to read complaints and reviews, or file yours.İlgisiz Personel Nedeniyle Telefon Kargoya Verilmedi
25 Eylül 2026 tarihinde Gaziantep Forum Teknosa bayisinden iPhone 15 256 GB telefon satın aldım. Ürün o şubede olmadığı için Gaziantep şubesine gelecek, oradan da İstanbul Küçükçekmece’deki ev adresime kargolanacaktı. Ödemeyi de havale ile peşin olarak Teknosa firmasına yaptım. Ancak üzerinden tam 14 gün geçmesine rağmen ürün hala kargoya bile verilmedi.
Süreci öğrenmek için defalarca Gaziantep Forum Teknosa’yı aradım, telefonlara hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Oradaki personellerden birinin cep telefonu numarası vardı, kendisine de defalarca mesaj attım. “Bakıyorum abi” şeklinde cevap verip dört gündür ne geri dönüş yaptı ne de bir çözüm sundu. Özellikle Ö*** isimli çalışan başta olmak üzere personelin ilgisiz ve sorumsuz tavırları nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Ayrıca Teknosa müşteri hizmetlerini de aradım ve 24032211 numaralı kayıt ile şikayet oluşturuldu, fakat buna rağmen ne ürünüm gönderildi ne de süreçle ilgili net bir bilgi verildi. Hem ürünümü alamadım hem de ödediğim para Teknosa’da bekliyor.
Ürünün derhal adresime gönderilmesini, gönderilemiyorsa da ödediğim tutarın gecikme olmadan eksiksiz şekilde iade edilmesini ve Gaziantep Forum Teknosa şubesindeki ilgisiz personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa
