Teknosa servis

22.05.2024 tarihinde Teknosa’dan iPhone 13 marka telefon satın aldım. Aldığım günden itibaren cihaz hiç çalışmadı. İki kez garanti kapsamında servise göndermeme rağmen telefondaki arıza giderilmedi ve cihaz tarafıma çalışır şekilde teslim edilmedi. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heye...

17/10/2025 tarihinde Maltepe Park Teknosa mağazasından Tekno Spark 40 Pro model telefon satın aldım. Cihazı aldıktan sadece üç gün sonra, 20/10/2025 tarihinde ekranı tamamen karardı ve kullanılamaz hale geldi. Ürünü mağazaya götürdüğümde, iade hakkım olmasına rağmen iade talebim kabul edilmedi ve ci...

Yaklaşık 2 ay önce Denizli Teknosa Salihli mağazasından Fakir pr8038 Spot Clean halı yıkama makinesi satın aldım. Ürün mağazada bulunmadığı için evime kargo ile gönderildi. Teslim aldığımda kutusu hasarlıydı ve mağazaya götürüp orada açtırdım. İlk kullanımda ürün arıza verdi, müşteri hizmetlerinin y...

Walkingpad a1 Pro cihazımda 17 Nisan 2025 tarihinde bir sorun yaşadım. Ancak müşteri temsilcilerinin yetersizliği, iletişimsizlik ve sürecin kötü yönetilmesi nedeniyle cihazımı servise gönderebilmem yaklaşık 3 ay sürdü ve ancak 25 Eylül 2025 tarihinde servise ulaştırabildim. Cihazım halen garanti k...

08.10.2025 tarihinde Teknosa uygulaması üzerinden, internet sitesindeki resmi satıcı mağazası olan Teknosa'dan mağazadan teslim şeklinde Sharkninja Powerdetect Clean&Empty Auto-Empty Sistemli Pet Başlıklı Şarjlı Dikey Süpürge satın aldım (Sipariş No: 2338765443). Ürünü eve getirip kurduğumda, deneme...

2023 yılında Ankara Merkez Kızılay AVM Teknosa şubesinden satın aldığım iPhone 11 cihazım için faturamda “teknogaranti” ibaresiyle 1 yıllık ek garanti uzatması yapılmıştır. Cihazım şu anda 3. Yılındadır ve halen ek garanti kapsamındadır. Yaklaşık 4-5 aydır cihazımda pilin çok çabuk bitmesi, ekranın...

16.09.2024 Tarihinde Van AVM Teknosa Mağazası’ndan TCL MT40X model cihazı 5.000 TL bedelle teşhir ürünü olarak satın aldım. Cihazın 2 yıl garantisi devam etmektedir. Satın aldığım günden bu yana cihazda sürekli şarj problemi yaşadım. İlk olarak cihaz hiç şarj olmamaya başlayınca, 08.01.2025 tarihind...

Teknosa StarCity AVM mağazasından Dreame Air Style RLS3L Saç Şekillendirici Titanyum Altın model ürünü satın aldım. Ürünü aldıktan sadece bir gün sonra motorundan yanık kokusu gelmeye başladı ve üflemesinde, sıcaklığında ciddi bir performans düşüklüğü yaşadım. Ürün garanti kapsamında olduğu için, sa...

11.10.2025 tarihinde Samsun Yeşilyurt AVM Teknosa mağazasından Samsung 75U800F model televizyon satın aldım. 35.650₺ tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürün tarafıma ulaştığında, montaj için gelen Samsung yetkili servisi kutuyu açtı ve televizyonun kırık olduğunu tespit ederek tuta...

18 Eylül’de Afyon Teknosa mağazası aracılığıyla garanti kapsamında Dreame l10 Gen2 robot süpürgemi servise gönderdim. Üzerinden 50 gün geçmesine rağmen cihazım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Cihazımda sadece su haznesi filtresinin değişimi gerekiyordu, başka hiçbir hasar yoktu. Teknosa’ya defalarca...

Teknosa’dan yaklaşık iki ay önce satın aldığım Roborock g10 model robot süpürgemde sensör hatası oluştu. Bunun üzerine ürünü Ankara Cepa Teknosa mağazasına götürdüm ve servise teslim ettim. Ürün yaklaşık bir buçuk ay serviste kaldı. Teslim alırken bana ürünün tamir edildiği söylendi, fakat ürünü inc...

