Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Teknosa ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2.1 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 47.789
Teknosa 
2.1 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
2.1 - Beş Yıldız%17.8
- Dört Yıldız%7.6
- Üç Yıldız%5.2
- İki Yıldız%3.4
- Bir Yıldız%66
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Teknosa, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Teknosa, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
6.121 şikayet
Teknosa'DAN Aldığımız LG Marka Televizyon Çatlak Çıktı. Yeni Verilmedi
19.11.2021 tarihinde Teknosa'DAN LG marka 43UP75006LF model numaralı 108 ekran 43 inç LED televizyon aldım. 23.11.2021 tarihinde televizyon Teknosa'NIN kendi kuryesiyle geldi. 24.11.2021 de LG servisi kurulum için geldi. TV kutusunu açıp baktığında TV ekranı çatlak çıktı. Daha sonra rapor tuttu. Rap...
Teknosa'dan Alınan Wiky Saat Şarj Olmuyor!
Teknosa'dan wiky akıllı saat aldım. Evde kurdum şarj olmuyor konumu tam göstermiyor. Geri götürdüm. Ayarladık dediler. Yine olmadı. Geri götürdüm. Pazartesi getirin servise gönderelim dediler, gönderdik. Geldi. Kutudan çıkardık. Şarjı hiç yok. Şarj olmuyor. Teknosa'ya geri götürdüm. Zar zor %5 şarj ...
Carrefour SA Teknosa'DAN Aldığım Axen TV 2 Günde Bozuldu.
Bursa Carrefour SA Teknosa Mağazasından 22.11.2021 tarihinde iş yeri kamera görüntülerini izlemek için Axen marka AX32DAB04 model 32' TV aldım. 2 gün sonra kendi kendine kapandı bozuldu. 2 günlük TV nin servise falan götürmekle uğraşmayacağım için direk kutusuna koydum iade etmeye gittim. Ürünün ayı...
Teknosa Sattığı Malın Arkasında Durmuyor
22 Mart 2021 tarihinde almış olduğum Philips LED TV bana sonraki süreçte teslim edildi. Eve gelen yetkili Philips teknik servisi ürünü açtı ve ekranda...
Teknosa Kusurlu Ürün Gönderimi
teknosa.com dan Dijitsu marka 65ds8800 modeli televizyon aldım kurulum için Dijitsu servisimi aramam gerekiyor arıyorum açmıyorlar ki haftalardır açmıyorlar bende en son kendim açtım TV sonuçta ne olabilir ki diye ancak sonradan anladım ki Teknosa kendilerine iade gelen ürünü göndermiş bana kutunun ...
Teknosa Arızalı İPhone Telefon
11/11 tarihinde internet sitesinden almış olduğum iPhone se Red 64 GB cihaz arızalı çıktı. Cihazın kapalı kutusunu bir gün sonra açıp, hattımı da 2 gün sonra takıp sadece bluetooth kulaklıkla konuşma yaptığımdan arızayı 15/11 tarihinde ilk defa kulaklık olmadan arama yaptığımda fark edebildim. Telef...
Teknosa Bir Müşterisini Kaybetti
22 Kasım 2021 pazartesi günü selamiçeşme Carrefour SA exxtra'nın içinde bulunan Teknosa'dan 199 liraya Philips marka erkek bakım seti (sakal vs düzeltme makinesi) satın aldım. Ertesi gün cihazı açtım, şarja taktım ve düğmesini açarak kontrol ettim ve düğmesinden kapattım, problem yoktu. Aynı gün cih...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiTeknosa Ürün Servis Süresi
29 Nisan tarihinde Akbatı Teknosa mağazasından almış olduğumuz Tefal DT-3030 access Steam pocket buharlı ütüyü bir kez denenmiş sonrasında uğraştırdığını kullanışlı olmadığına kanaat getirerek kutusuna koyup kaldırdık. Bir gün açıp sadece bir tshirt ütülemek için çalıştırdığımda buhar vermediğini tu...
![profile]()
1 DestekçiTeknosa Dan Aldığım Samsung Buzdolabının Bitmeyen Arızası
23.08.2021 tarihinde Teknosa dan aldığım Samsung buzdolabı nın kart arızası var denerek garanti kapsamında değiştirdiler cihaz arızasının devam etmesi üzerine gaz basmamız lazım demişlerdir. Cihaz bozuk yapılmıyor. İadesini talep ettim. Servis 2-3 kuruş para kazanacak diye buzdolabı üzerinde dene ya...
Teknosa Tekno Sa'nın Teknik Destek Sistemi
Teknosa'dan aldığım bir ürüne servis desteği almak için bu kadar Kötü bir sistemle karşılaşacağımı hiç tahmin etmezdim. Hafta sonu gidiyorum hafta içi gelin deniyor ürünüm alınmıyor hafta içi gidiyorum 12'den sonra gelin diyerek yine ürünü almak istemiyorlar. Nasıl bir yetki nasıl bir sistem ben bun...
Teknosa Kargo Teslim Sorunu
Diğer ne olduğu belli olmayan internet mağazalarından olmasın, kaliteli servisi olan marka değeri olan bir yerden alalım dediğim ve piyasanın üstünde fiyat ödediğim Robot süpürgesi için bugün kargo teslim edilmiştir diye bir mesaj geldi ama bana teslim edilen hiçbir şey yok. Benim ürünüm nerede?
Teknosa Preo Marka Ürünler
Olağanüstü kötü ürünler. Bluetooth kulaklık aldım eve geldim çalışmadı, tekrar Teknosa 'ya gittim kişisel kullanım ürünleri değiştirilmez dediler (çok komik tabii ki) ürün servise gitti 25 gün sonra haber vermedikleri için mağazaya gittim, bana utanmadan yenisi ile değiştiriyoruz dediler 25 gün bekl...
