to read complaints and reviews, or file yours.Samsung s23 Ultra telefonum için Kayseri’deki Teknosa mağazasından “ömür boyu kırılmaz cam” paketi satın aldım. Bir süre... sonra kırılmaz cam yenilemesi için gittiğimde artık ürünü temin edemediklerini, bu hizmetten yararlanamayacağımı öğrendim. Bunun üzerine başvurduğum Tüketici Hakem Heyeti, Kasım
Ben Buket K***, görme engelli bir bireyim. Teknosa.com üzerinden özellikle engelli kullanımı için satılan bir mouse satı...n aldım. Ürünün açıklamasında bilgisayara takınca direkt kullanılabilir yazdığı için tercih ettim; ancak ürünü taktığımda çalışmadı ve ayrıca bir program indirmem gerektiği ortaya
08.02.2026 tarihinde İstanbul Bayrampaşa Forum İstanbul AVM’de bulunan Teknosa mağazasından Nespresso Essenza Mini kahve... makinesi satın aldım (Fatura No: b082026000000277). Ürün daha ilk kullanımda su almamakta olup hiç çalışmamaktadır. Ürünün ilk kullanımda arızalı çıkması nedeniyle 6502 sayılı Tük
Sayın Yetkili, Tarafınızdan satın almış olduğum projeksiyon cihazında, normal kullanım koşullarında mercek mekanizması...nın yerinden çıkması sorunu meydana gelmiştir. Ürün yetkili servise iletilmiş; ancak tarafıma arızanın “müşteri kaynaklı” olduğu bildirilmiş ve WhatsApp üzerinden IBAN paylaşılmak
26 Aralık 2025 tarihinde Teknosa’dan telefonla sipariş vererek Roborock q Revo s model robot süpürge satın aldım. Ürün e...lime ulaştığında ilk kurulum aşamasında Wi-Fi ışığı hiç yanmadığı için kurulamadı ve hiçbir şekilde çalıştırılamadı. Yani ürün en başından beri ayıplıydı. Bu nedenle ürünü 03 Ocak
11.02.2023 tarihinde İstanbul Brandium Teknosa mağazasından toplam 24.098 TL bedelle PlayStation 5 konsol paketi satın a...ldım. Satış sırasında personel, teknogaranti (Gulf Sigorta) poliçesinin tüm aksesuarları ve kolları da kapsadığını söyleyerek bana 6.299 TL tutarında, ürün bedeliyle kıyaslandığınd
"Bugün müşteri hizmetleri ve mağazadan aradılar para iadesini yapacaklarını söylediler yakın bir zamanda iletişime geçeceklerini sigorta ücretinin iadesi yapılacağı bildirildi"
Ben Teknosa'dan Xiaomi S10 akıllı robot süpürge aldım ve arıza verdi. 1 yılda 3 defa garantiye gitti. Bu sefer değişim t...alep ettim. Tüketici Hakem Heyeti'ne gittim, başvurum kabul edildi; değişim yapmaları gerekiyor. Kararı alıp gittim, bana diyorlar ki aynısı yok, para iadesi yapacağız. Ben iade is
Tüketici Hakem Heyeti başvuru dilekçesi Başvuranın Adı Soyadı: …celil özçelik Adres: … Telefon/E-posta: …c***********@ho...tmail.com - 5395****39 Şikayet Edilen Firma: Teknosa – Optimum Extra Mağazası Ürün: Dreame r10 Station Dikey Süpürge Satın Alma Tarihi: … Bedel: … (ürün + kasko toplam tutar) Şi
08.02.2026 tarihinde Ankamall Teknosa mağazasından Ecovacs Deebot n20 Pro Plus model robot süpürge satın aldım. Aslında ...bu markayı tercih etmeyecektim ancak mağazadaki satış danışmanı özellikle bu ürünü önerdiği için güvenip aldım. Eve gelip kurulumu yaptıktan sonra cihazın haritalama yapmadığını, s
15.01.2024 tarihinde Teknosa internet sitesi üzerinden 83.000 TL ödeyerek Apple iPhone 15 Pro Max satın aldım. Cihaz yak...laşık 4–6 aylıkken ekranında siyah noktalar oluşmaya başladı. Ürünü garanti kapsamında servise gönderdim, ilk testlerde sorun bulunamadığı söylendi. Israrım üzerine ekrandaki siyah
Teknosa Aydın Efeler Forum mağazasından yaklaşık 3 hafta önce Preo ps4 kablosuz oyun kolu satın aldım. Ürünü kullanmaya ...başladığımda hem bağlantı problemi hem de şarj problemi olduğunu fark ettim. İşlerim nedeniyle hemen götüremediğim için ürünü birkaç gün sonra, 27.01.2026 tarihinde mağazaya teslim
