Teknosa tüketici hakem heyeti

26.12.2025 tarihinde Mersin Forum AVM Teknosa mağazasından Grundig 75gju750...5 75" (189 Ekran) 4K UHD Smart Google TV model televizyon satın aldım. Ürün...

05.12.2025 tarihinde Teknosa Kars mağazasından 1 adet iPhone 17 Pro Max ve 1 adet Apple MW2KSTU/A 35w çift USB-C bağlant...ı noktalı güç adaptörü satın aldım. Ödemeyi havale yoluyla Teknosa’nın IBAN hesabına gönderdim, faturamın numarası ESJ2025000005638’dir. 06.12.2025 tarihinde adaptörü iade etmek i...

İstanbul Marmara Forum AVM’de bulunan Teknosa mağazasından yaklaşık iki hafta önce teşhir ürünü olarak 65 inç bir televi...zyon satın aldım. Ürün teslim edilirken televizyona ait orijinal kumanda tarafıma verilmedi, bunun yerine orijinal olmayan, çakma bir kumanda teslim edildi. Ayrıca televizyonun ken...

06.06.2024 tarihinde Teknosa Adana Real AVM Çukurova şubesinden Honor 90 zümrüt yeşili model telefonu satın aldım. Cihaz...da kısa süre içinde yazılımsal bir sorun ortaya çıktığı için iki kez K.V.K. servisine yönlendirildim; ancak sorunun kendilerinden kaynaklandığını kabul ettiremedim. Bunun üzerine T...

Aralık 2025’te Teknosa West Park Bayraklı mağazasından ticari kredi kartımla Vivo fe 200 marka telefon satın aldım. İşle...m esnasında ödememin özellikle 2’ye bölünmesini defalarca belirttim, hatta bana özellikle “2 taksit yapıyoruz, yılbaşından önce alın ki taksit sınırı gelmesin” denildi ve ben de bu...

Teknosa markasına hiç yakışmadı 14.06.2025 tarihinde Mersin Forum Teknosa mağazasından oppo reno 11 fs 8/256 GB model te...lefonu satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri ciddi ısınma ve şarjın çok hızlı bitmesi sorunları yaşıyorum. Normal kullanımda bile telefon ısınıyor ve günü çıkarmayacak kadar ...

19.03.2023 tarihinde Karabük Onell AVM’de bulunan Teknosa mağazasından Xiaomi s10 t model robot süpürgeyi 12.150 TL tuta...rında kredi kartıyla satın aldım, ayrıca 1 yıl için 1.350 TL bedelle batarya garantisi de yaptırdım. Kısa bir süre sonra cihazda batarya sorunu yaşamaya başladım ve aynı sebeple ür...

Samsung QN65800B 8k televizyonumu 1 Ocak 2023 tarihinde Teknosa’dan satın aldım. Ürünle yaşadığım sorunlar nedeniyle baş...vurduğum Tüketici Hakem Heyeti, Kasım 2025 tarihinde lehime karar vererek televizyonun misli ile değiştirilmesine hükmetti. Karar numarası 060620250003360 olmasına rağmen, Haziran ...

Teknosa İstanbul Sefaköy Armoni Park mağazasından 23.12.2025 tarihinde LG 65 inç televizyon satın aldım. Televizyona ek ...olarak yaklaşık 17.000 TL de sigorta ücreti ödeyerek toplamda 62.000 TL ödeme yaptım. Ürün kutusunu hiç açmadan yetkili servisi çağırdım, kutuyu servis 26.12.2025 tarihinde açtığın...

Şikayete konu olan firma Teknosa. 23.11.2025 tarihinde Marmara Forum Teknosa mağazasından aldığım LG marka washtower ve ...DFC533FV kodlu bulaşık makinesi satın alırken LG tarafından teslim edileceği belirtilmesine rağmen tarafıma 28.11.2025 tarihinde Horoz Lojistik firması tarafından teslim edildi. 29...