Teknosa Mağazasından Aldığım Kablolu Kulaklık
Preo Marka kablolu kulaklık aldım teleskopik ayarından kulağa ayarlamak istediğimde kırıldı, aldığım yere Teknosa ya götürdüm servise gönderdiler yanıt olarak da kullanıcı hatası dediler, aldığım mağazaya kulaklığı geri gönderdiler bir parçası da eksik gelmiş Teknosa'daki yetkililere söyledim git se...
Teknosa Servis Sorunlu Tamirat.
Teknosa'dan geçen sene nisan ayında aldığım Xiaomi mija c1 marka robot güçlü ve turbo modunda çalışmayınca 27 ekimde Teknosa servise yolladım 12 kasım...
![profile]()
1 DestekçiTeknosa Samsung TV Sorunu
Eskişehir Espark şubenizden aldığım Samsung ue50tu8000 modeliniz bir yıl olmadan panel arızası nedeniyle servise gitti servisten değişim veya iadesi uygundur raporu çıktı ben müşteri olarak değişim hakkımı kullanmak istedim fakat bu model stoklarda olmadığından değişim yapılmadı ve mağdur edildim ma...
Teknosa Sattıkları Ürünün Arkasında Durmuyorlar
Merhaba Teknosa'dan telefon aldım 2020 Aralık ayında aldım ekstra sigorta yaptırdım. Bir sene olmadan 3 defa servise verdim. Yeniden arıza yaptı ama bir türlü arızalı olduğu kabul edilmiyor. Servisten bir şey yok denilip geri gönderiliyor. İadesi ni istedim. Kabul etmiyorlar. Firmaya başvurun denild...
Teknosa 6502 Sayılı Tüketici Kanuna Aykırı Hareket Ediyor
Teknosa Türkiye Cumhuriyeti Devleti 6502 sayılı Tüketici kanun maddesini uygulamıyor. Teknosa'dan aldığım telefon üretim hatalı olduğu için yetkili serviste tamir edilemedi. Yetkili servis değişim kararı verdi ancak ürün stokta bulunmadığı için telefonu herhangi bir şekilde muadil ürün verilmiyor. K...
Teknosa Aynı Gün Teslimatlı Siparişim 1 Hafta Oldu Halen Gelmedi
Teknosa'dan aynı gün teslimat adı altında ekstra ücret vererek ürün sipariş verdim fakat bugün tam 1 hafta oldu halen ürünüm gelmedi ve nerede olduğu konusunda hiçbir bilgi vermiyorlar Teknosa'nın hizmet servis anlayışı çok kötü.
Teknosa Preo Marka Mg17 Mouse Sorunlu
Teknosa'dan aldığım Preo marka mg17 mouse'u 7 gün kullanmama rağmen sayfa ileri-geri tuşlarından bir tanesi içine kaçtı (girdi). Hemen aldığım mağazaya götürmeme rağmen iade veyahut değişim talebim reddedildi ve garanti kapsamında servise gönderildi. Arkadaşım sayfa ileri-geri tuşuna ne kadar basabi...
Bursa Zafer Plaza Teknosa İki Yıl Değişim Garantisi
Geçen sene Bursa Zafer Plaza Teknosa dan 100 TL aldığım (yani piyasada 10 liraya şarj kablosu doluyken 10 kati fiyata) iPhone şarj kablosu aldım. Dediler ki iki yıl boyunca arıza yaparsa getirin anında birebir değişim yapacağız. Bende Teknosa'ya güvendim, onun çalışanlarına güvendim yamuk yapmaz de...
Teknosa Arızalanan Tabletim Bir Türlü Tamir Edilmiyor
3.21.2021 tarihinde Axis AVM içindeki Teknosa mağazasında 2 adet KVK Samsung garantili tab8 model tablet satın aldım. Mağaza elamanının ısrarı sonucu iyi niyetli olduğuna kanaat getirip her iki cihazımı çalınmaya kırılmaya yani kullanıcı kaynaklı her arızaya karşı ismini sonradan öğrendiğim Gulf sig...
Teknosa Arıza Ve Onarım
31.10.2021 tarihinde Teknosa'dan aldığım Bood LED ışıklı hava nemlendirici, tam tamına 1 gün sonra arızalandı, iade edemediğim gibi urunu servise 02.11.2021 tarihinde gönderdiler. Ürün halen onarımda, Teknosa'yı 19.11.2021 tarihinde aradığımda servisin bana dediği 21 iş gününün dolmasına 5 6 gün kal...
Teknosa Ayıplı Ürün Satıp Arkasında Durmuyor!
İnternet siparişi ile Teknosa'dan iPhone 11 Black 64 GB cihaz aldım telefon siparişle geldikten sonra hattımı taktıktan saatler sonra ekranda piksel hatası olduğunu fark ettim. Teknosa yetkili servisini arayıp ne yapmam gerektiğini sordum en yakın mağazamıza gidin size yardımcı olunur dendi ve Sivas...
![profile]()
1 DestekçiTeknosa Ve KVK İş Birliği.
31.09'da Cevahir Teknosa'dan Huawei Matebook 14 aldım. Cihazın ayı dolmadan ışık sızması problemini fark ettim. Ayrıca cihazın alt kısmı yamukmuş. Masada yazı yazarken farkına vardım. 13.11'de Teknosa mağazasına gidip şikayetlerimi iletip cihazı teslim ettim. Yetkili servise gidecek dendi KVK servis...