17.09.2025 tarihinde Erzurum Forum AVM Teknosa mağazasından kızıma Bilicra Round model akıllı saat aldım. Saatin ilk günden itibaren konumda büyük sapma ve şarjın çok kısa sürede bitmesi (1,5-2 saat içinde) gibi ciddi sorunları vardı. Yaklaşık bir hafta bu şekilde kullanmak zorunda kaldık, ardından ...

Samsung Fold 5 model cep telefonumu Trabzon Teknosa mağazasından satın aldım. Cihazımın iç ekranında, katlanma bölgesinde önce çatlaklar oluştu, ardından ekranın sağ tarafında piksel hatası meydana geldi. Sorun ortaya çıkar çıkmaz cihazımı mağazaya götürdüm ve Teknosa çalışanları ürünü BDH servisine...

Teknosa Samsun mağazasından iPhone 15 aldığımda, bana 1 yıl her şey dahil kasko ve 4 yıl batarya değişimi olanağı sunuldu. Kasko için yaklaşık 13 bin tl ödeme yaptım. Satış sırasında bana hiçbir evrak verilmedi, sözleşme okutulmadı ve “güvenin, okumayın” denilerek sadece imza attırıldı. Telefonumu ...

30 Eylül 2025 tarihinde Kütahya Teknosa mağazasına teslim ettiğim Philips xu7000 model robot süpürgemde sürekli sensör hatası oluşuyordu. Ürünümün uzatılmış garantisi olmasına rağmen, 21 iş günü geçtikten sonra yetkili servis tarafından arandım ve sensör değişimi için 3.000 TL ücret talep edildi. Oy...

01.03.2023'te Gebze Center Teknosa mağazasından Roborock s7 robot süpürge satın aldım ve ek garanti/ kasko yaptırdım. Satın alırken bana, ek garanti kapsamında istediğim zaman ücretsiz 1 kez batarya değişimi hakkım olduğu ve tüm arızaların garanti kapsamında giderileceği söylendi. Cihazımın batarya ...

14.10.2025 tarihinde Ankara Eryaman Optimum Exxtra Teknosa mağazasından LG OLED65C34LA model televizyon satın aldım. Ürünün kurulumunu yetkili LG servis ekibi gerçekleştirdi ve kurulum esnasında ekranda kalıcı izler ile panel yanığı olduğu tespit edildi. Televizyon tarafımdan kesinlikle açılmadı ve ...

25 Eylül tarihinde Teknosa'nın Meriç Mağazacılık satıcısı üzerinden Caaper marka bir telefon siparişi verdim. Ürün elime 6 Ekim'de ulaştı. Telefonu açtığımda, ürünün teşhir ürünü olduğunu ve hem SIM 1 hem de SIM 2 girişlerinin hiçbir şekilde SIM kartı algılamadığını fark ettim. Farklı SIM kartları d...

Philips 6000 model dikey süpürgeyi yaklaşık 5 ay önce Teknosa’dan satın aldım. Cihazı aldıktan sadece bir hafta sonra, ev süpürürken sürekli hata vermeye başladı ve toz haznesi boş olduğu halde çalışmayı durdurdu. Bu sorun her kullanımımda tekrar ediyor. Cihazı teknik servise gönderdim, sadece temi...

26 Şubat 2025 tarihinde İstanbul Neomarin AVM Teknosa mağazasından “Havit pj207 Pro Prime Opal Smart Projeksiyon Cihazı (Youtube.com, Netflix, Exxen, Disney+) ” ürününü satın aldım. Ürünün tanıtımında Netflix destekli olduğu açıkça belirtilmişti. Ancak cihazda Netflix uygulaması hiç çalışmıyor, gün...

04.04.2024 tarihinde Panora Teknosa’dan satın aldığım Tefal X-plorer Serie 75 s model robot süpürgeyi aldığım günden beri kullanıyorum. Ancak ürünün haritalandırma özelliği ve çekiş gücü çok kötü; hiçbir zaman düzgün çalışmadı ve sorunlar sürekli olarak devam etti. Bu süreçte ürünü üç defa servise ...

79 gün önce Manisa Turgutlu Teknosa şubesine Tefal marka ütümü servise gönderilmek üzere teslim ettim. Çağrı merkezi tarafından ürünümün değişim yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar yeni cihaz tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve her seferinde yeni ciha...