to read complaints and reviews, or file yours. 
Teknosa Bolu şubesinden yaklaşık 1 yıl önce Samsung s24 model cep telefonu satın aldım. Aldığım ürün ayıplı çıktığı için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve heyet beni haklı bularak lehime karar verdi.
Bu karar sonrasında Teknosa Bolu şubesi beni arayarak ürünü teslim etmemi istedi. Ürünü mağazaya teslim ettim ve bana ödemenin bu hafta içinde hesabıma yatacağı söylendi. Aradan 15 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım, iadenin ise IBAN yoluyla yapılacağı tarafıma bildirildi.
Dün konuyu tekrar sormak için mağazaya gittiğimde, bana hâlâ genel merkezden gelecek maili beklediklerini söylediler ve net bir tarih veremediler. Tüketici Hakem Heyeti kararı olmasına ve ürünü teslim etmiş olmama rağmen iademin hâlâ gerçekleştirilmemesinden dolayı mağdur durumdayım.
Hakem Heyeti kararı doğrultusunda, ürün için ödediğim toplam tutarın herhangi bir ek beklemeye gerek kalmadan derhal IBAN hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Teknosa’dan Kayseri Park AVM şubesinden Samsung S23 fe model telefon aldım. Cihazda kronik sorunlar yaşadığım için iade talebinde bulundum ve Tüketici Hakem Heyeti tarafından iade kararı verildi. Ancak 30.06.2025 tarihinden bu yana ürünü iade edemiyorum. Mağazaya ve müşteri hizmetlerine defalarca ba...
Mayıs 2024’te Manisa Soma Teknosa mağazasından iPhone 13 satın aldım. Ürünü aldıktan sonra neredeyse hiç kullanamadan bozuk çıkması nedeniyle telefonu kullanamaz hale geldim. Ürün ayıplı çıktığı için önce Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve Hakem Heyeti ücret iadesi yönünde karar verdi. Buna rağm...
Teknosa’dan satın aldığım Redmi 14 c marka telefonla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle 23.06.2025 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum ve başvurum 28.11.2025 tarihinde 060620250003525 karar numarasıyla karara bağlandı. Hakem Heyeti, ürünle ilgili bedel iadesi yapılmasına hükmetti. A...
Teknosa mağazasından 20 Şubat 2025 tarihinde Samsung S24 FE marka telefon ile Samsung Buds FE kulaklık aldım. Faturada ibraz edilen kulaklık ürünüm elime teslim edilmedi. Şu an ellerinde olmadığı, depodan 7 gün içinde geleceği ve gelince aranacağım söylendi. Tam bir ay oldu, aranmadım. Gittim sordum...
Teknosa 14 Burda Bolu mağazasından almış olduğum Lenovo TAB M10 marka ürün, aynı sorundan dolayı yedi defa garanti kapsamında servise gitmesine rağmen sorunun çözülmemesi üzerine, Bolu Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum. Tüketici Hakem Heyeti'nin 29.03.2024 tarihli kararı ile ayıpsız misli ...
Yorumlar