapılmasına hükmetti. A...