Teknosa tüketici hakem heyeti

Teknosa’dan 4 Şubat 2025 tarihinde Apple 16 Pro telefon satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra çeşitli sorunlar yaş...amaya başladım ve ilk ay içinde Teknosa’ya başvurarak durumu bildirdim. Ürün servis sürecine alındı, şarj kablosunun değiştiği ve tamir edildiği söylendi ancak tüm bu işlemlere rağ...

Mersin Forum AVM’de bulunan Teknosa mağazasından 2 adet iPhone 16 kılıfını ...toplam 1894,65 TL ve 1783,20 TL olmak üzere 3677,85 TL bedelle satın aldım....

1 Aralık 2025 tarihinde Teknosa üzerinden Baseus Blade Power HD Edition 20.000 Mah dijital göstergeli 100w powerbank sat...ın aldım ve 2344031275 numaralı siparişi oluşturdum. Ürünü 2.589,00 TL'ye aldığım tarihte, aynı ürün farklı platformlarda da benzer fiyatlarla satıştaydı. Ancak Teknosa’nın sipariş...

Teknosa online siteden satın aldığım iPhone 14 model telefonu yaklaşık 4 ay sorunsuz kullandıktan sonra cihaz aniden kap...andı ve bir daha hiç açılmadı. Bunun üzerine garanti kapsamında yetkili servise gönderdim. Servisten gelen dönüşte telefona yetkisiz müdahale edildiği yönünde tespit yapıldı ve bu ...

2 Aralık 2025 tarihinde Kütahya Merkez Sera AVM Teknosa mağazasından Thomson marka 55 inç QLED televizyon satın aldım. S...atış sırasında mağaza personeli, internetten açtığı videolarla bu ürünü diğer düşündüğümüz markalardan daha üstün, ses ve görüntü kalitesi yüksek ve bir önceki ayın en çok satan te...

2024 yılının Mayıs ayında Teknosa Maltepe şubenizden iPhone 14 Plus telefon satın aldım. Aldıktan yaklaşık bir hafta son...ra, telefonda hiçbir darbe, düşme veya fiziksel hasar olmamasına rağmen ön kameranın netleme yapmadığını ve puslu çektiğini fark ettim. Bir ay bile dolmadan Maltepe şubenize gidere...

9 Aralık 2025 tarihinde Teknosa’nın internet sitesi üzerinden 2344432657 sipariş numarasıyla klavye satın aldım. Ürünü b...ugün teslim aldım ve teslim aldıktan sonra, ürünün genel kalitesini beğenmediğim için cayma hakkımı kullanarak ürünü iade etmek istedim. Hem Teknosa mağazasıyla hem de müşteri hiz...

Ankara Cepa Teknosa'dan aldığım Xiaomi Mi S10T robot süpürgem için "Ayıplı malın yenisiyle değiştirilmesi" hususunda 13....10.2025 tarihli Tüketici Hakem Heyeti kararı var. 15 gün içerisinde Teknosa karşı dava açmadığı için ürün ile Teknosa mağazasına gittim fakat Tüketici Hakem Heyeti kararının b*****...

Manisa Magnezya AVM’de bulunan Teknosa mağazasından 18.999 TL nakit ödeyerek Samsung A54 cep telefonu satın aldım. Yakla...şık bir haftadır telefonun bataryası çok hızlı tükeniyor ve ahizeden gelen ses oldukça düşük olduğu için cihazı verimli şekilde kullanamıyorum. Bu problemler nedeniyle ürünü 02.12...

Teknosa’dan Apple Watch se 2. Nesil 44 mm model akıllı saati satın aldım. Saatin üzerinde ve ürün tanıtımında suya dayan...ıklı olduğu açıkça belirtilmesine güvenerek kullandım. Ancak satın almamdan sonra daha 3 ay bile olmadan, 2023 Ağustos ayında suyla temas etmesi sonucu saat su geçirdi ve tamamen a...

