to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Faturada Fazladan Güç Adaptörü ve Tutar Uyuşmazlığı
Teknosa'dan 21:57'de yapmış olduğum alışverişte 2 adet iPhone 17, 2 adet güç adaptörü, 2 adet kılıf, 2 adet ekran koruyucu, 2 adet lens ve 2 adet sigorta yaptırıldı; fakat faturamı incelediğimde 1 adet fazladan güç adaptörü satışı görülmekte.
Yaptığım alışverişte kasko dahilinde 3600 TL değerinde 2 adet güç adaptörü, 2 adet ekran koruyucu ve 2 adet lens olacaktı. Satışta fatura dahil edilen adaptör fiyatlarının neredeyse daha ucuz olduğunu tespit ettim. Fatura almış olduğum cihazın tutarı 74.999 TL olmasına rağmen tutarsızlık mevcut. Yapılan işlem suç teşkil etmektedir. Sigortanın iptali ve ürünlerin iadesi konusunda tarafıma bilgi verilmesini talep etmekteyim.
Aksi takdirde, faturada alınmayan ürünün dahil edilmesi söylenen rakamların yerine farklı ürünlerin dahil edilmesinden kaynaklı olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne ve ilgili makamlar aracılığıyla şikayet ve gerekli hususi birimlere başvurarak mahkeme tarafından işlemleri başlatacağım.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