Haziran ayında Aydın Nazilli Teknosa mağazasından 48.000 TL ödeyerek iPhone 13 128 GB model telefonu satın aldım ve ayrı...ca ek ücret ödeyerek kasko yaptırdım. Ağustos ayında telefonun ses tuşlarında aksaklık yaşamaya başladım ve cihazı Teknosa üzerinden garantiye gönderdim. Ancak telefon, “yetkisiz d...

Haziran ayında Aydın Nazilli Teknosa mağazasından iPhone 13 model telefonu satın aldım ve ayrıca ekstra ücret ödeyerek k...asko yaptırdım. Ağustos ayında telefonun ses tuşlarında aksaklık yaşamaya başladım ve cihazı Teknosa üzerinden garantiye gönderdim. Ancak telefon, “yetkisiz değişen parça var” deni...

28.11.2025 tarihinde Teknosa mobil uygulaması üzerinden 2343723633 sipariş numarası ile satın aldığım 32 inç Dijitsu mar...ka televizyon tarafıma kargo hasarlı olarak ulaşmıştır. Hasarla ilgili tüm fotoğraf ve video kayıtlarını aynı gün WhatsApp destek hattınız üzerinden ilettim ve bu doğrultuda kayıt ...

2023 yılında İstanbul Ümraniye Canpark AVM Teknosa şubesinden iPhone 11 satın aldım. Satın alma esnasında tarafıma ayrıc...a “Ömür Boyu Ekran Koruma Değişim Garantisi” hizmeti satıldı ve bu hizmet için ayrıca ücret ödedim. Fatura ve ilgili tüm belgeler hâlen tarafımda mevcuttur. Yaklaşık bir yıldır bu...

Mersin Tarsus Tarsu AVM Teknosa mağazasından 2024 yılında satın aldığım iPhone 14 Pro 128 GB telefonum bir süre sonra ar...ızalandı. Cihazı garanti kapsamında yetkili servise gönderdim ancak tarafıma kullanıcı hatası denilerek geri gönderildi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve başvuru...

Konya Selçuklu’daki Teknosa mağazasından TCL marka akıllı çocuk saati satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorunlar sonr...asında başvurduğum Tüketici Hakem Heyeti, yaklaşık 2.500 TL tutarında para iadesi yapılmasına karar verdi. Kararın üzerinden 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen Teknosa tarafından ta...

Samsun Yeşilyurt AVM Teknosa mağazasından yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım... şarj aleti bozulduktan sonra garanti kapsamında değişim talebinde bulundum...

07.12.2025 tarihinde İstinyePark Teknosa mağazasından Philips psg8130/80 Perfect Care 8000 model ütü satın aldım. Toplam... 20.832,50 TL ödeme yaptım. Ürün daha üçüncü günde arızalanarak ayıplı mal niteliği kazandı ve bunun üzerine 11.12.2025 tarihinde ürünü mağazaya iade etmek istedim. Mağazadaki yet...

TeknoSa’dan televizyon aldım, garanti servisini çağırdım; TV ekranı kırık çıktı. 5 aydır iade almıyorlar. TeknoSa kabul ...etmiyor, kabullenmiyor, kargo firmasını da kabul etmiyor. Tüketici Hakem Heyeti’ne 2 ay önce başvurdum, sonuçlanmadı. TeknoSa, Tüketici Hakem Heyeti’ne savunma yazmadı. TeknoSa’nın...

11.10.2024 tarihinde internet üzerinden Teknosa aracılığı ile Roborock s7 model robot süpürge satın aldım. Ürünüm 2 yıl ...garantili olmasına rağmen yaşadığım süreçte hem cihaz hem de Teknosa tarafında ciddi mağduriyet yaşadım. Aldıktan yaklaşık 5 ay sonra cihaz fan hatası uyarısı vermeye başladı. Bunu...

24.12.2025 tarihinde Malatya Park AVM Teknosa mağazasından iPhone 17 Pro Max, AirPods, adaptör gibi ürünler satın alırke...n, ayrıca tarafıma ek bir sigorta poliçesi de satıldı. Bu poliçenin tutarının bana sözlü olarak 20.000 TL olacağı söylendi, ancak ödeme alındıktan sonra kartımdan 30.999 TL tahsil ...