25.01.2025 tarihinde Ankara Ankamall AVM Teknosa mağazasından Dyson Purifier Humidify + Cool hava temizleyici satın aldı...m. Satış sırasında görevli personel, bu ürünle ilgili bir kampanya olduğunu, 1 yıl içerisinde filtre değişiminin ücretsiz yapılacağını, filtre bittiğinde mağazaya gelmemizin yeterl...

Teknosa'dan kızıma pembe, oğluma mavi renk Preo marka akıllı saat aldım. Kızımın saatinde arıza çıktı, teknik servise gö...nderdim. Teknik servis, şarj sorununun kullanıcı kaynaklı olduğunu belirtti fakat ben kabul etmedim ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Teknosa müşteri hizmetlerinden aldığım fa...

28 Kasım Cuma günü Ankara Eryaman Optimum Outlet Teknosa mağazasından Grund...ig 65 gho 9900 model televizyon siparişi verdim. Aynı akşam ürün indirime g...

21.01.2023 tarihinde Ankara Panora Teknosa mağazasından 9.999 TL bedelle Dyson V10 süpürge ve 1.449 TL bedelle ek garant...i/kasko paketi satın aldım. Satış sırasında mağaza çalışanları, bu paketi aldığım takdirde 3. yıl içerisinde bir defaya mahsus, sorgusuz ve ücretsiz orijinal batarya değişimi yapıl...

3 Aralık tarihinde Teknosa Bursa Sur Yapı mağazasından yaklaşık 23.000 TL tutarında bir telefon satın aldım. Telefonu kr...edi ile alırken benden "dosya masrafı" adı altında 554 TL talep ettiler. Bu ücretin yasal olmadığından şüphelendiğim için bankamı aradım ve banka böyle bir masrafın olmadığını, ken...

Ankara Optimum Teknosa mağazasından 12 Kasım’da Axen AX55FMN501 55" televizyon satın aldım, ürün 18 Kasım’da tarafıma te...slim edildi. 19 Kasım’da Atmaca Elektronik yetkili servisi kurulum için eve geldiğinde televizyonun kırık olduğu fark edildi ve 20 Kasım tarihli ayıplı mal raporu düzenlenerek bana...

Hepsiburada üzerinden Teknosa'dan Grundig 55gjq9200 55" televizyon satın aldım. Ürün 11 Kasım 2025 tarihinde zamanında t...eslim edildi ancak kesilen fatura malı değeri olmayacak şekilde düzenlenmişti. Bu nedenle faturayı resmi işlemlerimde kullanamıyorum. Durumu fark eder etmez hem Hepsiburada üzerin...

Vadi İstanbul Teknosa şubesinden 17.05.2025 tarihinde satın aldığım iPhone 16 telefonumda yaşadığım arızalar nedeniyle ü...cret iadesi talebinde bulundum. Başvurmuş olduğum Tüketici Hakem Heyeti dosyam, 21.11.2025 tarihinde sonuçlanarak ürün bedelinin tarafıma iadesine karar verildi. Bu karar doğrultu...

Teknosa’dan satın aldığım tıraş makinesi ilk kullanımda sakalımı kesmek yerine çekip kopardı, cildimi tahriş etti ve tam...amen kullanılamaz olduğunu gösterdi. Buna rağmen iade/değişim talebim, “hijyen ürünü” bahanesiyle reddedildi. Ürün servise gönderildi, fakat hiçbir işlem yapılmadan geri gönderildi...

2.12.2025 tarihinde Trabzon Forum AVM’de bulunan Teknosa mağazasından bir laptop satın aldım. Satış esnasında defalarca ...sigorta istemediğimi belirtmeme rağmen, mağaza çalışanları ısrarla ve baskıcı bir şekilde beni ikna etmeye çalıştı ve sonunda istemediğim halde bu sigortayı kabul etmek zorunda kal...