27.12.2025 tarihinde Maltepe Carrefour SA içindeki Teknosa mağazasından iPhone 17 Pro Max 256 GB telefonu 120.000 TL Nak...it ödeyerek satın aldım. Ürünü yaklaşık bir hafta kullandıktan sonra ekranda yanıp sönmeler, uygulamalardan ana ekrana geçişte gecikmeler ve fotoğraf kaydederken şimşek gibi ışık ç
25.09.2025 tarihinde Kocaeli Gebze Teknosa mağazasından Philips 55pus8349/62 model televizyonu 25.000 TL bedelle satın a...ldım. Kısa süre içinde televizyonda donma ve yavaşlama problemleri başladı, yetkili servise başvurduğumda ise faturada yazan model ile teslim edilen ürün modelinin farklı olduğu te
04.02.2026 tarihinde Teknosa uygulaması üzerinden Remington s8598 Keratin Protect saç düzleştirici satın aldım. Ürün 05....02.2026 tarihinde UPS Türkiye ’ya teslim edildi olarak görünmektedir. Ancak tarafıma yapılan bilgilendirmede ürünün 06.02.2026 tarihinde teslim edildiği belirtilmesine rağmen, böyl
01.02.2026 tarihinde İzmit Symbol AVM’de bulunan Teknosa mağazasından kredi kartı ile Huawei Matepad 12X sim kart destek...li tablet satın aldım. Satın alma sırasında satış temsilcisine özellikle iade koşullarını sordum ancak bana herhangi bir iade kısıtı, özellikle de sim kart takılabilen ürünlerde ia
18.09.2023 tarihinde Teknosa Fatih Historia AVM mağazasından Acer NC-A315-58-36YJ model bir laptop satın aldım. Ürünü al...dıktan çok kısa bir süre sonra bilgisayar arızalanmaya başladı ve neredeyse ilk aydan itibaren yaşadığım sorunlar nedeniyle cihazı toplamda beş kez servise gönderdim. Tüm bu servis
17.01.2026 tarihinde İstanbul’daki Mall of Teknosa mağazasından Roborock S8 Pro marka/model süpürgeyi 23.999 TL bedelle ...satın aldım. Satın alma tarihinden henüz bir ay bile geçmemişken, 08.02.2026 tarihinde aynı mağazayı tekrar ziyaret ettiğimde aynı ürünün satış fiyatının 20.999 TL’ye düştüğünü gör
Teknosa’dan satın aldığım Robot Vacuum s10+ beyaz robot süpürge, kısa süre içinde şarj problemi ve yön bulma sorunu yaşa...maya başladı. Cihaz iki kez servise gitmesine rağmen sorunlar düzelmedi ve ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamadım. Yaşadığım sorunlar düzelmeyince dosyam Tüketici Hakem Heyeti’ne
Teknosa Cevahir mağazasından yaklaşık dört ay önce 15.000 TL ödeyerek Acer marka bir laptop satın aldım. Ürünü aldığımın... ilk gününde bile şarjı aşırı derecede çabuk bitti ve ürünü bir gün bile düzgün kullanamadım. Aldıktan sadece iki gün sonra Cevahir mağazasına giderek durumu anlattım ve değişim ta
Kırklareli Merkez Teknosa şubesinden yaklaşık 18 ay önce LG 65 inç oled televizyon satın aldık. Üründe 3 yıl ek garanti ...uzatması da yaptırmamıza rağmen televizyon daha 12. Ayında bozuldu ve kullanılamaz hale geldi. Yaklaşık 7 aydır evimizde televizyon yok ve bu süreçte hiçbir şekilde ikame ürün de v
05.02.2026 tarihinde Teknosa Manavgat şubesinden 5.999 TL ödeyerek Shark Stain Striker halı yıkama makinesi satın aldım.... Ürünü açıp kontrol ettiğimizde, boruya takılı olarak gelmesi gereken ve hortumun kendi kendini temizleyebilmesi için zorunlu olan plastik aparat kapağının kutudan çıkmadığını fark
"Sorun çözüldü."
30.01.2026 tarihinde Teknosa internet sitesi üzerinden iPhone 17 Pro Max mo...del ürüne ilişkin 2347494537 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişe ait 119
Teknosa’nın online sitesi üzerinden bir adet iPhone 14 satın aldım. Satın aldığım bu ürünle ilgili yaşanan sorun sonrası...nda yaklaşık 4 aydır hem Teknosa hem de Apple arasında adeta gidip geliyorum, taraflar sorumluluğu birbirlerine atarak beni oyalıyorlar. Ürünü satan firma Teknosa olmasına rağmen,
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
