to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Bozuk Şarj Aleti İçin Değişim Talebi Ve Satış Sonrası Hizmet Şikayeti
Teknosa mağazasından şubat ayında Samsung marka bir şarj aleti satın aldım. Kullanmaya başladıktan bir süre sonra şarj aleti düzgün çalışmamaya başladı. Bazen telefonu şarj ediyormuş gibi gösteriyor ama aslında doldurmuyor, bazen de hiç şarj etmiyor.
Ürün bozulunca Rize şimal AVM deki Teknosa mağazasına götürdüğümde, aksesuar arızalarını kendilerinin servise göndermediğini, benim doğrudan servise iletmem gerektiğini söylediler. Ürünü satarken Teknosa üzerinden alıyoruz ancak iş satış sonrası hizmete gelince ilgilenmemeleri beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Ben, bozulan şarj aletimin garanti kapsamında değerlendirilerek yenisiyle değiştirilmesini ve Teknosa’nın satış sonrası süreçte de müşterisine sahip çıkmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da 0 850 222 55 99 numarasından Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize 0 850 222 55 99 numarası üzerinden haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
